因此，销售团队成员应该使用诸如客户关系管理软件使用可以最大限度地提高效率和生产力，并使他们能够专注于更重要的事情，例如客户和有效收入。但任何人都知道，销售人员大部分时间都花在销售之外的活动上。
64%的销售时间都花在了其他事情上！
事实上，根据 CSO Insights 的数据，销售人员仅将 36% 的时间花在核心销售职能上，而很大一部分时间花在手动和管理任务上。
其中许多活动是生成文档所需的过程。因为卖家在销售周期中必须准备并提交多个文件。而所有这些流程都是为了让销售团队表现得更好、更成功。因此，这些类型的活动是必要的，但影响较小；有需要自动化使用CRM软件之类的工具。
显然，手动执行这些活动和准备这些文档也会遇到问题。
手动文档生成过程中常见问题的一些示例
对文档状态的访问较差：位于中央集成数据库中的文档，例如客户关系管理软件它们不会被存储，也无法被快速跟踪和访问，它们可能很危险。因为大多数时候，销售团队必须快速回答问题，为此他们必须能够轻松访问信息。没有中央数据库可能会充满挑战、耗时且不可靠；因为它需要搜索不同的来源，例如发送的电子邮件和本地驱动器。
文档格式和品牌不一致：当供应商自己制作和分发文档时，不可能确保文档在视觉上与公司品牌相匹配。不幸的是，当发送给客户的文件在外观和品牌方面与现实不符时，可能会损害公司的形象和声誉，甚至破坏公司品牌的完整性。
复制和粘贴：显然，通过复制和粘贴来创建文档内容会浪费员工宝贵的时间并导致错误。错误可能会导致销售过程中的延误和返工，这对卖家和客户来说都是不愉快的。
为了帮助解决这些问题，销售团队需要一个可以自动生成文档的流程。该文档可以是 Word、Excel、电子邮件、HTML 或其他文档。一般来说，通过 CRM 软件生成文档有助于简化整个销售流程并消除薄弱环节。
CRM如何改善销售流程？
查看更多文档：许多文档生成解决方案同时将文档副本直接存储在组织的 CRM 软件中。这使得每个团队成员都可以更清楚地了解文档，例如文档的创建和发送的日期、时间，以及轻松访问文档的内容以进行进一步查看。
客户交互通常需要快速访问文档内容，如果所有文档都已存储在 CRM 软件中以便可以轻松访问以供参考，则这是可能的。
建立品牌一致性：通过软件客户关系管理，销售团队和公司经理将不再担心发送不规则和不一致的品牌文档，并且文档格式可以预先定义并轻松管理，确保当前版本创建并交付给客户时是正确且没有问题的。 。
消除手动将信息复制和粘贴到新文档中的过程：使用CRM软件，提前创建模板或在准备时创建模板使用它们的文档。这样就无需从其他来源复制和粘贴信息，并避免手动执行此活动时出现错误。防止此外，由于复制和粘贴是一项非常缓慢且耗时的活动，因此消除此活动可以节省时间并提高工作效率。将会有
使用 CRM 解决销售问题的示例
通过实施客户关系管理方法简化销售流程的公司客户关系管理通过整合他们所做的信息，他们每年将公司的收入增加两倍以上。这些公司还缩短了销售周期的长度，而其他公司则经历了更长的销售周期。
例如Dimelo，一家软件公司和B2B服务提供商；面临复杂的价格生成过程。
该公司的销售团队有义务根据提供软件服务的不同条件来定价，包括客户所 哥伦比亚电话号码库 在的位置以及以多种语言完成所有工作。此外，定价非常复杂且难以跟上。
重复的个人销售和创建 Word 格式的文档使得整个过程变得困难且容易出错，从而导致品牌差异和定价不正确。
借助文档生成技术并使用 CRM 软件，Dimelo 能够在整个流程中添加和修改模板，以满足不断变化的需求。这些格式包括不同语言的价格手册和价格演示格式。结果，Dimelo 销售团队能够快速、自动地以目标语言生成具有正确的条款和条件的文档，并且 CRM 软件的使用使该团队体验了快速生成定价的过程。
CRM 为销售团队带来时间
文档制作技术在销售周期中发挥着基础作用，在规划授权销售团队并优化销售流程并提高销售流程效率时应予以考虑。
使用自动化软件以及系统实施与定义中定义的客户关系管理相关的销售和营销流程什么是客户关系管理？除了消除手动流程之外，它还为销售团队节省了时间，减少了错误，并使销售人员能够专注于销售中最重要的方面，即与客户和潜在客户的直接联系。
