丰田、飞利浦和雀巢拥抱 Kaizen 哲学

[Joyzfsddt66]

6. 每个用户故事都按照模板制定：“用户角色或类别——“如何”+行动，“我想要”+价值，“以便””。

我们可以得出结论，用户故事是一种帮助描述客户需求的工具。有些人认为故事是一种有用的工具，只能在开发中使用，但事实并非如此。故事需要在设计、产品制造、销售和公关中得到运用，以向目标受众传达产品的价值。为了撰写故事，他们研究客户的需求：进行调查和访谈。用户故事的创建遵循模板。

20世纪下半叶，一些东方国家开始在西方市场崭露头角。随后日本、韩国、新加坡、香港、台湾等地经济开始快速增长。他们的公司满怀信心地进入汽车、科技和电信等复杂市场，并与西方顶尖品牌展开竞争。

西方本身将这一突破视为东方文化的优点：东方人以勤奋、尊重长辈（因此也尊重管理层）以及团队紧密合作而著称。将亚洲传统价值观融入西方商业实践可以降低成本并创造一个受尊重、安全的工作环境。

尽管俄罗斯人了解东方文化的许多方面，但国内企业并未广泛应用这些文化。然而，这是值得尝试的。这可能正是您的企业取得令人瞩目的成果所需要的。

我们收集了4个东方方法，其有效性已经经过大 芬兰电报筛选 公司的检验。我们将告诉您如何在工作和生活中实现它们。


第二次世界大战后，日本工业公司采用了这种方法。 1986年，《Kaizen》一书出版。今井正明在其著作《日本企业成功的关键》中提出了“改善”的理念，并将其传播到西方。改善方法旨在不断实现理想，持续改进现有流程。

杰弗里·莱克 (Jeffrey Liker) 在他的《丰田方式》一书中描述了这种东方哲学与我们所熟悉的西方方法的主要区别。关键思想可以概括为一句话：

从长远角度做出管理决策，即使这会损害短期财务业绩。
该技术包括十六个元素。主要包括：

对专业发展感兴趣的员工；
管理向团队开放；
生产周期各个阶段的质量控制；
定期审查和改进工作标准；
自律是这一过程不可或缺的一部分；
团队氛围友好；
公司内部的转换活动。
对于美国和欧洲的公司来说，最终结果就是最终产品，而 kaizen 哲学则​​注重过程。当员工努力改进流程时，他们会感到满意。日本市场对这一理念十分着迷，随着时间的推移，各公司开始在改善的有效性方面展开竞争。