所描述的数据收集方法通常涉及使用特殊的

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作为市场营销领域的一种实地研究方法，它与调查的不同之处在于，在这种情况下，它不依赖于研究对象传递必要信息的意愿和准备程度。在这种形式的营销活动框架内，对所研究的主题或现象进行系统、有计划的分析。

观察被理解为记录与研究因素的行为相关的事件或特征时刻，这些事件或时刻对于研究对象来说是公开的或隐藏的。分析的对象可以是人们（顾客、卖家、读者等）的行为，事物、产品和过程的属性。采用观察法对顾客的购买行为、沟通特征（注意、礼貌、谨慎）进行实地研究。此外，它还用于测量心理表现、行为因素、顾客满意度/不满意度，并分析他们的沟通印象。

根据研究者的参与类型，观察可分为主动观察（参与式）或非主动观察（简单式）。在第一种情况下，营销分析是公开进行的，在第二种情况下，营销分析则是隐姓埋名进行的。在主动观察过程中，营销人员沉浸在所研究的环境中，从内部进行研究：确定目标受众对产品的态度，他可以充当卖家，收集买家的意见。它以简单的形式记录外部发生的事情。主动监控在营销中较少使用。此类研究在分析销售情况时尤其有效。更常见的是，营销人员通过简单的观察来展现更宏观的图景。

营销中的观察

这种研究方法还有另一种分类。它涉 贷款数据 及将观察分为实验室观察和现场观察。在第一种情况下，研究更多地集中于分析物体在其通常环境中的行为。实验室方法创造了一个尽可能接近真实条件的人工环境。

观察作为一种研究方法，其最显著的缺点被认为是研究人员通常无法选择要观察的对象。还有一些情况，不可能同时记录对分析很重要的整个特征集，或无法获得对主观行为因素的评估。另外，在进行主动观察时，其对象可以影响研究过程本身。

所描述的数据收集方法通常涉及使用特殊的技术设备：录音机、视频录制设备、侧视镜等。

市场观察和实验研究表明，零售访客用眼睛扫描产品展示的方式与阅读带有题词的文本页面的方式相同。观看从右上方开始，然后从左到右、从上到下进行。因此，最不适合放置产品的位置就是右下角。同时，将位于买家手部左右高度的产品移至可直接看到的高度可使其销量提高 60%。如果你提高最底层的产品价格，那么销售额就会增加 80%。

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实验
在市场营销研究方法列表中，最重要的工具是实验。根据实施条件，可以是现场，也可以是实验室。营销实验的主要目标是分析当输入条件发生变化时，对象的行为在输出指标方面的动态变化。后者可以由研究人员（实验室实验）或周围的现实（现场方法）来纠正。例如，根据不同公关工具的使用、产品成本或竞争公司的行为来评估消费者的结构。

在实践中，最受欢迎的是现场实验，其中测试是在观察到的过程的典型条件下进行的。该方法用于产品、生产资料和消费营销领域的研究。在进行实验室实验时，研究人员人为地创造观察某个物体的特殊条件。

根据观察结果和研究条件之间的关系性质，可以对研究进行分类。根据这一特点，可以区分出4种类型的实验：

开放（向受试者告知研究的目标和条件）；

在测试对象不清楚的情况下进行的观察（他可能知道正在进行的实验及其目的，但对结果一无所知）；

想象的：研究人员知道分析的目标和目的，但不知道实施的条件；

模糊的观察：受试者对于实验的目的、目标和条件一无所知。