简而言之,是的。每个成功的 B2B 企业的核心都是一个真正统一的销售和营销引擎,以推动增长。
但说实话,销售和营销的协调目前并不新鲜。这确实是 B2B 成功的基础,然而,对于什么才是真正统一的销售和营销动议,人们显然缺乏清晰的思考。
最终,营销和销售团队将齐心协力,无缝共享数据和见解,协调每一项活动,并衡量所有重要事项——从活动表现到业务影响,以便每一项行动都与销售成功挂钩。
在这篇博文中,我为那些希望统一销售和营销团队的公司提出了六条切实可行的建议。让我们深入了解一下。
统一销售和营销的 6 个技巧
1. 意图是新的主导
忘记漏斗顶端的潜在客户,开始使用更强大的意图信号(例如关键字、新近度和持续兴趣)来优先安排活动并确定您的顶级帐户。能够确定哪些公司目前在市场上寻求解决方案,使得意图成为过去两年中增长最快的数据类别,在 TOPO 调查的公司中,使用率从 28% 增加到 62%。销售和营销部门可以共同努力,专注于显示关键目标帐户的意图信号,而不是等待无法转换的表单填写潜在客户。意图只是 B2B 进入市场的游戏规则改变者。
2.个性化总是胜利
Demandbase 团队通过个性化推广取得了比常规推广更高的效果。在最近的一次测试中,我们发现个性化(通常带有趋势意图)将电子邮件的打开率从 29% 提高到 53%,回复率从 4.5% 提高到 10%。别忘了,建立强大的买家角色是提供真正打动人心的个性化的关键。
3. 时刻促进沟通
让销售和营销团队抓住一切机会进行交流。设置联合办公时间、欢乐时光、站立会议、活动优先电子邮件等。但最重要的是,让销售和营销团队针对您的目标客户保持一致,并分享这些客户的采购委员会的见解。营销和销售可以通过共同建立优先受众来确定最能体现他们共同投资价值的个性化方案。
4. 让营销部门像销售部门一样对收入负责
我们已经取得了长足进步,从营销部门将大量不合格的潜在客户转交给销售部门,然后开个漫长的午餐庆祝——而销售部门则忽略了其中的大部分,并继续猜测谁需要您的解决方案。这就是为什么营销人员必须同时承担渠道和收入责任。对组织来说,真正重要的是达成交易。正如Matt Heinz 的名言所说,“你不能用 MQL 买啤酒。”为此干杯!
5. 实现多点触控、多渠道
遵循线性买家旅程的时代已经一去不复返。这就是为什么销售和营销团队需要灵活应对,精心策划复杂的多步骤活动,以吸引采购委员会的关键成员参与其中。网络研讨会、直邮、数字广告和自运行演示都发挥了作用,因为它们被用来向市场账户提供见解和价值。根据 TOPO 的指导,在每个接触点提供潜在客户无法抗拒的“极致价值”。
6. 测量一切移动的物体
我们过去常常告诉销售人员,如果 Salesforce 中没有产品,克罗地亚电话号码资源 那么产品就不存在。现在依然如此,但让我们将这一概念扩展到买家旅程中的每一次互动。我们必须衡量与目标客户采购委员会的每一次互动,从广告展示到 SDR 电话,再到在甜点中达成交易的 VIP 晚宴。

严格要求自己
在 Demandbase,我们努力通过多种方式确保达到销售和营销统一的高标准。从销售和营销之间每周发送的活动优先级电子邮件、每周漏斗工作组会议、专门的“鲨鱼周”活动以设定共同的渠道目标、推动综合活动目标的高效时间、讨论保留和扩展的客户工作组会议——这一切都是为了让我们的销售和营销团队在整个季度保持步调一致。拥有一支极具活力的营销团队和绝对敬业的销售团队也没有任何坏处。我们绝不是完美的,但我们永远不会停止努力每天更好地协调一致。
我们整合了销售和营销统一工具包来帮助您与您的团队实现协调。
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毫无疑问,我在这篇文章中遗漏了更多技巧,但这就是评论的目的,对吧?同意、不同意、扩展或删除——我很想听听你对我的六条关于统一销售和营销团队的技巧的看法。请分享贵公司如