企业开始在各个部门使用云电话服务已经有一段时间了。无论是用于营销、销售还是吸引客户。总有面向业务的电话系统旨在解决所处理呼叫的方向和数量问题。
随着技术的进步，这些系统已经不再是硬件。它们都存 Mint 数据库 在于广域网 (WAN) 或互联网上。在本博客中，我们将探讨为什么云电话是未来趋势，以及本地 PBX 系统现在变得格格不入的一些原因。
为什么云电话是未来
使用云服务和计算是优化和自动化业务通信流程的最先进的尝试。将所有系统更新到云中会带来巨大的变化。使用笨重的内部部署基础设施会带来相关困难。另一方面，云电话解决方案为各种规模的企业提供了很多便利。
云电话服务代表着未来，原因如下：
灵活性
成本效益
移动性
轻松集成
分析
物理基础设施的缺点
我们同意，PBX 系统多年来在商业通信方面取得了巨大成功，但它也存在很多缺点。其中一些是：
初始成本：建立 PBX 的成本极高，尤其是对于预算有限的企业或小公司而言。购买硬件、安装和配置的成本很高。
维护： PBX 等物理系统需要定期维护。这不仅成本高昂，而且耗时。企业还需要聘请专业人员定期更新和维护系统。
可扩展性有限：本地 PBX 系统极难扩展或缩小。这对于经历快速增长和快速缩减规模的中型企业来说可能是一个巨大的问题。
功能有限：传统 PBX 系统不提供现代企业所需的视频会议、基于云的解决方案、移动集成等高级功能。
依赖物理基础设施： PBX 系统需要固定的物理基础设施设置，包括硬件和布线。这不仅难以维护和升级，而且对远程办公员工来说也不方便。
易受断电影响：老式 PBX 系统在断电期间会停止运行，除非它们连接到备用电源。
云通信
云计算的简单可行性
基于云的系统在执行其功能时对任何一方的依赖最少。只有一个电信运营商可以使用一个 PBX 盒，而基于云的系统则需要多个运营商的管理。这引入了多个备份选项的可能性。这种系统的正常运行时间显然要高得多，因此，云端最先进的负载平衡器可确保正常运行时间为 99.6%。还不错，对吧？
例如： 由于数据存储在本地，因此通话数据记录仅保留一段时间。终身存储成本相当高。通过云端，通话会被记录，数据会以最低成本自动备份。
这只是云电话服务的一个好处。基于云的服务的优势也是 PBX 系统不会陷入困境的原因。这些包括：
成本：如上所述，安装、维护和建立本地 PBX 系统成本高昂，并且还需要专用的硬件、软件和 IT 专业人员。另一方面，基于云的解决方案不仅价格合理，而且设置时间更短，并且不需要任何特殊硬件或专业人员，因此可以节省开支。
可扩展性：如上所述，传统的PBX 系统很难扩展或缩小。这些系统旨在处理特定数量的电话线和固定数量的用户。相比之下，云电话服务附带的解决方案可以根据业务需求轻松扩展或缩小，而无需任何额外的硬件或软件。
灵活性：本地 PBX 系统固定在物理位置，如果员工需要从其他位置或远程工作，则不方便。然而，基于云的解决方案允许员工仅借助互联网连接从任何地方访问系统，从而使其灵活、敏捷且响应迅速。
功能：过时的内部部署 PBX 系统缺乏提供视频会议、移动集成、即时消息等现代功能，而这些功能在当今远程工作已成为常态的时代已成为企业不可或缺的一部分。基于云的服务具有这些优势，使企业能够使用最新技术。
安全性： PBX 系统容易受到黑客和恶意软件攻击等安全漏洞的攻击。这些威胁可能会危及业务数据，并使系统面临进一步的攻击。另一方面，云电话服务具有强大的安全措施，包括多因素身份验证和加密，使其更加安全。
综上所述
本地 PBX 系统已成为过去。近年来，企业已经认识到基于云的解决方案的重要性，并在其业务中大力实施这些解决方案。云电话解决方案的优势完美地说明了为什么任何企业都应该投资它们，而应该避免使用 PBX 系统。
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