電子郵件與簡訊觸發電子商務
眾所周知，簡訊在開啟率和回覆率方面比電子郵件表現更好，簡訊的開啟率為98%，而電子郵件的開啟率為 20%；回覆率為 45% ，而電子郵件的回覆率為5% 。與電子郵件相比，簡訊的點擊率 (CTR) 也令人印象深刻：分別為 36% 和 6%。
儘管廢棄購物車電子郵件通常比行銷電子郵 線路資料庫 件表現更好，開啟率達到 40%，點擊率達到 9.5%，但簡訊仍然是明顯的贏家。
那麼您可以做什麼來利用這個管道並最大限度地提高您的電子商務銷售額？
收集正確的客戶資訊
如果您只從電子商務線上商店收集客戶電子郵件，那麼您就會錯過 SMS 為您提供的機會。
如果您的電子郵件甚至沒有打開，那麼發送廢棄購物車電子郵件是沒有用的... Gmail 和其他電子郵件提供者已經非常擅長將促銷電子郵件發送到垃圾郵件或促銷文件夾，從而將它們隱藏在客戶的眼前。
從收集線上商店訪客的電話號碼那一刻起，您就可以使用 WhatsApp 和 SMS 功能來幫助提高您的電子商務銷售額。
您是否擔心人們可能不願意透露他們的電話號碼，導致銷售受到影響？
事實上，即使只有五分之一的人向您提供了他們的電話號碼，您仍然更有可能將這些訪客轉化為銷售，從而比向您留下電話號碼的五分之四的人產生更多的收入而是使用電子郵件地址。
讓我們看看文字觸發器為何以及如何如此有效！
對付廢棄購物車的最佳武器
假設您的線上商店有 1000 名訪客，其中 500 名訪客將產品添加到購物車中，並在提供一些聯絡資訊後離開您的網站...
假設只有 100 人選擇留下電話號碼而不是電子郵件地址。
由於所有 500 人都在購物籃中留下了一些東西，因此您決定發送廢棄購物車電子郵件或短信，將這種興趣轉化為銷售。
讓我們從那些提供電子郵件地址的人開始。
如果您向向您留下電子郵件地址的 400 個人發送電子郵件，提醒他們完成購買，您預計只會打開約 160 封電子郵件（因為廢棄購物車電子郵件的平均開啟率只有 40%）。在這些開啟中，您應該獲得 15 次點擊，平均點擊率為 9.5%！
假設平均購物車大小為 100 英鎊，如果所有這 15 次點擊都促成了購買，那麼您今天可以賺取1,500 英鎊。
接下來，讓我們來看看向您提供電話號碼的潛在客戶。
透過廢棄購物車短信，您可以提醒這 100 位潛在客戶完成購買。這可能會帶來 98 次開啟（因為 SMS 平均開啟率為 98%）和 35 次點擊，點擊率為 36%。
平均購物車價值為 100 英鎊，如果所有這些點擊都促成購買，您可以賺取3,500 英鎊。
因此，總而言之，即使您只向1/5 在您的在線商店中放棄購物車的人發送短信，您也可能從這些短信通知中獲得比通過電子郵件獲得更多的收入（實際上是兩倍以上！ ）發送給其中 4/5 的人。
我們說服你了嗎？
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