获取联系信息:建议索取联系信息,例如电子邮件或电话,以提高回复匹配的准确性,并在必要时方便与受访者进行跟进。
问题类型:建议在寻找快速统计数据(例如价值主张或问题优先级)时使用封闭式问题。这些问题简化了数据分析,但对于发现新见解或以前未识别的问题可能并不理想。另一方面,开放式问题更适合收集以前未发现的想法和问题,尽管它们的分析可能更复杂,因为它们无法提取清晰的统计数据。
混合问题:结合了两种类型问 墨西哥 whatsapp 手机号码列表 题的优点的选项是封闭式问题和允许开放式回答的附加“其他”选项。这有助于生成统计数据,同时利用公开响应来发现新问题。

跟进开放式问题:在提出一般性问题后,建议包括开放式问题,让受访者表达更详细的意见。
激励措施和启动:定义将提供哪些激励措施以及如何启动调查非常重要。与购买相关的激励措施可以提高流量和转化的质量,而礼物可以吸引更多的潜在客户,尽管质量较低。
根据调查结果采取行动:建议根据调查结果采取具体行动,对网站进行更改,以解决发现的问题并改善用户体验。
具体且相关的问题:每个调查问题都应清晰、具体且与研究目标相关,避免可能产生不明确答案的含糊问题。
调查地点:考虑应该是网络调查还是电子邮件调查
上下文相关的个性化:根据用户的上下文和网站上的活动定制调查内容,以获得相关且有用的信息。
感谢和认可:在调查结束时,感谢用户的参与,并感谢他们花费时间完成调查以与他们建立积极的关系。
持续监控:在网站上进行调查期间,定期监控参与率,并在必要时进行调整以提高参与率,尝试不同的展示位置或消息来宣传调查。
细分是研究的关键
研究中的细分至关重要,因为它可以让您更好地了解不同用户群体的特定需求、偏好和行为。您可以在研究中考虑一些常见的用户细分类型: