本·富兰克林方法
本富兰克林方法将帮助客户整理对潜在购买的感受和想法。该方法的本质是将支持和反对购买的所有论点从视觉上和逻辑上分为两部分。
优点列表。要求客户列出他所看到的产品或服务的所有优点和好处。您应该强调对客户来说可能重要的每一项好处。
缺点列表。然后询问买家有关产品的任何可能的缺点或担忧。这样就可以将每个缺点转化为与所列出的优点相比不那么重要的东西。
接下来,暂停并让客户分析信息。买家认为购买的好处远远大于可能带来的坏处。这种销售技巧可以让客户在心理上做好购买的准备,因为他自己就得出了这是一笔非常划算的交易的结论。
红色按钮技术
经理试图确定所提供的产品或服务对于客户来说最重要的是什么。然后,在谈判过程中,卖方只关注这一需求。
例如,一个人选择一台笔记本电脑。首先,弄清楚他 阿联酋电报筛选 需要该设备的目的是什么就足够了,例如,用于游戏还是工作。
然后卖方必须解释产品究竟如何满足这些要求。如果客户需要一台游戏笔记本电脑,那么值得关注强大的显卡和处理器。
让顾客看到该产品完全符合他的需求。结果,人们的购买欲望就增加了。
试用期
让客户有机会在一段时间内免费使用产品。这种方法可以让顾客习惯产品并确信其必要性。
例如,汽车制造商经常为客户提供试驾机会,以便他们能够评估汽车的实际性能并更好地决定汽车是否适合他们。
一旦顾客开始使用某种产品并看到其所有优点,他们就很难拒绝购买。
战略让步
这种销售技巧的本质是向买家提供折扣或奖金。然而,只有在绝对有必要完成交易或留住客户时才应该这样做。
例如,客户将取消对某项服务的订阅。该平台可能会为他进一步使用该产品提供折扣。
Yandex 非常喜欢使用这种方法:
战略性让步可以让你留住可能拒绝服务或产品的客户。然而,重要的是,此类提议只是例外,而不是标准做法。