买家角色还是品牌角色？发现它们的差异以及如何将它们整合到您的策略中
Posted: Wed Dec 18, 2024 3:48 am
在营销领域，经常听到角色这个词。然而，许多人仍然不知道的是，通过它，我们可以引用两个不同的概念：买家角色和品牌角色。
塔蒂亚娜·格拉萨斯
18年12月11日 | 5 分钟阅读
阅读时间： 4 分钟
正如它们的名字所示，一个指的是品牌，另一个指的是消费大众。了解买家角色和品牌角色之间的差异，以及它们如何协同工作，对于制定策略至关重要。我们将在今天的文章中为您提供帮助。享受阅读的乐趣！
什么是买家角色？
您肯定已经听说过目标受众，这个概念根据性别、年龄和地理位置等标准定义了一群人。尽管买方角色也基于此类标准，但其定义力求更深入，并带来更人性化的定义，具有特定的属性。
除了受众的人口统计和社会经济概况之外，购买者角色还决定了职业、家庭数据、愿望和困难、个人偏好、习惯、需求等。因此，受众的定义变得更加具体，从而更容易有效地接触潜在客户。
如果您了解消费者档案的详细信息，您将能够进行自信且有针对性的沟通，因为您将确切地知道该说什么、如何以及何时说。这对于创建取悦观众、帮助他们解决问题并让您与他们建立更亲密的关系的内容至关重要。
毕竟，买家角色将使您能够产生更多的潜在客户、转化率，从而获得更多的销售额。
人民生成者
什么是品牌形象？
如果在买方角色中，重点是您的客户和潜力，那么在品牌角色中，基础就是您，即您的公司。在这里，我们处理品牌的拟人化。
品牌形象传达了品牌的价值观，定义了 法国号码大全 公司表达自己的方式以及人们如何识别它。换句话说，这是你在公众面前的行为方式和你使用的语言。
拟人化可以是你沟通的语气（正式或非正式）、使用推广者（例如代表你品牌的名人），甚至是吉祥物，例如代表迪士尼的米奇。
品牌形象也可以体现在客户服务中。例如，如果您经常光顾一家餐厅，并且总是得到很好的服务，服务员友好而令人愉快，那么我们无疑正在谈论品牌角色特征。
这样，我们可以说，品牌形象是帮助品牌通过同理心和认知与公众进行沟通的因素，无论是在品牌内容的创作、客户服务、促销品等方面。
选择哪个：买家角色还是品牌角色？
两者皆非。两个都。如果不考虑消费者的概况和品牌价值，就无法制定营销策略。如果您选择使用单一概念，那么您很可能无法实现您的目标，毕竟，如果您不知道自己在与谁沟通，那么确定您的品牌形象是没有意义的。
下面，您将了解如何规划每个配置文件以及如何将它们集成到您的策略中。
规划买家角色
买家角色的发展需要一些研究，这将帮助您以最自信的方式确定理想客户的概况。其中，我们可以提到：
与现有和潜在客户的访谈；
发送给您的客户群的调查；
在线行为（访问最多的网站和内容、搜索最多的关键字等）。
尽可能多地探索研究并尝试发现与您的公司相关的所有内容。确定他们的购买习惯（他们在购买前进行研究吗？他们更喜欢在网上还是在实体店购买？他们的平均票价是多少？），他们的需求（他们在搜索引擎中研究什么？他们想要什么问题来解决？），他们的品味是什么（他们访问哪些网站？他们通过什么渠道获取信息？他们最常使用哪些社交网络？）等等。
如果您进行访谈和调查，请添加可以为您提供见解的问题。例如，如果您是一家生产个性化 T 恤的公司，了解您的观众喜欢哪些乐队或他们伴奏的剧集可能会很有趣。
收集所有数据后，您可以使用出色的角色生成器等工具来记录您的客户资料。
规划品牌形象
您的品牌的拟人化也必须记录下来，因为它将作为您公司的行为和定位的指南，无论是在客户服务、制作的内容、社交网络等方面。
认为，就像买家角色一样，您的品牌角色也具有基于欲望、价值观和情感的个性。因此，定义一些标准至关重要，例如品牌的本质——描述您业务的词语。例如，迪士尼的精髓是娱乐、乐趣和家庭。
您的品牌承诺是另一个重要因素。它描述了客户通过沟通或购买策略与您的品牌的每次互动所期望的可能的主观利益。这是另一个例子：可口可乐的承诺是激发乐观和幸福的时刻。
最后，定义你的使命。考虑一下您的公司存在的主要原因（除了产生利润之外）。这将使您了解您的品牌应该如何运作以及遵循什么路径。
确定了这些要点后，就该定义您的沟通方式、语言和语气，以及您将通过什么方式向观众传达您的身份。
买家角色和品牌角色，都是品牌成功的非常重要的概念。第一个可以让您了解您的受众并直接与您的利基群体交谈，以面向他们的沟通为导向并专门为他们设计。第二个可以让您了解您的目的和您在市场中的差异。
您会发现，这不是在买家角色或品牌角色之间进行选择，而是了解两者都为规划战略行动提供了基础。归根结底，人们的存在是为了让你作为一个品牌能够将最好的信息传递给理想的受众。
现在您已经了解了该主题，请继续使用我们的免费指南来发展您的角色！
关于人的电子书
塔蒂亚娜·格拉萨斯
18年12月11日 | 5 分钟阅读
阅读时间： 4 分钟
正如它们的名字所示，一个指的是品牌，另一个指的是消费大众。了解买家角色和品牌角色之间的差异，以及它们如何协同工作，对于制定策略至关重要。我们将在今天的文章中为您提供帮助。享受阅读的乐趣！
什么是买家角色？
您肯定已经听说过目标受众，这个概念根据性别、年龄和地理位置等标准定义了一群人。尽管买方角色也基于此类标准，但其定义力求更深入，并带来更人性化的定义，具有特定的属性。
除了受众的人口统计和社会经济概况之外，购买者角色还决定了职业、家庭数据、愿望和困难、个人偏好、习惯、需求等。因此，受众的定义变得更加具体，从而更容易有效地接触潜在客户。
如果您了解消费者档案的详细信息，您将能够进行自信且有针对性的沟通，因为您将确切地知道该说什么、如何以及何时说。这对于创建取悦观众、帮助他们解决问题并让您与他们建立更亲密的关系的内容至关重要。
毕竟，买家角色将使您能够产生更多的潜在客户、转化率，从而获得更多的销售额。
人民生成者
什么是品牌形象？
如果在买方角色中，重点是您的客户和潜力，那么在品牌角色中，基础就是您，即您的公司。在这里，我们处理品牌的拟人化。
品牌形象传达了品牌的价值观，定义了 法国号码大全 公司表达自己的方式以及人们如何识别它。换句话说，这是你在公众面前的行为方式和你使用的语言。
拟人化可以是你沟通的语气（正式或非正式）、使用推广者（例如代表你品牌的名人），甚至是吉祥物，例如代表迪士尼的米奇。
品牌形象也可以体现在客户服务中。例如，如果您经常光顾一家餐厅，并且总是得到很好的服务，服务员友好而令人愉快，那么我们无疑正在谈论品牌角色特征。
这样，我们可以说，品牌形象是帮助品牌通过同理心和认知与公众进行沟通的因素，无论是在品牌内容的创作、客户服务、促销品等方面。
选择哪个：买家角色还是品牌角色？
两者皆非。两个都。如果不考虑消费者的概况和品牌价值，就无法制定营销策略。如果您选择使用单一概念，那么您很可能无法实现您的目标，毕竟，如果您不知道自己在与谁沟通，那么确定您的品牌形象是没有意义的。
下面，您将了解如何规划每个配置文件以及如何将它们集成到您的策略中。
规划买家角色
买家角色的发展需要一些研究，这将帮助您以最自信的方式确定理想客户的概况。其中，我们可以提到：
与现有和潜在客户的访谈；
发送给您的客户群的调查；
在线行为（访问最多的网站和内容、搜索最多的关键字等）。
尽可能多地探索研究并尝试发现与您的公司相关的所有内容。确定他们的购买习惯（他们在购买前进行研究吗？他们更喜欢在网上还是在实体店购买？他们的平均票价是多少？），他们的需求（他们在搜索引擎中研究什么？他们想要什么问题来解决？），他们的品味是什么（他们访问哪些网站？他们通过什么渠道获取信息？他们最常使用哪些社交网络？）等等。
如果您进行访谈和调查，请添加可以为您提供见解的问题。例如，如果您是一家生产个性化 T 恤的公司，了解您的观众喜欢哪些乐队或他们伴奏的剧集可能会很有趣。
收集所有数据后，您可以使用出色的角色生成器等工具来记录您的客户资料。
规划品牌形象
您的品牌的拟人化也必须记录下来，因为它将作为您公司的行为和定位的指南，无论是在客户服务、制作的内容、社交网络等方面。
认为，就像买家角色一样，您的品牌角色也具有基于欲望、价值观和情感的个性。因此，定义一些标准至关重要，例如品牌的本质——描述您业务的词语。例如，迪士尼的精髓是娱乐、乐趣和家庭。
您的品牌承诺是另一个重要因素。它描述了客户通过沟通或购买策略与您的品牌的每次互动所期望的可能的主观利益。这是另一个例子：可口可乐的承诺是激发乐观和幸福的时刻。
最后，定义你的使命。考虑一下您的公司存在的主要原因（除了产生利润之外）。这将使您了解您的品牌应该如何运作以及遵循什么路径。
确定了这些要点后，就该定义您的沟通方式、语言和语气，以及您将通过什么方式向观众传达您的身份。
买家角色和品牌角色，都是品牌成功的非常重要的概念。第一个可以让您了解您的受众并直接与您的利基群体交谈，以面向他们的沟通为导向并专门为他们设计。第二个可以让您了解您的目的和您在市场中的差异。
您会发现，这不是在买家角色或品牌角色之间进行选择，而是了解两者都为规划战略行动提供了基础。归根结底，人们的存在是为了让你作为一个品牌能够将最好的信息传递给理想的受众。
现在您已经了解了该主题，请继续使用我们的免费指南来发展您的角色！
关于人的电子书