standart veya beklentinin altında olduğunda
Posted: Tue Dec 17, 2024 8:30 am
Çağrı izleme formunu kullanmanın 5 avantajı 1. Performanstaki yeterlilikleri ve fırsatları belirleyin çağrı izleme formuVeriler, temsilci performansıyla ilgili kararlar almak için çağrı izleme formunun bir sonucu olarak kullanılabilir. Performans verilerini çağrı puanlamasından elde edilen içgörüyle birleştirmek, yöneticilere temsilcilerin hangi konularda başarılı oldukları ve koçlukla hangi konularda gelişmeye açık oldukları konusunda
daha net ve kapsamlı bir resim sunar. Örneğin, çağrı izleme formu, satış artırma konusunda zorluk çeken temsilcileri belirlemeye yardımcı olacaktır. Çağrı izleme formunun bu Tele Pazarlama SMS Telefon Numarası Verileri bölümü, belirlenenbu belirli çağrı türü için verileri gösterecektir. Bunu bir fırsat alanı olarak belirlemek ve temsilciyle buna göre çalışmak kolaydır. Bu ayrıca, satış artırma konusunda başarılı olan diğer ekip üyeleriyle
karşılaştırıldığında temsilcilerin ortalama sipariş boyutuyla da muhtemelen ilişkilendirilecektir. 2. Eyleme dönüştürülebilir ve spesifik geri bildirim sağlayın Bir çağrı izleme formu kullanılarak bir fırsat alanı tanımlandıktan sonra, bilgiler acenteye daha fazla sorunu hafifletmeye yardımcı olmak için kaliteli geri bildirim sağlamak amacıyla kullanılabilir .
daha net ve kapsamlı bir resim sunar. Örneğin, çağrı izleme formu, satış artırma konusunda zorluk çeken temsilcileri belirlemeye yardımcı olacaktır. Çağrı izleme formunun bu Tele Pazarlama SMS Telefon Numarası Verileri bölümü, belirlenenbu belirli çağrı türü için verileri gösterecektir. Bunu bir fırsat alanı olarak belirlemek ve temsilciyle buna göre çalışmak kolaydır. Bu ayrıca, satış artırma konusunda başarılı olan diğer ekip üyeleriyle
karşılaştırıldığında temsilcilerin ortalama sipariş boyutuyla da muhtemelen ilişkilendirilecektir. 2. Eyleme dönüştürülebilir ve spesifik geri bildirim sağlayın Bir çağrı izleme formu kullanılarak bir fırsat alanı tanımlandıktan sonra, bilgiler acenteye daha fazla sorunu hafifletmeye yardımcı olmak için kaliteli geri bildirim sağlamak amacıyla kullanılabilir .