特许经营社交媒体营销：如何管理多个个人资料
Posted: Tue Dec 03, 2024 9:59 am
随着社交媒体在当今消费者中的普及，企业拥有强大的在线影响力来接触和与客户及粉丝互动至关重要。
对于已经在品牌一致性、潜在客户开发和入职问题上苦苦挣扎的特许经营企业来说，有效地利用社交网络就更具挑战性，因为最小的错误都可能影响每一个特许经营企业，并严重损害他们的品牌声誉和商业成功。
尽管如此，有效管理社交媒体说起来容易做起来难。它需要大量的时间和资源，对于特许经营来说，这些投入很快就会增加。考虑到这一点，特许经营网络一直对全速进入社交媒体领域持谨慎态度。
然而，特许经营行业采用率低迷，对于那些能够将社交网络转变为具有成本效益、客户生成和客户服务渠道的特许经营者来说是一个巨大的机会。
第一步：制定社交媒体政策和指南
第一步-制定社交媒体政策和指南
然而，在特许经营商开始使用社交媒体之前，管理层必须制定一份社交媒体政策手册和指导方针，以指导这一努力。该指南需要包括使用政策、行为准则和密码。这将有助于促进统一性、一致的品牌形象以及遵守公司规则和文化。
制定准则后，就该决定谁来控制每个社交媒体帐户了。控制可以集中进行，也可以本地化，因此每个特许经营地点都在准则范围内控制其内容。一些特许经营商也可能考虑采用中间路线，即每个地点都可以提供意见，但批准来自中央办公室。
作为特许经营权所有者，需要考虑以下一些问题：
为您的每个特许经营地点建立单独的本地社交媒体页面是否会使您的特许经营网络受益？
另外，如果是这样，那么管理这些本地页面和对话应该由谁负责？
如何确保您的品牌信息得到一致传递？
第二步：社交媒体将如何在您的特许经营网络中发挥作用？
第二步-社交媒体将如何在你的特许经营店发挥作用
对于特许经营网络所有者来说，制定完美的社交媒体策略可能会变成一件非常令人头疼的事情，并且是一个无休止的准备过程。一旦您决定开始使用社交媒体，下一步就是确定您的特许经营的社交媒体布局。我们已经分解了您可以利用社交媒体为您的特许经营网络提供的不同方式。
集中式社交媒体策略
这种策略方法是，无论个人位置如何，一个集中的账户都充当整个品牌的主要声音和中心。
优点
所有内容都保留在品牌上，消费者只需在一个地方与品牌互动
社交媒体信息不会被淡化
缺点
本地特许经营商错失与本地客户建立联系的机会
内容无法引起不同文化、人口结构或社区的共鸣
集中式混合社交媒体策略
通过这种策略，公司管理所有社交资料，但利用加盟商提供稳定的内容流。如果本地加盟商与加盟网络保持持续沟通，这是一种有用的策略。
优点
所有内容均保留品牌
当地顾客有参与感并更加投入
缺点
需要强大的社交媒体团队
品牌声音必须更“安全”
本地特许经营商可能难以将社区的本地“特色”融入到信息传递中，而又不会偏离品牌定位
受控社交媒体策略
在受控策略下，加盟商可以管理自己的资料，但大部分内容由公司提供。这种选择要求本地加盟商要么与数字营销机构合作，要么拥有内部社交媒体员工。
优点
加盟商参与度更高
特许经营者可以直接接触他们的客户
建立本地声音
缺点
如果内容未获批准，可能会与特许经营商发生冲突
由于并非所有加盟商都具备相同的能力，因此一致性可能会受到影响
出现合规性问题
需要有强大的公司团队来监控所有资料
第三步：管理多个配置文件
第三步 - 管理多个配置文件
一旦您有了明确的目标、清晰的策略和合适的人才来实现目标，您就需要确保您的品牌在所有社交网络上尽可能地引人注目。
没有太多有效论据支持限制在线社交存在的想法。不过，在不同工具和账户之间切换可能会很耗费精力。特许经营的社交媒体员工最终管理不同平台上的多个账户是很常见的。
尽管有时需要付出巨大的努力，skype 数据库 但管理不同社交网络上的多个账户可能是必要的，并且会促进您的特许经营业务。关键在于您如何整合您的努力。
提示：使用社交媒体管理软件
将相同内容复制并粘贴到不同社交媒体平台上的多个帐户会花费太多时间。投资社交媒体管理软件（如 SproutSocial），它将帮助您在一个地方管理发布和参与。
社交媒体管理软件可以帮助您通过单击按钮同时将相似或相同的内容发布到不同网络上的不同帐户。
创建编辑日历
编辑日历有助于提供指导并确保您的社交媒体策略按计划进行。这可以通过社交媒体管理软件来实现，甚至可以与特许经营的社交团队共享一份简单的文档。日历可以帮助整合社交媒体团队中每个人的努力，并让他们有机会进行合作。
它把所有内容都放在一个地方，为社交媒体经理和社交媒体支持人员提供参考。此外，它还有助于发现发布计划中的差距或错失的机会。
监控活动并参与
作为特许经营业主，跟踪提及和关键词非常重要，特别是如果您的特许经营店已设置支持相关帐户。您想知道客户是否需要您的帮助，或者您是否可以关注与您的特许经营业务相关的热门话题。只需确保您的团队不会对同一条客户消息留下多次回复，而是重新回复一年前的客户消息。
分析你的策略
分析您自己的社交媒体策略的结果至关重要。有些账户的表现是否比其他账户更好？您如何帮助那些表现落后的账户？每个账户都对您的品牌有所贡献吗？
不看分析结果你就不会知道。运用你的策略并阅读结果是你微调社交媒体方法的唯一方法。
对于已经在品牌一致性、潜在客户开发和入职问题上苦苦挣扎的特许经营企业来说，有效地利用社交网络就更具挑战性，因为最小的错误都可能影响每一个特许经营企业，并严重损害他们的品牌声誉和商业成功。
尽管如此，有效管理社交媒体说起来容易做起来难。它需要大量的时间和资源，对于特许经营来说，这些投入很快就会增加。考虑到这一点，特许经营网络一直对全速进入社交媒体领域持谨慎态度。
然而，特许经营行业采用率低迷，对于那些能够将社交网络转变为具有成本效益、客户生成和客户服务渠道的特许经营者来说是一个巨大的机会。
第一步：制定社交媒体政策和指南
第一步-制定社交媒体政策和指南
然而，在特许经营商开始使用社交媒体之前，管理层必须制定一份社交媒体政策手册和指导方针，以指导这一努力。该指南需要包括使用政策、行为准则和密码。这将有助于促进统一性、一致的品牌形象以及遵守公司规则和文化。
制定准则后，就该决定谁来控制每个社交媒体帐户了。控制可以集中进行，也可以本地化，因此每个特许经营地点都在准则范围内控制其内容。一些特许经营商也可能考虑采用中间路线，即每个地点都可以提供意见，但批准来自中央办公室。
作为特许经营权所有者，需要考虑以下一些问题：
为您的每个特许经营地点建立单独的本地社交媒体页面是否会使您的特许经营网络受益？
另外，如果是这样，那么管理这些本地页面和对话应该由谁负责？
如何确保您的品牌信息得到一致传递？
第二步：社交媒体将如何在您的特许经营网络中发挥作用？
第二步-社交媒体将如何在你的特许经营店发挥作用
对于特许经营网络所有者来说，制定完美的社交媒体策略可能会变成一件非常令人头疼的事情，并且是一个无休止的准备过程。一旦您决定开始使用社交媒体，下一步就是确定您的特许经营的社交媒体布局。我们已经分解了您可以利用社交媒体为您的特许经营网络提供的不同方式。
集中式社交媒体策略
这种策略方法是，无论个人位置如何，一个集中的账户都充当整个品牌的主要声音和中心。
优点
所有内容都保留在品牌上，消费者只需在一个地方与品牌互动
社交媒体信息不会被淡化
缺点
本地特许经营商错失与本地客户建立联系的机会
内容无法引起不同文化、人口结构或社区的共鸣
集中式混合社交媒体策略
通过这种策略，公司管理所有社交资料，但利用加盟商提供稳定的内容流。如果本地加盟商与加盟网络保持持续沟通，这是一种有用的策略。
优点
所有内容均保留品牌
当地顾客有参与感并更加投入
缺点
需要强大的社交媒体团队
品牌声音必须更“安全”
本地特许经营商可能难以将社区的本地“特色”融入到信息传递中，而又不会偏离品牌定位
受控社交媒体策略
在受控策略下，加盟商可以管理自己的资料，但大部分内容由公司提供。这种选择要求本地加盟商要么与数字营销机构合作，要么拥有内部社交媒体员工。
优点
加盟商参与度更高
特许经营者可以直接接触他们的客户
建立本地声音
缺点
如果内容未获批准，可能会与特许经营商发生冲突
由于并非所有加盟商都具备相同的能力，因此一致性可能会受到影响
出现合规性问题
需要有强大的公司团队来监控所有资料
第三步：管理多个配置文件
第三步 - 管理多个配置文件
一旦您有了明确的目标、清晰的策略和合适的人才来实现目标，您就需要确保您的品牌在所有社交网络上尽可能地引人注目。
没有太多有效论据支持限制在线社交存在的想法。不过，在不同工具和账户之间切换可能会很耗费精力。特许经营的社交媒体员工最终管理不同平台上的多个账户是很常见的。
尽管有时需要付出巨大的努力，skype 数据库 但管理不同社交网络上的多个账户可能是必要的，并且会促进您的特许经营业务。关键在于您如何整合您的努力。
提示：使用社交媒体管理软件
将相同内容复制并粘贴到不同社交媒体平台上的多个帐户会花费太多时间。投资社交媒体管理软件（如 SproutSocial），它将帮助您在一个地方管理发布和参与。
社交媒体管理软件可以帮助您通过单击按钮同时将相似或相同的内容发布到不同网络上的不同帐户。
创建编辑日历
编辑日历有助于提供指导并确保您的社交媒体策略按计划进行。这可以通过社交媒体管理软件来实现，甚至可以与特许经营的社交团队共享一份简单的文档。日历可以帮助整合社交媒体团队中每个人的努力，并让他们有机会进行合作。
它把所有内容都放在一个地方，为社交媒体经理和社交媒体支持人员提供参考。此外，它还有助于发现发布计划中的差距或错失的机会。
监控活动并参与
作为特许经营业主，跟踪提及和关键词非常重要，特别是如果您的特许经营店已设置支持相关帐户。您想知道客户是否需要您的帮助，或者您是否可以关注与您的特许经营业务相关的热门话题。只需确保您的团队不会对同一条客户消息留下多次回复，而是重新回复一年前的客户消息。
分析你的策略
分析您自己的社交媒体策略的结果至关重要。有些账户的表现是否比其他账户更好？您如何帮助那些表现落后的账户？每个账户都对您的品牌有所贡献吗？
不看分析结果你就不会知道。运用你的策略并阅读结果是你微调社交媒体方法的唯一方法。