每個企業都需要銷售。總是有需求。問題是銷售變得有競爭力。公司正在尋找最優秀的人才。你需要脫穎而出。
在銷售面試中取得好成績是最好的方法。在本指南結束時，您將對框架有一個深入的了解，您可以使用這些框架來擊敗您的下一次面試並找到您夢想的工作。
大多數公司都會問的面試問題
面試問題
公司總會有自己的一套獨特的問題。但是，在大多數情況下，招募人員會提出以下銷售面試問題，以了解您是否適合該公司：
經典之作《自我介紹》
這是任何採訪中的主要內容，但讓我們來談談銷售。新加坡賭博數據 你這是在出賣你自己。任何銷售的第一步都是了解客戶的需求。不要開始進行預先準備的長篇大論，而是嘗試：
掌控對話：問“你有什麼特別想知道的嗎？”或「您希望我關注某個特定領域嗎？」這表明您可以重新建立對話，並表明您有興趣調整您的答案。
展現你的熱情：如果他們允許你從任何地方開始，那就談論你真正喜歡的事情。這可能是一種愛好、您支持的事業，甚至是您進入銷售行業的方式。你對某個話題越感興趣，就越能表現出真實性。
使用一個簡單的框架：如果您不確定從哪裡開始，請嘗試：
陳述一個事實：我是約翰‧多伊，我在我叔叔的修理店工作。
證據：畢業後我在那裡工作了一個暑假，幫助我的叔叔，並成為了全職工作兩年。
將其與工作描述連結：我學會瞭如何與客戶有效溝通，解決他們的痛點，甚至學會如何追加銷售。
告訴我您過去的銷售經驗
之前沒有銷售經驗？沒問題。專注於生活其他領域的可轉移技能。您是否曾經擔任過俱樂部的領導者、組織過活動、做過演講，甚至剛剛應對過棘手的社交場合？
這些經驗展現了溝通、主動性和應對壓力的能力——所有這些都是基本的銷售技能。強調你對學習、適應和完成工作的渴望。他們不是在尋找退伍軍人，而是在尋找老兵。他們想要有潛力、願意投入工作的人
為什麼選擇銷售職業？
不要以你為中心－以他們為中心。銷售可以說是任何企業中最重要的部分。如果沒有銷售，就沒有收入。如果沒有收入，為什麼還要經營企業？
以下是您想要如何回答此問題的範例：
「我渴望從事銷售職業，因為我認識到銷售技能是一個人可以擁有的最有價值的資產之一。這些技能可以應用於各種環境，無論是社交互動、家庭討論或在汽車經銷商的價格談判中。我渴望透過向貴公司學習來提高我的銷售能力，因為我相信你們提供最好的產品並擁有出色的團隊。根據我的研究和我所聽到的情況，你們的組織與我作為代表的目標完全一致。
這類問題表明您不僅僅是為了薪水（儘管這很重要），而且您熱衷於向最優秀的人學習銷售。這是一條職業道路。這是長期的。
你能為公司做些什麼？即使沒有經驗？
首先，您需要了解銷售團隊的職責。在大多數情況下，銷售團隊負責開發潛在客戶並管理 CRM，您可能會進行內部銷售或遠端銷售、發送冷郵件、LinkedIn 訊息、區域管理或進行發現電話。
許多銷售人員（甚至是那些擁有多年經驗的銷售人員）都忽略了一項被低估的技能，那就是學習如何撰寫一封高品質的冷電子郵件並取得成果。隨著銷售的發展，許多公司正在投資可擴展的冷電子郵件基礎設施。
您想成為一個知道如何在那種環境中工作的人。因為很多時候，銷售流程的大部分都是在進行勘探、外展和培育。因此，向他們展示您可以學習如何使用銷售 CRM 等技術，或者俱體地說，如何使用用於電子郵件行銷的 CRM（例如 Instantly CRM）。
為什麼想在這家公司工作？
這是你提升公司自我意識的地方。告訴公司他們有最好的產品，這意味著它們很容易銷售。假設您相信他們銷售的產品。你必須讓他們相信你有多相信他們。
接下來你想說的是他們擁有最優秀的人才。擁有好的產品是一回事，但擁有積極的工作環境和正確的銷售支援才是成功銷售活動的關鍵。
告訴他們你已經完成了研究，並且你知道這家公司是最好的公司，你想向最好的公司學習，並且你有潛力成為最好的公司之一。
專業提示： 事先研究公司的薪酬結構，但不要在面試中過早提出。首先專注於展現你的熱情和潛力，然後再討論。
您有什麼問題想問我們嗎？
如果你讀過一些最好的銷售書籍，他們都會說你需要向潛在客戶提出正確的問題。在銷售面試期間您也應該這樣做。
提出深思熟慮的問題表明你已經做好準備並且對公司感興趣。它還讓您有機會收集更多資訊並鞏固您的決定。
澄清有關工作環境、共事人員以及文化的全部內容。您可以問以下一些問題：
您能告訴我更多關於這裡的工作文化嗎？
銷售團隊如何協作？
這家公司典型的職涯發展是什麼樣的？
現在他們正在向您推銷為什麼您應該加入他們。它增加了你的感知價值。請記住重新建構您的問題，並更加關注長期發展。
您需要準備的技術銷售面試問題
最重要的銷售面試問題
招募人員使用常見的銷售面試問題來衡量您是否適合該公司。這包括軟技能、你如何展現自己以及你的潛能。
這些問題大多在第一輪面試過程中被問到。後期有的公司會做技術銷售面試題。以下是我們所期待的：
您以前使用過 CRM 工具嗎？如果有，是哪一個以及如何？
如果您申請的公司仍然使用電子表格來追蹤和管理潛在客戶和客戶，請放棄面試。最好的公司都使用某種 CRM。
了解這些工具的基礎知識。或嘗試找出公司在前幾輪面試過程中使用的 CRM（例如：「您對我們有什麼問題嗎？」）。
所有 CRM 都有相同的目的—管理銷售管道中的潛在客戶。但是，某些 CRM 具有針對特定工作流程的功能。以 Instantly Dealflow CRM 為例。
銷售客戶關係管理
Dealflow 擁有 CRM 所需的一切以及專為冷銷售電子郵件量身定制的工具。電子郵件、電話、簡訊和任務等所有內容都集中在一個主收件匣中。
它還具有人工智慧收件匣管理器，甚至可以幫助初學者銷售代表完成更多銷售。人工智慧會立即查看潛在客戶資料、發現見解並為您個人化電子郵件。
您也可以透過 Instantly Salesflows 存取自動銷售推廣。借助銷售流程，銷售代表可以對最有可能轉換的潛在客戶進行優先排序，甚至可以一鍵創建行銷活動。
哪個銷售指標對您來說最重要？
這是更靈活的問題之一，因為可能有多個正確答案。沒有一個通用指標是「最重要的」。所有這些都有一個目的。
招募人員問這個問題是為了看看您是否可以解釋為什麼選擇特定的關鍵績效指標 (KPI) 以及您在執行任務時會關注的重點。
這是一個範例答案：
「追蹤客戶獲取成本不僅涉及數字；還涉及數字。這是關於尋找機會。透過分析 CAC 數據，我可以了解哪些管道和活動吸引了最有價值的客戶，使我們能夠加倍努力，放棄無效的內容。這種數據驅動的方法確保我們用於銷售工作的每一塊錢都盡可能發揮作用。
您對我們公司和產品了解多少？
銷售過程的很大一部分是研究——找出確切的需求並弄清楚如何調整你的價值主張。如果您要申請銷售代表，最好也進行研究。
查看公司的網站、社群媒體、新聞文章以及所有你能找到的來源。熟悉核心產品和服務，不必全部記住。
更重要的是，研究目標受眾以及如何調整公司獨特的價值主張以滿足他們的需求。這表明了您的真正興趣和主動性。
賣給我 X 產品
這是最令人傷腦筋的問題之一。並非所有公司在面試過程中都會問這個問題。但你仍然應該為華爾街之狼、「賣給我這支筆」類型的角色扮演做好準備。
這就是為什麼你總是先研究公司的產品和目標受眾。不要介入並開始談論這些功能。將其視為一次發現呼叫。您來這裡是為了了解潛在客戶的需求和痛點。
試著說這樣的話：
「非常感謝您抽出寶貴時間與我談論這個問題，XYZ。我很好奇是什麼促使你採取這項舉措？ XYZ 有什麼突出的地方可以幫助您解決問題嗎？
現在您正在重新建立轉換。不是你向他們銷售產品，而是他們自己銷售產品。
你們的銷售流程是怎麼樣的？
雖然每次銷售都是不同的，但銷售人員必須有一個標準化的流程作為支撐。您需要清楚地解釋從勘探到成交的逐步過程。大多數銷售流程包括四個基本部分：勘探、外展、培養和成交。
勘探涉及創建理想的客戶檔案和買家角色。您可以手動執行此操作，也可以使用 Instantly B2B Lead Finder 等工具，並使用其高級濾鏡將完美潛在客戶歸零。
外展活動，無論是透過推銷或推銷電話，都應該個性化。如果您已經知道如何使用電子郵件行銷等管道的推廣工具，那麼這總是一個好處。
培育是提供量身訂製的內容，為潛在客戶提供價值，並讓您在他們準備好關閉之前始終處於首位。
顯示您的銷售節奏
銷售節奏是一種系統性的銷售推廣方法。請記住，大多數銷售都會在多個接觸點後結束。這可以透過電子郵件、簡訊、簡訊或外部銷售的方式進行。
在回答問題時，不要只是列出整個 8 步驟銷售節奏。確保包括你的推理。接觸點的數量並不重要，重要的是每個接觸點的客戶旅程的品質。以下是 5 步驟銷售節奏的範例：
第一天：連結訊息
第三天：早上發冷郵件，下午打電話。
第五天：早上打電話，下午留言。
第 7 天：早上發送電子郵件，下午透過語音信箱撥打電話。
第 10 天：早上發送電子郵件，然後早上打電話。
