4. 为顾客提供难忘的体验 让对您公司的产品或服务感到满意的消费者成为在线大使的最佳方法是让他们在使用您的企业产品或服务时感到很棒和特别。 让我们以体育用品公司耐克的做法为例。该公司充 比利时电话 分利用了移动应用程序开发。怎么可能,这家公司早就在其鞋类产品中安装了健身追踪芯片。 该工具允许耐克鞋的穿着者观察和跟踪他们的健身进度。除此之外,消费者还可以在各种流行的社交网站上分享这些信息,例如Facebook和耐克自己的社交网络。

这种跟踪给人的印象是消费者受到了认真对待。除此之外,该系统还向耐克提供有关消费者穿鞋的时间的信息,并通知他们何时需要更换鞋子。 为了最大限度地利用数字时代获得的机会,公司必须开始像消费者一样思考。消费者走到哪里,就到哪里,让他们成为发言者,增强他们的体验。 数字时代商业成功的重要步骤 数字时代发生的事情包括市场变化、消费者行为、产品开发和劳动力行为。随着我们进入数字时代,这种商业模式的各个方面都将经历重大变化。