公关在营销中主要用于维护良好的媒体关系和公众形象、建立品牌知名度以及与潜在品牌推广者（从赞助商到影响者）互动。
今天，我们来谈谈公关的一切——它是什么以及它如何促进您的营销策略。
什么是公共关系？
公共关系是管理个人或组织与公众之间的信息传播的实践。
公共关系专业人员负责建立和维护与公众的关系，以及管理各方之间的战略沟通过程。
公共关系的目标是塑造人们对公司、产品、服务或个人的看法。它讲述一个能引起目标受众共鸣的故事，并让他们参与符合公司文化和价值观的专业对话。
公共关系和营销是一回事吗？
答案很简单：不是。但有时区别并不明显，所以让我们解释一下。
营销
营销是推广产品/服务/公司/个人以达到各种目标的过程，例如：
产生合格的潜在客户
提高品牌知名度
增加收入
提高品牌参与度
仅举几个例子。
营销方法主要有两种：入站营销（侧重于通过内容接触潜在客户）和出站营销（侧重于直接接触潜在客户）。根据使用的方法，营销领域各不相同，如产品营销、内容营销、影响力营销、电子邮件营销、广告等，它们的活动和主要目标各不相同。虽然公关和营销过程有相似之处，但它们的最终目标不同。营销部门主要致力于推广您的产品和服务以产生潜在客户，而公关主要致力于通过培养与媒体和现有客户的关系来维护您公司的公众形象。公关和营销有时会在这些过程中重叠。这就是它们之间的区别被误解的地方。
公共关系
虽然公关活动确实能带来与营销类似的结果，但它实际上是一个更为狭窄的领域。
公关是营销的一个分支，专注于与公众建立关系，从而为公司或组织树立积极的公众形象。它还包括不同的学科，如企业沟通、内部沟通、营销沟通、危机沟通等。
公关专家和推广机构专注于通过电视、印刷品、美国电话号码资料 社交媒体和广播等沟通和媒体渠道提升客户形象。因此，他们的主要目标之一也是预防和处理公关危机。
由于公关人员的工作有点累人且耗时，因此有各种工具可以自动化它。
例如，一条有关你品牌的有争议的社交媒体帖子迅速传播开来，吸引了很多负面关注。借助Determ等媒体监控和社交聆听工具，你可以概览所有在线提及你品牌的内容以及围绕它的情绪，以预测和预防任何公关危机。
阅读社交媒体危机管理指南——灾难来临时该怎么办
营销与公关对比示例
你所有活动的结果都应该是相同的 — — 使用你的服务或产品的人数增加。但是，包括公关和营销团队在内的每个团队都通过不同的途径实现这一目标。
让我们举一个简单的例子。假设你要推出一款新产品。整个公司的总体目标是让人们使用新产品。虽然营销和公关都有通过各种平台推广该产品的相同目标，但他们的宣传活动会有所不同。
你的公关团队将专注于通过发送新闻稿和安排经理采访等方式为产品发布获得媒体报道。公关团队将主要传达有关你是一家正在推出新产品的优秀公司的信息。另一方面，你的营销团队将专注于社交媒体推广和各种平台上的付费广告。他们将主要传达有关你优秀产品的信息。
