情绪分析和客户反馈之间的区别在于，客户反馈主要涉及已经向您购买过商品的客户的见解。
相比之下，情绪分析关注的是来自各种社交媒体平台用户的洞察数据，无论他们是否曾经购买过商品。
查看您正在操作的社交平台上的以下分析。
寻找提及您产品的品牌。大多数客户通常体验。社交聆听工具可以帮助您了解这些客户对您的品牌的评价。
在您的社交媒体页面上启用评论。与 Google 我的商家 阿联酋电话号码库 列表一样，Facebook 允许您的 Facebook 页面收集来自客户的评论。
craft new york 的客户评论示例
Craft New York 的客户评论示例
客户反馈对他们的影响应该比非客户情绪更大。这些数据应该能让你深入了解产品的质量。这应该有助于你在产品开发和其他运营方面做出更好的数据驱动决策。
社交媒体分析——您成功的关键
根据 Statista 的数据，典型的社交媒体平台用户每天在社交媒体上花费的时间超过两个小时。考虑到全球有 30 亿人使用社交媒体，再加上社交媒体能够针对任何小众受众，现在是在这个领域进行营销的好时机。
衡量您的营销投资回报率，了解您的营销投资的潜在回报。评估您的竞争对手，确定您的表现基准。使用情绪分析在社交平台上搜索有关您品牌的提及。了解人们对您的看法将使您能够在社交平台上更有效地投放广告。
使用有针对性的营销来向符合您的买家角色的用户进行营销。生成的结果将让您了解谁是您最投入和最热情的受众。最后，分析社交网络上的客户反馈，以改进您当前和未来的产品。
密切关注社交媒体分析将使您的业务蓬勃发展。这种做法并不难，因为任何社交网络上的用户通常都非常直言不讳。
