随着 WhatsApp 成为全球主流通信工具,越来越多的企业希望通过WhatsApp Business API建立自动化客户沟通系统。但首先,您需要一个正式的WhatsApp 企业号码。本文将一步一步带您了解如何注册、验证和使用 WhatsApp 企业账号,帮助您顺利开启智能营销与客户服务。
WhatsApp 企业账号和普通账号有什么区别?
WhatsApp 提供多种类型的商业账号:
WhatsApp Business App:适合小微企业,通过手机即可注册和使用。
WhatsApp Business API:适用于中大型企业,支持自动化、聊天机 塞浦路斯 whatsapp 数据库 器人、CRM对接等复杂功能,需要通过官方或第三方BSP(业务服务初创)申请。
如果你希望连接聊天机器人或大规模自动消息主体,就需要申请企业API号码。
获取 WhatsApp 企业号码的步骤
第一步:准备注册所需资料
Facebook商业账户(Business Manager):您需要拥有一个已验证的Facebook商业管理平台账户。
公司资料:包括公司网站、邮箱、营业执照等,用于平台验证。
电话号码:必须是尚未用于WhatsApp注册的手机号(可以是固定电话或手机,但不适用于个人WhatsApp)。
第二步:选择官方BSP平台进行申请
WhatsApp 官方并不直接提供 API 开通,而是通过合作伙伴(BSP)来分发服务。您可以选择以下常见 BSP 进行注册:
Twilio
360对话
瓦蒂
MessageBird
这些平台会帮助您完成企业的号码配置、验证以及API接入。
第三步:验证号码并上线使用
提交申请后,您会收到一条WhatsApp来电或短信验证码,用于验证企业号码。验证通过后,您的企业WhatsApp即可上线,并配置机器人、发送模板消息等。
小贴士:如何提高审核通过率?
保证公司信息真实完整,尤其是网站需公开显示公司名称和联系方式。
使用正式企业邮箱(如:@company.com)进行注册。
选择经验丰富的BSP平台,可协助您顺利通过Facebook审核流程。
通过以上步骤,您可以获取并激活 WhatsApp 企业账号,建立自动化沟通系统,提升企业服务效率与客户体验。如果您正在向数字化营销之路迈进,WhatsApp 企业账号成功无疑是无力的工具之一。