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ERP 系統將銷售平台（如電商網站、實體門市或 B2B 訂單系統）整合至一個統一介面，自動接收與處理訂單。當客戶下單後，系統會自動查詢庫存、安排出貨，並同步更新庫存數量與物流狀態。若採用串接物流商系統，ERP 還可自動列印出貨單與物流標籤，節省人工作業時間，減少錯誤發生率。

財務整合：即時掌握營運狀況
每筆訂單、每次進貨、每項出貨行為，最終都會反映在財務帳務上。ERP 系統將這些交易活動自動轉換為會計憑證，整合進損益報表、資產負債表與現金流報表等財務報告中。管理層可透過系統即時掌握毛利率、庫存周轉率、銷售成長等關鍵指標，做出更精準的決策。

出貨與售後：完整的服務體驗
出貨不只是將商品送到客戶手中，更是品牌信任的延伸。ERP 系統可追蹤每 線上商店 筆出貨的物流進度，主動通知客戶配送狀況，提升客戶滿意度。而若客戶有退換貨需求，系統亦可迅速查詢相關交易資料，簡化售後服務流程，降低人為錯誤與時間成本。

ERP 的挑戰與未來展望
儘管 ERP 系統帶來諸多效益，但其導入初期往往需要投入大量成本與時間，同時需跨部門配合調整流程，這對中小企業而言是一大挑戰。不過，隨著雲端 ERP 的興起，企業不再需要自建伺服器或昂貴軟體授權費用，得以以較低成本享受 ERP 系統帶來的好處。