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好的品牌故事，不是從頭順利到底，而是在關鍵時刻出現「轉折」，才讓故事變得有看頭、有深度。例如：

原本準備放棄創業，卻因一位關鍵顧客的回饋重燃希望

商品開發中曾失敗數十次，終於找到最穩定、安全的配方

本來只是副業，某次無意的分享突然爆紅，成為轉型契機

這些轉折點能讓故事更具戲劇性，也讓讀者感受到品牌的「真實奮鬥」，進而產生同理與欽佩。

二十二、結合「視覺故事」，讓故事更有生命力
在撰寫線上品牌故事時，千萬不要只靠文字。圖像、影片、插畫等視覺元素，能大幅增強情感傳遞力。例如：

使用創辦人從小到大的照片，營造時 線上商店 間感與真實感

放入早期產品設計草圖，讓人感受到品牌的用心

利用短影音講述品牌發展過程或訪談老客戶，營造親近感

文字＋影像的搭配，能讓品牌故事從「閱讀」變成「體驗」，讓讀者更容易記住你。

在產品包裝中植入故事元素
不只線上文字敘述，品牌故事還可以延伸到：

包裝設計中的小卡片，講述品牌一句話精神

商品吊牌上的「小故事」，讓人打開商品時感受溫度

附上一封「來自創辦人的信」建立親密連結

QR Code 連結至故事頁面或創辦人影音介紹

這些細節，不僅提升顧客開箱體驗，也讓品牌故事「走進生活」。