以雙11為例,成功的電商平台通常會做以下幾件事:
提前預熱:利用社群媒體、Email行銷,提前曝光活動時間與重點商品,激發消費者期待。
多重促銷疊加:結合滿額折扣、秒殺搶購、品牌聯名等多種手法,增加購物趣味與刺激消費。
直播導購:透過直播介紹產品,直接與消費者互動,拉近距離並促使快速下單。
強化物流支援:加強倉儲與配送能力,確保大量訂單能迅速送達。
數據追蹤與優化:根據活動期間的銷售與流量數據,實時調整庫存與行銷策略,最大化成效。
透過綜合運用上述策略,許多品牌在雙11期間能創造數倍於平時的銷售成績。
結語
電商年度行銷活動的規劃是一項系統工程,涵蓋目 線上商店 標設定、市場分析、策略設計、執行管理、效果評估與持續優化。唯有整合內外部資源、善用數位工具、強化跨部門合作,並且貼近消費者需求,才能讓行銷活動發揮最大效益,助力品牌持續成長。
行銷自動化系統佈局
在年初就開始建置自動化行銷流程,可以讓全年活動更高效。舉例如下:
棄單提醒:使用Email或LINE自動提醒已將商品放入購物車但未結帳的用戶。
再行銷廣告串接:用Pixel追蹤瀏覽行為,自動推送對應廣告(Facebook、Google等)。
節日自動推播:事先排程好情人節、母親節、會員生日的優惠內容。
這些機制一旦設計完畢,能讓行銷團隊從「人力操作」轉為「機器高效執行」。