點擊率(CTR)
加入購物車率(Add to Cart Rate)
訂單轉換率(Conversion Rate)
透過這些數據,你可以清楚知道:
哪類型內容帶來最多流量?
哪一種貼文最容易導購?
哪個廣告版本回報率最高?
依據數據持續優化,就是讓你線上商店「越賣越好」的關鍵。
社群與電商的整合:打造無縫消費體驗
現代消費者的購物旅程,經常從社群開始,然後導向商店下單。讓我們來談 線上商店 談如何做到這種「一條龍體驗」。
1. 商店系統支援社群登入
讓顧客用 Facebook / Instagram / LINE 一鍵登入帳號,降低註冊門檻,提高完成購物率。
2. 善用LINE作為再行銷工具
將購買後用戶引導加入LINE官方帳號
推播補貨通知、新品上市、優惠券
提供「聊天客服」功能,提升滿意度與黏著度
3. Facebook & IG 商店功能
設定 Facebook 商店(Shop Tab)
IG可標註產品的「購物貼文」,讓用戶直接點擊圖片連結到購物頁面
總結:經營社群是長線投資,更是品牌護城河
現在的電商競爭激烈,產品差異化越來越難做,「誰更懂得與用戶互動、建立信任、創造關係」就會勝出。
社群媒體不只是推銷工具,它是品牌的語言、文化與聲音。從內容設計、互動機制到數據追蹤,每一環都影響最終的銷售成績。