關鍵數據指標（KPI）：你不能不追蹤的營運指標

[Jahangir307]

在數據經營的過程中，明確的關鍵績效指標（Key Performance Indicators, KPI）能幫助你掌握全局、評估成果並迅速調整方向。以下是線上商店經營中不可忽視的幾項核心指標：

1. 流量數據
UV（獨立訪客數）：訪問網站的唯一人數。

PV（瀏覽量）：總共瀏覽的頁面數。

跳出率：訪客只看了一頁就離開的比例。

平均停留時間：用戶在網站上停留的平均時間。

這些數據有助於你評估網站內容是否吸引人、介面是否友善，以及廣告導流的品質。

2. 轉換數據
轉換率（Conversion Rate）：完成購買的 線上商店 用戶佔總訪客的比例。

購物車放棄率：將商品加入購物車但未完成購買的比例。

平均客單價（AOV）：每位顧客平均消費金額。

回購率：老顧客的再次購買比例。

透過追蹤這些轉換數據，商家可以找出營運瓶頸，進行結帳流程簡化、付款方式增加、優惠設計等優化動作。

3. 顧客數據
LTV（顧客終身價值）：一位顧客在整個顧客生命週期內能為商家帶來的總收益。

CAC（獲客成本）：獲得一位新顧客所需的平均成本。

這兩項數據有助於你判斷廣告投資的回報率，以及決定是否該強化會員經營與品牌忠誠度。