行銷推廣計畫

[Jahangir307]

8.1 數位廣告投放
Facebook/Instagram 廣告

Google Shopping 廣告

YouTube影片開箱與KOL合作

8.2 SEO內容行銷
撰寫部落格文章

建立常見問題區（FAQ）

設定關鍵字與Meta描述

8.3 電子報與會員行銷
使用Mailchimp、Klaviyo等系統

發送優惠碼、限時活動

建立會員等級制度

8.4 社群媒體經營
定期貼文與用戶互動

與微網紅合作曝光

舉辦抽獎、直播、開箱

九、第八步：客服與售後服務 9.1 多元客服通道
電子郵件客服

Line官方帳號

即時聊天（Tawk.to、Zendesk）

9.2 售後流程自動化
自動發送訂單通知

自助查詢物流進度

建立常見問題自助中心

9.3 顧客關係管理（CRM）
建立客戶購買記錄

分類用戶行為

推送個人化優惠

十、第九步：數據分析與優化 10.1 安裝追蹤工具
Google Analytics 4

Facebook Pixel

Hotjar 用戶行為追蹤

10.2 關鍵指標分析
訂單轉換率

客單價

重複購買率

廣告投資報酬率（ROAS）

10.3 A/B測試
比較不同商品頁面版本

測試廣告圖片與標語

分析行銷活動成效

十一、結語：持續經營與成長
建立線上商店並非一次性的工作，而是需要不斷調 線上商店 整與優化的過程。從初期測試、建立品牌、拓展通路，到後期提升營運效率與顧客體驗，成功的電商經營者始終保持學習與成長的心態。

你也可以從零開始，打造屬於自己的網路王國。