短信营销活动：为整个客户旅程提供有效的营销短信
Posted: Mon Dec 02, 2024 10:16 am
在电子邮件和社交媒体占主导地位的时代，短信营销往往不为人知。然而，对于寻求与客户直接、即时联系的企业来说，短信仍然是最有效的沟通渠道之一。
但短信营销不仅仅是从手机上发送信息。您需要一个清晰、自动化、可扩展的策略，以便在正确的时间联系到正确的人。阅读全文以了解更多信息。
为什么要通过电子邮件进行短信营销？
很简单——短信即时且高度可见。
平均而言，人们每天查看智能手机96 次。这意味着我们似乎从未离开过手机。大多数人每天只查看几次电子邮件，而短信则经常直接从锁定的屏幕上阅读。这比通过电子邮件更能吸引客户的注意力。
还有什么使得短信营销更胜一筹？
打开率更高：短信的打开率高达98%，远远超过电子邮件营销的平均打开率。虽然电子邮件可能会被塞满收件箱，但营销短信几乎总能被阅读。
个性化互动：企业可以根据行为、人口统计、偏好等对受众进行细分，以定制其短信营销内容，通过简洁的信息与每个客户产生更深的共鸣。
改善客户关系：及时、个性化的信息可以加强企业与客户之间的联系，培养忠诚度和参与度。
如何开展短信营销活动？
1. 获得同意并建立您的短信订阅者列表
任何有效的短信营销活动的基础都是通过许可建立的强大订阅者名单。使用各种渠道（如网络表单、社交媒体活动或店内促销）来鼓励注册。始终征求客户同意向他们发送消息，以免被标记为垃圾邮件或被屏蔽。使用短信群发软件组织选择加入列表，以确保您与真正对您的优惠感兴趣的受众进行交流。
确保允许您的短信营销收件人轻松选择退出，以维护干净、合规的订阅者列表。这可确保您的消息更有可能传达给参与的受众。
2. 在短信营销信息中尽早识别你的品牌
由于短信通常很简短，因此请在每条短信的开头标明您的品牌，以便立即识别。这可以防止您的短信被误认为是垃圾邮件，并确保客户立即知道短信的发件人。
在此探索有关短信营销的最佳实践的更多信息。
3. 撰写简洁、以行动为导向的短信营销活动信息，让客户觉得值得
短信限制为 160 个字符，因此简洁明了至关重要。在短信营销信息中尽早识别您的品牌，并保持个性化、引人入胜和以价值为导向的营销信息，以提供即时价值，重点关注强有力的号召性用语 (CTA)，例如“立即购买”或“索取折扣”。
4. 在合适的时间自动向受众发送短信营销活动
仅当受众准备好并愿意接受您的信息时，才吸引他们。为了简化和扩 阿富汗电话号码数据 大您的工作，请使用可自动执行活动的 SMS 群发工具。自动化功能允许您将批量消息安排给选定的受众群体，并在理想的时间发送消息。
通过发送及时、相关的消息（例如，顾客放弃购物车后发送促销优惠），企业可以最大限度地将潜在客户转化为客户的机会。
阅读更多： 如何使用短信群发软件自动发送批量消息？
如何在整个客户旅程中开展有效的短信营销（附示例）
如果战略性地实施，短信营销可以有效地引导客户完成客户旅程的每个阶段——从意识到宣传。
在整个客户旅程中进行有效的短信营销
认知阶段：介绍你的品牌
在客户旅程的初始阶段，您的目标是向潜在客户介绍您的品牌并吸引注意力，但又不会让受众感到不知所措。无论您是推出新产品系列、宣布盛大开业还是提供限时服务，您都可以通过提供早鸟优惠来使用短信营销。
例子：
[品牌]：好消息！我们的全新夏季系列现已上市——立即购买，即可享受 15% 的优惠！在此领取折扣：[链接]
考虑阶段：培育潜在买家
一旦客户了解了您的品牌，他们就会开始评估他 们的选择。他们需要保证和激励才能继续前进。在此阶段，短信营销信息应侧重于引起兴趣并让您的品牌保持领先地位。根据客户行为或偏好定制信息，以促使潜在买家进行购买。
例子：
您好，{First name}，我们注意到您对{Product}感兴趣。限时购买，享受 10% 折扣。结账时使用代码 SAVE10
转化阶段：达成交易
适时发送短信营销信息对于将兴趣转化为销售至关重要。企业可以最大限度地减少结账过程中的摩擦，并营造紧迫感，促使客户在此阶段完成购买。
此外，购买后通过交易短信跟进可以让客户确信他们的订单已确认。通过提供顺畅且值得信赖的购买体验，保持积极的互动。
阅读更多： 如何使用短信群发软件自动发送批量消息？
但短信营销不仅仅是从手机上发送信息。您需要一个清晰、自动化、可扩展的策略，以便在正确的时间联系到正确的人。阅读全文以了解更多信息。
为什么要通过电子邮件进行短信营销？
很简单——短信即时且高度可见。
平均而言，人们每天查看智能手机96 次。这意味着我们似乎从未离开过手机。大多数人每天只查看几次电子邮件，而短信则经常直接从锁定的屏幕上阅读。这比通过电子邮件更能吸引客户的注意力。
还有什么使得短信营销更胜一筹？
打开率更高：短信的打开率高达98%，远远超过电子邮件营销的平均打开率。虽然电子邮件可能会被塞满收件箱，但营销短信几乎总能被阅读。
个性化互动：企业可以根据行为、人口统计、偏好等对受众进行细分，以定制其短信营销内容，通过简洁的信息与每个客户产生更深的共鸣。
改善客户关系：及时、个性化的信息可以加强企业与客户之间的联系，培养忠诚度和参与度。
如何开展短信营销活动？
1. 获得同意并建立您的短信订阅者列表
任何有效的短信营销活动的基础都是通过许可建立的强大订阅者名单。使用各种渠道（如网络表单、社交媒体活动或店内促销）来鼓励注册。始终征求客户同意向他们发送消息，以免被标记为垃圾邮件或被屏蔽。使用短信群发软件组织选择加入列表，以确保您与真正对您的优惠感兴趣的受众进行交流。
确保允许您的短信营销收件人轻松选择退出，以维护干净、合规的订阅者列表。这可确保您的消息更有可能传达给参与的受众。
2. 在短信营销信息中尽早识别你的品牌
由于短信通常很简短，因此请在每条短信的开头标明您的品牌，以便立即识别。这可以防止您的短信被误认为是垃圾邮件，并确保客户立即知道短信的发件人。
在此探索有关短信营销的最佳实践的更多信息。
3. 撰写简洁、以行动为导向的短信营销活动信息，让客户觉得值得
短信限制为 160 个字符，因此简洁明了至关重要。在短信营销信息中尽早识别您的品牌，并保持个性化、引人入胜和以价值为导向的营销信息，以提供即时价值，重点关注强有力的号召性用语 (CTA)，例如“立即购买”或“索取折扣”。
4. 在合适的时间自动向受众发送短信营销活动
仅当受众准备好并愿意接受您的信息时，才吸引他们。为了简化和扩 阿富汗电话号码数据 大您的工作，请使用可自动执行活动的 SMS 群发工具。自动化功能允许您将批量消息安排给选定的受众群体，并在理想的时间发送消息。
通过发送及时、相关的消息（例如，顾客放弃购物车后发送促销优惠），企业可以最大限度地将潜在客户转化为客户的机会。
阅读更多： 如何使用短信群发软件自动发送批量消息？
如何在整个客户旅程中开展有效的短信营销（附示例）
如果战略性地实施，短信营销可以有效地引导客户完成客户旅程的每个阶段——从意识到宣传。
在整个客户旅程中进行有效的短信营销
认知阶段：介绍你的品牌
在客户旅程的初始阶段，您的目标是向潜在客户介绍您的品牌并吸引注意力，但又不会让受众感到不知所措。无论您是推出新产品系列、宣布盛大开业还是提供限时服务，您都可以通过提供早鸟优惠来使用短信营销。
例子：
[品牌]：好消息！我们的全新夏季系列现已上市——立即购买，即可享受 15% 的优惠！在此领取折扣：[链接]
考虑阶段：培育潜在买家
一旦客户了解了您的品牌，他们就会开始评估他 们的选择。他们需要保证和激励才能继续前进。在此阶段，短信营销信息应侧重于引起兴趣并让您的品牌保持领先地位。根据客户行为或偏好定制信息，以促使潜在买家进行购买。
例子：
您好，{First name}，我们注意到您对{Product}感兴趣。限时购买，享受 10% 折扣。结账时使用代码 SAVE10
转化阶段：达成交易
适时发送短信营销信息对于将兴趣转化为销售至关重要。企业可以最大限度地减少结账过程中的摩擦，并营造紧迫感，促使客户在此阶段完成购买。
此外，购买后通过交易短信跟进可以让客户确信他们的订单已确认。通过提供顺畅且值得信赖的购买体验，保持积极的互动。
阅读更多： 如何使用短信群发软件自动发送批量消息？