9. 分享客户的可持续发展努力

[rosebaby3892]

近期的政治事件和日益凸显的气候变化，使可持续性成为人们关注的焦点。事实上，根据Shopify 的《商业未来》报告（其中包含 Forrester Consulting 的专有研究），过去一年中，近一半的消费者选择购买那些明确致力于可持续发展的品牌的产品。

然而，随着越来越多的品牌开始推动可持续发展，消费者将越来越难以 芬兰电话号码收集 判断哪些品牌真正在向好的方向发展，哪些品牌只是在“漂绿”。Shopify Plus 代理机构We Make Websites的营销助理 Freyja Wedderkop认为，2022 年，品牌需要比以往任何时候都更加透明。

她警告说：“仅仅说自己是可持续的或只是抵消购买是不够的。顾客希望了解供应链的每个环节：产品在哪里生产、由谁生产、如何交付，以及如何处理退货。例如，时尚品牌TOAST发布了一份社会良知报告，其中详细介绍了诸如转售所有顾客退回的无缺陷商品以避免其被填埋等举措。”

Wedderkop 和她的同事 Josh Lamb 建议清晰、诚实地传达品牌正在做出的积极改变，以减少其影响关于整个网站的环境：

主页：利用用户体验/用户界面 (UX/UI) 设计与客户分享品牌的可持续发展立场。品牌可以通过获得BCorp 认证将这一点提升到一个新的水平，这可以增强其可持续发展声明和决策的可信度。
产品详情页：解释产品的制作流程、材料来源以及制造商和生产地。例如，道德服装品牌 Pangaia 分享了其使用的创新可持续材料背后的科学原理。如果您的企业从事消费品行业，可以考虑与废物管理公司 TerraCycle 合作，展示您产品的生命周期（例如：Good Chemistry）。
结账：透明地说明如何抵消顾客购物产生的碳排放。Shopify提供多种方式通过森林砍伐保护项目来抵消碳排放，例如使用Offset 应用。
关于我们页面：重点介绍您的企业为降低影响您的产品对环境的影响。回购计划是展现您了解并重视产品生命周期的绝佳方式（例如：Girlfriend Collective和Patagonia）。
Pangaia主页截图
Pangaia 提高人们对传统牛仔布环保问题的认识影响然后引导消费者了解解决方案。
10. 明确告知客户交货时间