释放 Pendo 全部潜力的关键不仅在于其功能，还在于如何应用它们来实现您的特定目标。从规划您的入职流程到利用数据进行持续改进，本博客将介绍成功实施 Pendo 的基本步骤和注意事项。我们的目标是超越单纯的功能，而是专注于打造既吸引用户又有益于您的业务的入职体验。
让我们探索如何充分利用 Pendo 的功能，不仅满足而且超越您的用户入职目标。
了解用户的旅程
新用户的使用过程涉及几个关键步骤和里程碑，这些步骤和里程碑对于将偶尔 黎巴嫩消费者手机号码列表 使用的用户转变为长期忠实用户至关重要。有效地做到这一点可以增加参与度高的重度用户。每个里程碑都旨在让用户为下一个里程碑做好准备。
注册：这是用户注册您的产品的第一次互动。这一刻至关重要，因为它标志着感兴趣的个人转变为潜在的活跃用户。第一印象在这里很重要。
设置时刻：在此阶段，用户执行开始使用产品主要功能所需的操作。这一阶段至关重要，因为它为用户与产品的首次重要交互做好准备。您可以使用 Pendo 引导用户完成达到下一个关键里程碑所需的重要步骤。
顿悟时刻：这个里程碑是用户首次意识到产品的核心价值。这是他们看到可以获得的潜在好处的时刻，即使他们还没有实现这些好处。在这个阶段，可以考虑使用 Pendo 来强调即时收益或意外惊喜。
价值实现时间
习惯时刻：最后阶段是用户将使用您的产品作为其日常工作或工作流程的常规部分。这表明用户不仅仅是在测试产品，而是将其融入日常生活。从这个最终目标开始，并向后规划。习惯时刻可以通过在一定时期内采取的具体行动来定义，例如在 7 天内发送 5 条消息，这可能表明升级的可能性更高。
测试并优化入职流程
测试并优化入职流程内部图像 2024 年 3 月 27 日
通过测试和优化来完善您的入职流程对于保持其吸引力、高效性以及与用户需求保持一致至关重要。借助 Pendo 等工具，您可以不断改进新用户了解您的产品的方式。让我们分解一下如何使这种持续改进成为您战略的实际组成部分：
定义你的成功指标
首先，为您希望通过入门实现的目标设定明确的基准。无论是提高用户使用主要功能的频率、留住用户更长时间，还是让他们更快地看到产品的价值，了解您的目标都是关键。这些目标将指导您的实验和微调工作。
深入 A/B 测试
使用 Pendo，您可以创建不同版本的入门体验，看看哪些版本有效。这种方法可以让您集中精力找到最有效的方法来欢迎新用户并向他们介绍您的产品。以下是一些测试内容的想法：
尝试不同的欢迎信息，看看哪一个能引起你的观众的共鸣。
尝试不同的顺序和方法来展示您的产品的功能。
尝试在何处以及如何呈现号召性用语，以了解哪些因素可以带来更多参与。
收集并分析见解
Pendo 不仅致力于创造新用户引导体验，还致力于了解新用户引导体验。跟踪用户引导步骤的进展情况、他们可能在哪些方面失去兴趣以及他们在每个部分停留的时间。不要忘记直接征求他们的反馈意见——这种第一手的见解可以揭示哪些方法有效，哪些方法无效。
根据你的发现进行迭代
掌握所有数据和反馈后，开始改进。如果某些步骤导致用户流失，请找出原因，以及如何让这些部分更顺畅或更具吸引力。如果某条消息或教程很有效，请考虑如何在其他引导步骤中应用这些经验。
了解所有Pendo功能
了解 Pendo 的所有功能 内部图像 2024 年 3 月 27 日
为了最大限度地发挥 Pendo 的价值，实现成功的用户入职，有效利用其一系列功能至关重要。Pendo 旨在增强用户体验，提供对用户行为的洞察，并帮助您引导用户了解产品的特性和功能。以下是如何使用 Pendo 的功能来实现有效的入职流程：
应用内指南：利用 Pendo 的指南创建交互式教程，向新用户介绍您的产品。这些指南可以定制以突出主要特性和功能，使入门流程引人入胜且信息丰富。通过设置分步指南，您可以帮助用户快速了解产品的价值，鼓励他们继续探索。
分析：通过评估产品使用情况、可视化用户路径以及揭示用户的实际感受来改善您的决策。
路线图：将数据纳入产品规划并建立产品待办事项。构建路线图以传达正确的信息，并将反馈项目链接到路线图上。
验证：产品假设需要先进行测试，然后才能付诸行动。更快地验证想法，从而能够大规模地开展产品发现，并在细分的帮助下进行跟进。
资源中心：使用 Pendo 在您的应用中实现资源中心。这为用户提供了一站式访问帮助文章、教程和任何其他支持材料的服务。轻松访问这些资源可以显著提高用户在入门过程中的独立性和满意度。
利用专业知识成功实现用户引导
让用户正确入门并不意味着您必须独自处理所有事情。有时，最好的做法是知道何时引入专业人士。这就像把复杂的部分交给一个吃饭、睡觉和呼吸这些东西的人，这样您就可以回到您的拿手好戏——让您的客户满意并让您的产品大放异彩。
凭借令人印象深刻的数据支持的良好业绩记录（超过 10,344 次试用转化为付费客户，并实施了 67 次低接触 PLG 入职旅程），Inturact 知道如何从一开始就吸引用户。
Inturact 为何如此特别？
量身定制：不再有千篇一律的入门体验。Inturact 深入研究是什么让您的产品和用户感到满意，精心设计旅程，让那些“顿悟”时刻恰到好处。
数据驱动：我们关注的是数字，深入研究什么方法有效（什么方法无效），从而让用户从“只是尝试”到“没有它就活不下去”。
永不满足：入职培训游戏总是在变化，而 Inturact 则通过不断的调整和测试，让您的入职培训保持新鲜、有趣和前瞻性。
