可以通过适当的用户细分和标

[rajukl74]

在；而是编织一个连贯的、个性化的叙述，在客户旅程的每一步都引起他们的共鸣。”

2. 实施适当的细分
个性化是全渠道营销的关键要素。换句话说，在购买过程的每个阶段和正确的时间向用户发送相关且适当的信息非常重要。

细分可以帮助您根据共同的浏览偏好和行为将目标受众分成几组记为每个细分市场创建更加个性化的消息。

例如，印度零售品牌 Shoppers Stop 根据 First Citizen Member 等标签对用户进行细分，进而按位置、性别和人口统计数据进行细分。因此，这条 WhatsApp 信息在杜尔加普迦节（加尔各答孟加拉人最大的节日）期间出现，具有高度的个性化和本地化。正如您所见，它融入了孟加拉的节日气氛，同时向用户传达了明确的信息。

WhatsApp

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对用户进行细分后，下一步就是整合全渠道营销，即将营销渠道和内容与细分用户保持一致。

对此的一些想法是

为订阅了您的新闻通讯、预订了演示或下载了表格的新潜在客户创建电子邮件活动。
选择社交媒体消息来吸引在社交媒体上关注您的品牌的感兴趣的潜在客户。
计划举办网络研讨会来教育那些在渠道中已经下降一两步并且现在想要更多地了解您的品牌、您解决的问题以及他们将如何受益的用户。
最重要的是为正确的细分市场创建正确的内容并将其发送到正确的平台。

3. 创建适合频道的内容和资产
全渠道营销与多渠道营销在信息传递方式上有所不同。在全渠道营销中，不存在适合所有情况的统一信息。每个渠道都要求您修改您的品