如何進行競爭差距分析（包含您實際使用的見解）
Posted: Tue Dec 03, 2024 5:25 am
為什麼我們在這個市場領域輸給了[競爭對手]這麼多的正面交易？”
“我們如何與數百名撰寫[主題]的競爭對手保持距離？”
“客戶仍在流失。我們還缺少哪些競爭對手？
競爭差距分析的目標是了解公司發生的事情背後的「原因」。一旦找出某種趨勢的根本原因，就可以更輕鬆地制定切中要害的策略。
不幸的是，創建有效的分析並不像看起來那麼簡單。在實踐中，它在挑戰中掙扎，就像來自上面的挑戰一樣。
在本指南中，您將學習如何克服這些常見問題並進行競爭差距分析，從而為整個公司提供有價值的策略方向。
如何透過 6 個步驟進行競爭差距分析
糟糕的差距分析報告被遺忘在共享雲端硬碟中。嘗試這六個步驟來成 加拿大電話號碼庫 功執行競爭差距分析。
1. 認識你想要改進的地方
除非您想要改善客戶旅程的特定階段，否則您的競爭差距分析很快就會變得難以承受。
創辦人兼執行合夥人 Tom Lloyd 表示，首先要確定您想要改變的內容。 “它將定義你的方法並減少程式變得笨拙的可能性。”
以特定指標為起點。
例如，如果您的新業務交易輸給了某個特定的競爭對手，請專注於勝率。另一方面，如果當前客戶轉向競爭產品，請查看客戶流失率和年度經常性淨收入。
2. 使其成為公司級計劃
競爭分析是一項團隊運動。
勞埃德建議，將公司層面的競爭對手差距分析“程序化”，而不是將其分配給行銷團隊。
這不僅確保了有足夠的資源來進行持續分析並執行由此產生的任何可交付成果，而且還創建了「在整個客戶旅程中從買家收集直接見解的系統方法」。
召集跨職能競爭情報團隊收集資料（例如，查看 CRM 中的交易損失記錄，並分析產品使用和採用資料）。
您的研究應該更多地考慮客戶訪談，因此請與：
從競爭對手轉向（或選擇您而不是其他）的當前客戶，了解是什麼導致了他們的決定，以及他們對競爭產品或公司的看法和不喜歡之處。
在關閉機會之前沒有選擇您的潛在客戶。
流失的客戶在離職面談中了解其決定背後的“原因”
如果客戶擔心與您交談，請聘請第三方顧問。它將為客戶創造一個更舒適的環境，並保持客戶反應的客觀性。
3. 使用 JTBD 識別所有競爭對手
追蹤競爭對手網站、產品更新和客戶評論網站都是保持競爭格局的好方法。
但Contento執行長兼聯合創始人 Alan Gleeson 警告說，你不應該依賴 G2 或 Capterra 上明顯的競爭對手。這樣做可能會讓你「措手不及，錯過替代解決方案、替代方案或其他方案」。
格里森是對的。看看下面的推文吧！
惰性常常成為軟體購買決策過程中的關鍵因素。這位聯合創始人解釋說：“許多潛在客戶堅持自己的做事方式——無論是使用谷歌文件還是電子表格——而不是致力於軟體解決方案。
“我們如何與數百名撰寫[主題]的競爭對手保持距離？”
“客戶仍在流失。我們還缺少哪些競爭對手？
競爭差距分析的目標是了解公司發生的事情背後的「原因」。一旦找出某種趨勢的根本原因，就可以更輕鬆地制定切中要害的策略。
不幸的是，創建有效的分析並不像看起來那麼簡單。在實踐中，它在挑戰中掙扎，就像來自上面的挑戰一樣。
在本指南中，您將學習如何克服這些常見問題並進行競爭差距分析，從而為整個公司提供有價值的策略方向。
如何透過 6 個步驟進行競爭差距分析
糟糕的差距分析報告被遺忘在共享雲端硬碟中。嘗試這六個步驟來成 加拿大電話號碼庫 功執行競爭差距分析。
1. 認識你想要改進的地方
除非您想要改善客戶旅程的特定階段，否則您的競爭差距分析很快就會變得難以承受。
創辦人兼執行合夥人 Tom Lloyd 表示，首先要確定您想要改變的內容。 “它將定義你的方法並減少程式變得笨拙的可能性。”
以特定指標為起點。
例如，如果您的新業務交易輸給了某個特定的競爭對手，請專注於勝率。另一方面，如果當前客戶轉向競爭產品，請查看客戶流失率和年度經常性淨收入。
2. 使其成為公司級計劃
競爭分析是一項團隊運動。
勞埃德建議，將公司層面的競爭對手差距分析“程序化”，而不是將其分配給行銷團隊。
這不僅確保了有足夠的資源來進行持續分析並執行由此產生的任何可交付成果，而且還創建了「在整個客戶旅程中從買家收集直接見解的系統方法」。
召集跨職能競爭情報團隊收集資料（例如，查看 CRM 中的交易損失記錄，並分析產品使用和採用資料）。
您的研究應該更多地考慮客戶訪談，因此請與：
從競爭對手轉向（或選擇您而不是其他）的當前客戶，了解是什麼導致了他們的決定，以及他們對競爭產品或公司的看法和不喜歡之處。
在關閉機會之前沒有選擇您的潛在客戶。
流失的客戶在離職面談中了解其決定背後的“原因”
如果客戶擔心與您交談，請聘請第三方顧問。它將為客戶創造一個更舒適的環境，並保持客戶反應的客觀性。
3. 使用 JTBD 識別所有競爭對手
追蹤競爭對手網站、產品更新和客戶評論網站都是保持競爭格局的好方法。
但Contento執行長兼聯合創始人 Alan Gleeson 警告說，你不應該依賴 G2 或 Capterra 上明顯的競爭對手。這樣做可能會讓你「措手不及，錯過替代解決方案、替代方案或其他方案」。
格里森是對的。看看下面的推文吧！
惰性常常成為軟體購買決策過程中的關鍵因素。這位聯合創始人解釋說：“許多潛在客戶堅持自己的做事方式——無論是使用谷歌文件還是電子表格——而不是致力於軟體解決方案。