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了解客户与您的在线业务的互动是改善潜在客户生成、聊天机器人分析以及完善受众细分、电子商务优化和 A/B 测试等战略举措的关键。

什么可以帮助您实现这一目标？

UTM 参数、URL 参数和隐藏字段是营销人员捕获和利用数字互动各个方面数据的重要工具。它们可以更深入地洞察用户行为、实现个性化体验并简化关键数据管理，所有这些都对于最大限度地提高数字营销的效果至关重要。

本文将重点介绍如何实施这些工具，例如如何使用 UTM 参数在 Landbot 中通过网络机器人制定潜在客户生成策略。从设置您的第一个 UTM 跟踪以增强您的性能分析，到完全个性化您的客户互动或收集和更新来自他们的数据，我们将为您提供知识，以确保您的旅程个性化并跟踪，不会遗漏任何点。

了解聊天机器人中的隐藏字段、UTM 和 URL 参数
让我们首先深入了解它们是什么以及它们如何工作。注意：如果您已经是隐藏字段的专家，您可以跳到在 Landbot 中启用它们的部分；如果不是，请继续阅读！

聊天机器人对话中的隐藏字段就像隐形的助手，可以跨渠道收集和传输重要的客户信息，而不会使对话变得混乱。

这些字段对于管理 URL 特别有价值，并且知道如何使用 UTM 参数，这些 哥斯达黎加手机号码列表​ 参数是添加到机器人 URL 的数据片段，其中包含关键的客户信息：

UTM 参数有助于识别客户来自哪里，使企业能够跟踪跨数字平台的营销活动的有效性。
URL 参数可以包含客户姓名、电子邮件或其他有助于个性化其体验的信息等详细信息。
这些字段添加到机器人的 URL 中，在后台静默运行，确保为客户提供更流畅、更有针对性的体验，而客户不会注意到其背后的机制。

如何在 Landbot 中启用它们
现在您已经了解了这些工具及其用途，让我们来探索如何在 Landbot 中实现它们。这将使您能够创建全面、全方位的潜在客户生成策略，并与聊天机器人有效配合使用。

我们将通过一个真实的案例来了解以下要点：

确定在与客户互动时想要保存和使用哪些信息并将其发送到您的营销渠道，以及其背后的目标，以了解您是否想要添加 URL、UTM 参数或两者。
构建您希望机器人执行的流程，引入您稍后将在设置中添加的变量。
指示机器人在后台管理该信息。这包括两个步骤，根据参数的类型，您将同时执行这两个步骤（URL 参数）或直接跳转到第二个步骤（UTM 参数）：
使用隐藏字段添加将信息存储到 URL 参数中的变量。——此步骤在设置部分完成
然后，您只需将这些隐藏字段添加到 URL 中即可。您可以在同一个 URL 中包含 UTM 和 URL 参数。