领导者的 6 个导致团队冲突的严重错误
Posted: Sat Dec 07, 2024 3:48 am
错误1.目标和目标的表述过于模糊
领导者不是监督者。首先，它为舒适和富有成效的工作创造了条件。为此，明确的任务说明以及整个团队的具体目标非常重要。
为了避免误解以及由此产生的冲突，经理必须明确制定指令和执行期限。确保所有员工相互理解非常重要。
当团队中的每个员工都有机会实现自己的能力并感 美国华侨华人数据 受到自己行为的有用性时，冲突的风险就会降到最低。
目的和目标的表述过于模糊
避免这种错误的另一种方法是为员工设定明确的 KPI。当每个人都忙着做自己的事情来实现共同的目标时，就没有多少时间去争论了。
错误2.经理表现得好像什么都没发生过一样
碰巧经理认为没有必要干涉普通员工的生活。或者他根本没有时间做这些。他忙于全球业务拓展、公司战略规划，根本不考虑整个团队为此付出的努力。对他来说更重要的是公司的外部福祉。
但顺便说一句，工作问题上的争执可能非常有建设性，但很容易发展成严重的人际冲突。在这种情况下，领导者越早引导他们走向创造性和和平的方向，你就越不可能决定谁是对的，谁是错的。
发生争议时不应心存侥幸，因为不采取行动可能会导致日后付出更大的代价。越来越多的员工将被卷入冲突，关系将变得更加复杂。
也读一下！
“冲突管理方法：从经典到愚蠢，但有效”
更多详情
错误3.业务流程不精简，没有普遍接受的行为规则
公司尚未搭建或调试业务流程
项目什么时候到期？谁负责与客户的沟通？他们为什么不转录经理的电话？由于职责范围没有分配，每个员工都开始将责任转移给其他人。结果，任务重复或根本没有完成，同事之间出现冲突。
团队没有明确的员工之间的行为和互动规则
在工作场所你不应该做什么？如果两个员工意见不一致怎么办？制定某些行为指示将有助于营造一种富有成效的氛围，让每个人都知道在特定情况下该做什么。
重要的！您不应该跟随冲突各方之一的领导。这只会使情况更加恶化，上司也会失去下属心目中的尊重。最好针对不遵守规则的情况制定明确的指示和规范的制裁措施。
在这两种情况下，员工都不知道如何行事，只做他认为正确的事情。于是，产生了争执和误会。
错误四：资源有限
这可能表现为缺乏人员、时间或资金。当一位经理开始以损害某个部门或活动领域的方式确定优先顺序时，他个人就会引发冲突，因为他实际上忽视了某些人的工作并赞扬了其他人的工作。
资源不足
例如，在假期期间，销售部门的员工较少，但没有人取消与客户的工作，与客户互动的责任就被分配给另一个部门。当然，员工宁愿与去度假的同事争吵，也不愿与给他们增加额外任务的老板争吵。
为了避免这种企业冲突，需要分析可用资源并在部门之间正确分配。
错误5：经理只向“选定的”人提供反馈
为了团结团队而不导致彻底的内乱，及时反馈每位员工的工作非常重要。如果这种互动只与那些亲近的人建立，普通员工就可以建立联盟。
同时，批评和反馈一定要正确。你不能只是去说：“瓦夏，你做了什么！谁这样工作？看看彼佳，彼佳太棒了！”没有事实，没有动机分析，没有结果评估。如果这种批评是针对新人的话，那就更糟糕了。即使是明星也会犯错误。领导者必须能够对他们做出充分的回应。
我们记住，口头赞扬比任何物质激励更有效。当员工意识到自己对公司的重要性和价值时，就没有时间争论。但增长并为公司带来更多利益的愿望却在增加。
无反馈
顺便说一句，拥有一家具有特定使命的公司也可以减少员工之间发生冲突的风险。最重要的是，它应该简洁、清晰并且对每个员工来说都是可以理解的。这样就不会出现“为什么 Petya 比 Vasya 更重要”这个话题的冲突，因为每个人都在为一个共同的目标而努力。
错误六、与员工关系不熟悉
当领导者违反界限时，与下属的关系就会变得过度情绪化。这可能非常危险，因为其他同事不太可能理解这一点。但对于管理者来说，这可能会导致更大的问题：
挑起相互不满和索赔，破坏有效互动，干扰工作；
不合理地增加一名员工的工资，这对团队内部的情绪产生了负面影响；
对员工优点的扭曲看法。
与员工的友好关系
与亲戚和老熟人一起工作也是如此。通常，为了保持密切的关系，经理失去了对员工的控制，员工可以利用他与老板的亲密关系来要求更优惠的待遇。
综上所述
为了避免员工之间发生冲突，管理者不应忽视个人价值观的存在。下属可能对世界有不同的看法：有些人可能是素食主义者，而另一些人可能是绝地武士，但同时他们可以感受到同一个团队的一部分并互相尊重。
当领导者停止深入研究团队的内部生活时，冲突不可避免地会出现。他必须表明共同目标和有效沟通很重要，而不是性别和年龄限制。其余的可以留在办公室外面。或者表现出成年人的立场并表示尊重，但不要强加你的观点。
哪些错误没有被提及？请在评论中分享一下，你的哪些行为导致了员工之间的对抗？
领导者不是监督者。首先，它为舒适和富有成效的工作创造了条件。为此，明确的任务说明以及整个团队的具体目标非常重要。
为了避免误解以及由此产生的冲突，经理必须明确制定指令和执行期限。确保所有员工相互理解非常重要。
当团队中的每个员工都有机会实现自己的能力并感 美国华侨华人数据 受到自己行为的有用性时，冲突的风险就会降到最低。
目的和目标的表述过于模糊
避免这种错误的另一种方法是为员工设定明确的 KPI。当每个人都忙着做自己的事情来实现共同的目标时，就没有多少时间去争论了。
错误2.经理表现得好像什么都没发生过一样
碰巧经理认为没有必要干涉普通员工的生活。或者他根本没有时间做这些。他忙于全球业务拓展、公司战略规划，根本不考虑整个团队为此付出的努力。对他来说更重要的是公司的外部福祉。
但顺便说一句，工作问题上的争执可能非常有建设性，但很容易发展成严重的人际冲突。在这种情况下，领导者越早引导他们走向创造性和和平的方向，你就越不可能决定谁是对的，谁是错的。
发生争议时不应心存侥幸，因为不采取行动可能会导致日后付出更大的代价。越来越多的员工将被卷入冲突，关系将变得更加复杂。
也读一下！
“冲突管理方法：从经典到愚蠢，但有效”
更多详情
错误3.业务流程不精简，没有普遍接受的行为规则
公司尚未搭建或调试业务流程
项目什么时候到期？谁负责与客户的沟通？他们为什么不转录经理的电话？由于职责范围没有分配，每个员工都开始将责任转移给其他人。结果，任务重复或根本没有完成，同事之间出现冲突。
团队没有明确的员工之间的行为和互动规则
在工作场所你不应该做什么？如果两个员工意见不一致怎么办？制定某些行为指示将有助于营造一种富有成效的氛围，让每个人都知道在特定情况下该做什么。
重要的！您不应该跟随冲突各方之一的领导。这只会使情况更加恶化，上司也会失去下属心目中的尊重。最好针对不遵守规则的情况制定明确的指示和规范的制裁措施。
在这两种情况下，员工都不知道如何行事，只做他认为正确的事情。于是，产生了争执和误会。
错误四：资源有限
这可能表现为缺乏人员、时间或资金。当一位经理开始以损害某个部门或活动领域的方式确定优先顺序时，他个人就会引发冲突，因为他实际上忽视了某些人的工作并赞扬了其他人的工作。
资源不足
例如，在假期期间，销售部门的员工较少，但没有人取消与客户的工作，与客户互动的责任就被分配给另一个部门。当然，员工宁愿与去度假的同事争吵，也不愿与给他们增加额外任务的老板争吵。
为了避免这种企业冲突，需要分析可用资源并在部门之间正确分配。
错误5：经理只向“选定的”人提供反馈
为了团结团队而不导致彻底的内乱，及时反馈每位员工的工作非常重要。如果这种互动只与那些亲近的人建立，普通员工就可以建立联盟。
同时，批评和反馈一定要正确。你不能只是去说：“瓦夏，你做了什么！谁这样工作？看看彼佳，彼佳太棒了！”没有事实，没有动机分析，没有结果评估。如果这种批评是针对新人的话，那就更糟糕了。即使是明星也会犯错误。领导者必须能够对他们做出充分的回应。
我们记住，口头赞扬比任何物质激励更有效。当员工意识到自己对公司的重要性和价值时，就没有时间争论。但增长并为公司带来更多利益的愿望却在增加。
无反馈
顺便说一句，拥有一家具有特定使命的公司也可以减少员工之间发生冲突的风险。最重要的是，它应该简洁、清晰并且对每个员工来说都是可以理解的。这样就不会出现“为什么 Petya 比 Vasya 更重要”这个话题的冲突，因为每个人都在为一个共同的目标而努力。
错误六、与员工关系不熟悉
当领导者违反界限时，与下属的关系就会变得过度情绪化。这可能非常危险，因为其他同事不太可能理解这一点。但对于管理者来说，这可能会导致更大的问题：
挑起相互不满和索赔，破坏有效互动，干扰工作；
不合理地增加一名员工的工资，这对团队内部的情绪产生了负面影响；
对员工优点的扭曲看法。
与员工的友好关系
与亲戚和老熟人一起工作也是如此。通常，为了保持密切的关系，经理失去了对员工的控制，员工可以利用他与老板的亲密关系来要求更优惠的待遇。
综上所述
为了避免员工之间发生冲突，管理者不应忽视个人价值观的存在。下属可能对世界有不同的看法：有些人可能是素食主义者，而另一些人可能是绝地武士，但同时他们可以感受到同一个团队的一部分并互相尊重。
当领导者停止深入研究团队的内部生活时，冲突不可避免地会出现。他必须表明共同目标和有效沟通很重要，而不是性别和年龄限制。其余的可以留在办公室外面。或者表现出成年人的立场并表示尊重，但不要强加你的观点。
哪些错误没有被提及？请在评论中分享一下，你的哪些行为导致了员工之间的对抗？