Ooma 与 Google Voice：哪个最适合您的业务
Posted: Mon Dec 02, 2024 10:03 am
想要以更好的方式管理您的通话吗？将您的商务电话系统转移到互联网上显然比被束缚在固定电话上要好。但在选择VoIP 电话服务时，正确的选择并不总是那么简单。了解 Ooma 与 Google Voice 的优缺点将帮助您选择赢家 — 或者揭示对第三种（更好）选项的需求。
Ooma和 Google Voice 是流行的 VoIP 服务，已经存在十多年了。如果您正在寻找短信、通话和语音邮件等基本功能，那么这两种电话系统都可以满足您的需求。
但是，当您寻求更先进、更高质量的功能来帮助您轻松运营业务 — — 并为您带来最大的收益时 — — 很明显，这两项服务并不是平等的。
继续阅读，了解 VoIP 提供商是否能够满足您的需求，然后了解可能胜过两者的Ooma 和Google Voice 替代方案。
切换到 OpenPhone：最佳 Google Voice 和 Ooma 替代品
使用 OpenPhone 获取虚拟电话号码
Ooma 与 Google Voice：两款电话系统如何比较
当您想使用互联网连接管理电话和短信时，分析 Ooma 与 Google Voice 的优缺点可以帮助您 如何建立电话号码列表 选择满足您的需求和预算的服务。以下是这两个电话系统的比较情况。
1.定价：哪个更具成本效益？
赢家：Google Voice
选择低成本的 VoIP 服务可以帮助您提高利润率，同时简化您的商务通话。Ooma 和 Google Voice 都提供低于 20 美元的套餐，许多小型企业都可以使用。但是，它们都没有提供定制服务，也没有真正的企业级 VoIP 套餐，让团队可以轻松扩展。
在这两种服务中，Google Voice 的起价更优惠。要创建用于商务用途的 Google Voice 帐户（有时称为 Google Workspace 语音），您可以选择以下三种定价方案之一：
入门级：每位用户每月 10 美元（最多 10 位用户）
标准：每位用户每月 20 美元
Premier：每位用户每月 30 美元
Ooma 与 Google Voice：Google Voice 的定价选项
所有这些计划都允许您访问 Google Voice 的浏览器和移动应用（没有桌面应用可用）。但 Google Voice 的定价并不像看起来那么透明。要访问 Google Voice for Business，您首先必须订阅 Google Workspace 计划：
商业入门级：每位用户每月 6 美元
商业标准：每位用户每月 12 美元
Business Plus：每位用户每月 18 美元
企业：必须联系以获取定价
如果您只需要基本功能，小型团队仍然可以使用比 Ooma 更便宜的 Google Voice。Ooma的费用从 Ooma Office 每位用户每月 19.95 美元到 Ooma Office Pro 每位用户每月 24.95 美元不等。
Ooma Office 仅附带移动应用程序，因此您必须升级才能获得桌面体验。没有可用的浏览器应用程序。
Ooma 与 Google Voice：Ooma 的定价选项
2. 功能：这些平台提供了哪些企业需要的功能？
获胜者：Ooma
你当然可以教会老狗新把戏，但你不能要求它长出另一条尾巴。 如果你的VoIP 电话系统没有你需要的功能，你只能使用它已有的功能。不幸的是，Ooma 和 Google Voice 都缺少一些关键功能。例如，如果你拥有 Ooma 的更高级别的计划，它只提供从桌面应用程序发送短信的功能。
Ooma 与 Google Voice：Google Voice 网络应用截图
Google Voice 的基本套餐确实有一些不错的功能，比如语音邮件转录、呼叫转移和使用情况报告。但大多数企业需要的一些功能，比如自动语音应答，则只能在更高级别套餐中使用。虽然它确实提供与所有套餐的集成，但它们都是与其他 Google 软件的集成。
Ooma 与 Google Voice：Ooma 桌面应用程序的屏幕截图
Ooma 的基本套餐提供更多高级功能，例如虚拟传真、呼叫拦截和头顶寻呼。升级后，您可以获得独特的视频通话和通话录音功能。但它完全缺少集成功能，也不支持任何分析。
3. 国际电话：拨打您所在国家/地区的国际电话费用是多少？
获胜者：胜负难分
如果您有国际客户，Ooma 和 Google Voice 并不是最好的 VoIP 服务，因此很难说谁是赢家。如果两者中有一个胜出，那将取决于您的特定国际通话需求和通话量 — 而且很可能只是微弱优势。
Google Voice 提供美国境内无限制通话和短信，以及从美国无限制拨打加拿大电话。其国际通话资费往往比 Ooma 便宜。例如，拨打德国标准手机号码每分钟只需 3 美分，而 Ooma 则需要每分钟 9 美分。
Ooma 提供美国、加拿大和墨西哥的无限制通话服务，以及美国和加拿大的短信服务。但它对收件箱短信数量有 5,000 条限制（Office Pro 用户为 10,000 条），因此它不是一个很好的记录工具。
Google Voice 的一个优点是，如果您拥有 Premier 套餐，则可以在国际上拨打加拿大本地电话号码。Ooma 只允许您使用您所在国家/地区的本地号码（必须是美国或加拿大）或免费电话号码。
4.客户支持：哪个拥有更可靠的服务团队？
获胜者：胜负难分
软件错误和糟糕的客户支持不能混为一谈。无论您遇到的是通话质量差、功能损坏还是其他问题，您都希望您的 VoIP 服务能够为您提供支持。但客户对 Ooma 或 Google 的支持选项并不满意。
Google Voice 确实提供全天候支持，但只有管理员才能访问。其他团队成员无法访问 Google Voice 支持号码、实时聊天或电子邮件联系表，因此如果您的员工遇到错误，他们需要先向您介绍情况。您也可以使用客户论坛，但不能保证一定会得到答复。
Ooma 提供全天候实时聊天以及电话支持，时间为周一至周五太平洋时间上午 5 点至下午 5 点，周六至周日太平洋时间上午 8 点至下午 5 点。任何人都可以访问这些支持渠道。由于没有专门的客户热线，因此 Ooma 无法保证及时响应。正如一位 G2 评论员所说，“等待时间非常长，长时间等待后，支持电话多次被挂断。”
超越 Ooma 和 Google Voice 的更好的商业电话服务
OpenPhone 的移动和桌面视图
Ooma 与 Google Voice 的比较可以快速揭示两者的缺陷。例如，当您从 Ooma 的通话记录中受益时，您将失去 Google Voice 的集成。当您想要可靠的客户支持时，它们基本上不相上下，而且不一定有充分的理由。虽然 Ooma 和 Google Voice 可能众所周知，但有时需要像 OpenPhone 这样的替代方案来帮助您实现业务目标。
以下是 OpenPhone 与 Ooma 和 Google Voice 的比较情况。
Ooma和 Google Voice 是流行的 VoIP 服务，已经存在十多年了。如果您正在寻找短信、通话和语音邮件等基本功能，那么这两种电话系统都可以满足您的需求。
但是，当您寻求更先进、更高质量的功能来帮助您轻松运营业务 — — 并为您带来最大的收益时 — — 很明显，这两项服务并不是平等的。
继续阅读，了解 VoIP 提供商是否能够满足您的需求，然后了解可能胜过两者的Ooma 和Google Voice 替代方案。
切换到 OpenPhone：最佳 Google Voice 和 Ooma 替代品
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Ooma 与 Google Voice：两款电话系统如何比较
当您想使用互联网连接管理电话和短信时，分析 Ooma 与 Google Voice 的优缺点可以帮助您 如何建立电话号码列表 选择满足您的需求和预算的服务。以下是这两个电话系统的比较情况。
1.定价：哪个更具成本效益？
赢家：Google Voice
选择低成本的 VoIP 服务可以帮助您提高利润率，同时简化您的商务通话。Ooma 和 Google Voice 都提供低于 20 美元的套餐，许多小型企业都可以使用。但是，它们都没有提供定制服务，也没有真正的企业级 VoIP 套餐，让团队可以轻松扩展。
在这两种服务中，Google Voice 的起价更优惠。要创建用于商务用途的 Google Voice 帐户（有时称为 Google Workspace 语音），您可以选择以下三种定价方案之一：
入门级：每位用户每月 10 美元（最多 10 位用户）
标准：每位用户每月 20 美元
Premier：每位用户每月 30 美元
Ooma 与 Google Voice：Google Voice 的定价选项
所有这些计划都允许您访问 Google Voice 的浏览器和移动应用（没有桌面应用可用）。但 Google Voice 的定价并不像看起来那么透明。要访问 Google Voice for Business，您首先必须订阅 Google Workspace 计划：
商业入门级：每位用户每月 6 美元
商业标准：每位用户每月 12 美元
Business Plus：每位用户每月 18 美元
企业：必须联系以获取定价
如果您只需要基本功能，小型团队仍然可以使用比 Ooma 更便宜的 Google Voice。Ooma的费用从 Ooma Office 每位用户每月 19.95 美元到 Ooma Office Pro 每位用户每月 24.95 美元不等。
Ooma Office 仅附带移动应用程序，因此您必须升级才能获得桌面体验。没有可用的浏览器应用程序。
Ooma 与 Google Voice：Ooma 的定价选项
2. 功能：这些平台提供了哪些企业需要的功能？
获胜者：Ooma
你当然可以教会老狗新把戏，但你不能要求它长出另一条尾巴。 如果你的VoIP 电话系统没有你需要的功能，你只能使用它已有的功能。不幸的是，Ooma 和 Google Voice 都缺少一些关键功能。例如，如果你拥有 Ooma 的更高级别的计划，它只提供从桌面应用程序发送短信的功能。
Ooma 与 Google Voice：Google Voice 网络应用截图
Google Voice 的基本套餐确实有一些不错的功能，比如语音邮件转录、呼叫转移和使用情况报告。但大多数企业需要的一些功能，比如自动语音应答，则只能在更高级别套餐中使用。虽然它确实提供与所有套餐的集成，但它们都是与其他 Google 软件的集成。
Ooma 与 Google Voice：Ooma 桌面应用程序的屏幕截图
Ooma 的基本套餐提供更多高级功能，例如虚拟传真、呼叫拦截和头顶寻呼。升级后，您可以获得独特的视频通话和通话录音功能。但它完全缺少集成功能，也不支持任何分析。
3. 国际电话：拨打您所在国家/地区的国际电话费用是多少？
获胜者：胜负难分
如果您有国际客户，Ooma 和 Google Voice 并不是最好的 VoIP 服务，因此很难说谁是赢家。如果两者中有一个胜出，那将取决于您的特定国际通话需求和通话量 — 而且很可能只是微弱优势。
Google Voice 提供美国境内无限制通话和短信，以及从美国无限制拨打加拿大电话。其国际通话资费往往比 Ooma 便宜。例如，拨打德国标准手机号码每分钟只需 3 美分，而 Ooma 则需要每分钟 9 美分。
Ooma 提供美国、加拿大和墨西哥的无限制通话服务，以及美国和加拿大的短信服务。但它对收件箱短信数量有 5,000 条限制（Office Pro 用户为 10,000 条），因此它不是一个很好的记录工具。
Google Voice 的一个优点是，如果您拥有 Premier 套餐，则可以在国际上拨打加拿大本地电话号码。Ooma 只允许您使用您所在国家/地区的本地号码（必须是美国或加拿大）或免费电话号码。
4.客户支持：哪个拥有更可靠的服务团队？
获胜者：胜负难分
软件错误和糟糕的客户支持不能混为一谈。无论您遇到的是通话质量差、功能损坏还是其他问题，您都希望您的 VoIP 服务能够为您提供支持。但客户对 Ooma 或 Google 的支持选项并不满意。
Google Voice 确实提供全天候支持，但只有管理员才能访问。其他团队成员无法访问 Google Voice 支持号码、实时聊天或电子邮件联系表，因此如果您的员工遇到错误，他们需要先向您介绍情况。您也可以使用客户论坛，但不能保证一定会得到答复。
Ooma 提供全天候实时聊天以及电话支持，时间为周一至周五太平洋时间上午 5 点至下午 5 点，周六至周日太平洋时间上午 8 点至下午 5 点。任何人都可以访问这些支持渠道。由于没有专门的客户热线，因此 Ooma 无法保证及时响应。正如一位 G2 评论员所说，“等待时间非常长，长时间等待后，支持电话多次被挂断。”
超越 Ooma 和 Google Voice 的更好的商业电话服务
OpenPhone 的移动和桌面视图
Ooma 与 Google Voice 的比较可以快速揭示两者的缺陷。例如，当您从 Ooma 的通话记录中受益时，您将失去 Google Voice 的集成。当您想要可靠的客户支持时，它们基本上不相上下，而且不一定有充分的理由。虽然 Ooma 和 Google Voice 可能众所周知，但有时需要像 OpenPhone 这样的替代方案来帮助您实现业务目标。
以下是 OpenPhone 与 Ooma 和 Google Voice 的比较情况。