WhatsApp Cloud API：它是什么、如何比较以及如何开始使用
Posted: Wed Dec 04, 2024 10:27 am
2022 年 5 月，Meta 推出了WhatsApp Cloud API，这是 WhatsApp Business API 的云托管版本，为企业提供了一种经济高效、可扩展的解决方案，用于将 WhatsApp 消息传递集成到其运营中。与需要第三方托管的本地 WhatsApp Business API 不同，Cloud API 由 Meta 直接管理，无需初始成本即可更轻松地进行设置和访问。
什么是 WhatsApp Cloud API？
2022 年 5 月，Meta 宣布发布 WhatsApp Cloud API，它与WhatsApp Business API类似，但有一个主要区别；Meta 托管 WhatsApp Cloud API 本身，企业可以直接从 Meta 免费访问它。
与 WhatsApp Business API 一样，WhatsApp Cloud API 允许企业将其 WhatsApp Business 帐户连接到其他工具和工作流程。它支持与 WhatsApp Business API相同的消息类型。
WhatsApp Business Cloud API
WhatsApp Cloud API 提供了一套功能，旨在实现 WhatsApp 与企业运营工具之间的无缝集成。以下是主要功能：
直接与 Meta 集成
企业可以通过 Meta 的云直接将其系统与 WhatsApp 集成，确保高效可靠的通信。
全面的消息传递功能
支持多种消息类型，包括文本、媒体（图像、视频、音频、GIF、全球数据中的海外华人 文件）、联系人卡片、位置、交互式消息（列表消息、回复按钮、单个和多产品消息）以及文本和媒体的消息模板以及交互式选项。
全球覆盖以及免费访问和使用
虽然托管在北美，但 Cloud API 可让全球企业利用 WhatsApp 庞大的用户群与全球客户建立联系。此外，Meta 提供免费访问 WhatsApp Cloud API 的权限，从而消除了与第三方 BSP 托管的 WhatsApp Business API 相关的设置和访问成本。仍按每条消息收费。
开发人员友好的 API
企业可以通过 Meta 平台提供的简化流程快速设置 WhatsApp 企业帐户 (WABA) 并连接电话号码，无需第三方协调。Meta 提供详细清晰的 API 文档，帮助开发人员轻松将其系统与 WhatsApp 集成，支持创新和定制解决方案。
可扩展且
WhatsApp Cloud API 可随着业务增长灵活地扩展通信。它遵守 Meta 对数据安全和隐私的高标准，确保企业和客户通信受到保护。
如何开始使用 WhatsApp Cloud API？
访问 WhatsApp Cloud API 主要有两种方式：直接通过 WhatsApp 或与Rasayel 等Meta 合作伙伴合作。选择 Meta 合作伙伴不仅可以简化设置过程，还可以实现简化的访问、增强的支持以及根据您的业务需求量身定制的附加功能。
1. 使用嵌入式注册
通过 Rasayel 等 Meta 合作伙伴访问 WhatsApp Cloud API 非常简单，可以让您快速启动和运行。只需单击几下即可在 WhatsApp Cloud API 上启动您的业务。此集成过程旨在方便用户使用，确保您可以快速将WhatsApp Cloud API 连接到 Rasayel并开始向您的客户发送 WhatsApp 消息。
与我们预约通话，我们将在 3 分钟内帮助您开始！
2. 直接通过 Meta
通过 Meta 直接连接 WhatsApp Cloud API具有直接访问新功能和无中间成本等优势。但是，由于 API 没有附带接口，因此通过 Meta 直接连接到 WhatsApp Cloud API 意味着您需要自己编写代码或将其连接到WhatsApp 团队收件箱（如 Rasayel）。此外，注册过程更加复杂，普通用户可能会发现很难
WhatsApp Cloud API
创建 WhatsApp Cloud API 帐户是免费的。企业只需支付以下费用：
WhatsApp 对话音量
团队收件箱或WhatsApp CRM。
的成本
WhatsApp 使用基于对话的定价模型，其中“对话”包括从企业发送的第一条消息开始的 24 小时内交换的所有消息。对话有两种类型：
用户发起
商业发起
用户发起的对话比企业发起的对话稍微便宜一些。有关按地区划分的详细定价，请参阅 Meta 的定价页面。
如果您想增加您的消息限制，您需要提高您的质量评级。
的成本
与 WhatsApp Business API 一样，WhatsApp Cloud API 没有用于发送和接收消息的界面。您需要一个共享的团队收件箱来连接 API，才能使用 WhatsApp 团队版。我们为任何团队提供简单的定价，并为所有计划提供 7 天免费试用。
使用 WhatsApp Cloud API 的优点和缺点
将 WhatsApp Cloud API 与传统的内部部署 WhatsApp Business API 进行比较，可以发现明显的优势和劣势，主要受其托管模式、成本结构、支持和可扩展性的影响。
以下是详细比较：
使用 WhatsApp Cloud API 的
特征 益处
成本效益 与内部部署 API 相比，云 API 可以免费访问和使用，而内部部署 API 则需要额外的托管和基础设施管理成本。
易于设置和维护 WhatsApp Cloud API 由 Meta 直接托管，简化了设置和维护过程。
可扩展性 通过消除本地版本所需的服务器管理或升级需求，轻松扩展业务增长。
支持 WhatsApp Cloud API 用户可受益于直接的 Meta 支持。
使用 WhatsApp Cloud API 的
方面 挑战
数据托管问题 Meta 托管数据在北美，这可能与某些地区的严格数据法不符，导致一些企业更喜欢内部部署 API 的本地托管选项。
定制和控制 WhatsApp Business API（本地）允许更多自定义和控制。
支持和 SLA Meta 的直接支持是有益的，但内部部署 API 可能通过 BSP 提供更加个性化的支持、SLA 和灾难恢复。
功能对等和更新 本地 API 可能提供高级功能以及对云 API 所不具备的更新的更多控制。
延迟和性能 北美的集中托管可能会导致国际用户出现延迟，而本地托管的内部部署 API 则不会出现这个问题。
对 Meta 的依赖 企业依赖 Meta 的基础设施和政策，这带来服务变更或中断的风险，而内部部署 API 则提供更多的独立性。
结论
对于希望利用全球最受欢迎的消息应用程序与客户互动和沟通的企业来说， WhatsApp Cloud API代表着向前迈出的重要一步。通过提供经济高效、可扩展且易于集成的解决方案，Meta 让各种规模的企业能够更轻松地直接有效地与全球客户群建立联系。Cloud API 与 Meta 基础设施的直接集成，加上广泛的消息传递功能和全面的开发人员支持，为旨在增强客户服务和互动策略的企业提供了极具吸引力的方案。
但是，企业必须仔细考虑权衡利弊，尤其是与本地 WhatsApp Business API 相比，数据托管问题、定制和控制方面。虽然 Cloud API 提供了无与伦比的访问便利性和成本节省，但本地解决方案可能仍然对具有特定监管、定制或性能要求的企业具有吸引力。
常见问题
WhatsApp Cloud API 是免费的吗？
是的，WhatsApp Cloud API 的访问和设置都是免费的。企业只需根据 WhatsApp 基于对话的定价模型支付他们发送的消息的费用。每月前 1,000 次对话是免费的。
WhatsApp Cloud API 与 WhatsApp Business API 相比如何？
如何使用 WhatsApp 云 API？
我可以从 WhatsApp Business 应用程序迁移到 WhatsApp Cloud API 吗？
WhatsApp Cloud API 提供什么样的支持？
了解更多
如果您想了解更多有关 WhatsApp 如何帮助您拓展业务的信息，请通过 WhatsApp 拨打+13024070488（单击立即聊天）与我们联系。
什么是 WhatsApp Cloud API？
2022 年 5 月，Meta 宣布发布 WhatsApp Cloud API，它与WhatsApp Business API类似，但有一个主要区别；Meta 托管 WhatsApp Cloud API 本身，企业可以直接从 Meta 免费访问它。
与 WhatsApp Business API 一样，WhatsApp Cloud API 允许企业将其 WhatsApp Business 帐户连接到其他工具和工作流程。它支持与 WhatsApp Business API相同的消息类型。
WhatsApp Business Cloud API
WhatsApp Cloud API 提供了一套功能，旨在实现 WhatsApp 与企业运营工具之间的无缝集成。以下是主要功能：
直接与 Meta 集成
企业可以通过 Meta 的云直接将其系统与 WhatsApp 集成，确保高效可靠的通信。
全面的消息传递功能
支持多种消息类型，包括文本、媒体（图像、视频、音频、GIF、全球数据中的海外华人 文件）、联系人卡片、位置、交互式消息（列表消息、回复按钮、单个和多产品消息）以及文本和媒体的消息模板以及交互式选项。
全球覆盖以及免费访问和使用
虽然托管在北美，但 Cloud API 可让全球企业利用 WhatsApp 庞大的用户群与全球客户建立联系。此外，Meta 提供免费访问 WhatsApp Cloud API 的权限，从而消除了与第三方 BSP 托管的 WhatsApp Business API 相关的设置和访问成本。仍按每条消息收费。
开发人员友好的 API
企业可以通过 Meta 平台提供的简化流程快速设置 WhatsApp 企业帐户 (WABA) 并连接电话号码，无需第三方协调。Meta 提供详细清晰的 API 文档，帮助开发人员轻松将其系统与 WhatsApp 集成，支持创新和定制解决方案。
可扩展且
WhatsApp Cloud API 可随着业务增长灵活地扩展通信。它遵守 Meta 对数据安全和隐私的高标准，确保企业和客户通信受到保护。
如何开始使用 WhatsApp Cloud API？
访问 WhatsApp Cloud API 主要有两种方式：直接通过 WhatsApp 或与Rasayel 等Meta 合作伙伴合作。选择 Meta 合作伙伴不仅可以简化设置过程，还可以实现简化的访问、增强的支持以及根据您的业务需求量身定制的附加功能。
1. 使用嵌入式注册
通过 Rasayel 等 Meta 合作伙伴访问 WhatsApp Cloud API 非常简单，可以让您快速启动和运行。只需单击几下即可在 WhatsApp Cloud API 上启动您的业务。此集成过程旨在方便用户使用，确保您可以快速将WhatsApp Cloud API 连接到 Rasayel并开始向您的客户发送 WhatsApp 消息。
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2. 直接通过 Meta
通过 Meta 直接连接 WhatsApp Cloud API具有直接访问新功能和无中间成本等优势。但是，由于 API 没有附带接口，因此通过 Meta 直接连接到 WhatsApp Cloud API 意味着您需要自己编写代码或将其连接到WhatsApp 团队收件箱（如 Rasayel）。此外，注册过程更加复杂，普通用户可能会发现很难
WhatsApp Cloud API
创建 WhatsApp Cloud API 帐户是免费的。企业只需支付以下费用：
WhatsApp 对话音量
团队收件箱或WhatsApp CRM。
的成本
WhatsApp 使用基于对话的定价模型，其中“对话”包括从企业发送的第一条消息开始的 24 小时内交换的所有消息。对话有两种类型：
用户发起
商业发起
用户发起的对话比企业发起的对话稍微便宜一些。有关按地区划分的详细定价，请参阅 Meta 的定价页面。
如果您想增加您的消息限制，您需要提高您的质量评级。
的成本
与 WhatsApp Business API 一样，WhatsApp Cloud API 没有用于发送和接收消息的界面。您需要一个共享的团队收件箱来连接 API，才能使用 WhatsApp 团队版。我们为任何团队提供简单的定价，并为所有计划提供 7 天免费试用。
使用 WhatsApp Cloud API 的优点和缺点
将 WhatsApp Cloud API 与传统的内部部署 WhatsApp Business API 进行比较，可以发现明显的优势和劣势，主要受其托管模式、成本结构、支持和可扩展性的影响。
以下是详细比较：
使用 WhatsApp Cloud API 的
特征 益处
成本效益 与内部部署 API 相比，云 API 可以免费访问和使用，而内部部署 API 则需要额外的托管和基础设施管理成本。
易于设置和维护 WhatsApp Cloud API 由 Meta 直接托管，简化了设置和维护过程。
可扩展性 通过消除本地版本所需的服务器管理或升级需求，轻松扩展业务增长。
支持 WhatsApp Cloud API 用户可受益于直接的 Meta 支持。
使用 WhatsApp Cloud API 的
方面 挑战
数据托管问题 Meta 托管数据在北美，这可能与某些地区的严格数据法不符，导致一些企业更喜欢内部部署 API 的本地托管选项。
定制和控制 WhatsApp Business API（本地）允许更多自定义和控制。
支持和 SLA Meta 的直接支持是有益的，但内部部署 API 可能通过 BSP 提供更加个性化的支持、SLA 和灾难恢复。
功能对等和更新 本地 API 可能提供高级功能以及对云 API 所不具备的更新的更多控制。
延迟和性能 北美的集中托管可能会导致国际用户出现延迟，而本地托管的内部部署 API 则不会出现这个问题。
对 Meta 的依赖 企业依赖 Meta 的基础设施和政策，这带来服务变更或中断的风险，而内部部署 API 则提供更多的独立性。
结论
对于希望利用全球最受欢迎的消息应用程序与客户互动和沟通的企业来说， WhatsApp Cloud API代表着向前迈出的重要一步。通过提供经济高效、可扩展且易于集成的解决方案，Meta 让各种规模的企业能够更轻松地直接有效地与全球客户群建立联系。Cloud API 与 Meta 基础设施的直接集成，加上广泛的消息传递功能和全面的开发人员支持，为旨在增强客户服务和互动策略的企业提供了极具吸引力的方案。
但是，企业必须仔细考虑权衡利弊，尤其是与本地 WhatsApp Business API 相比，数据托管问题、定制和控制方面。虽然 Cloud API 提供了无与伦比的访问便利性和成本节省，但本地解决方案可能仍然对具有特定监管、定制或性能要求的企业具有吸引力。
常见问题
WhatsApp Cloud API 是免费的吗？
是的，WhatsApp Cloud API 的访问和设置都是免费的。企业只需根据 WhatsApp 基于对话的定价模型支付他们发送的消息的费用。每月前 1,000 次对话是免费的。
WhatsApp Cloud API 与 WhatsApp Business API 相比如何？
如何使用 WhatsApp 云 API？
我可以从 WhatsApp Business 应用程序迁移到 WhatsApp Cloud API 吗？
WhatsApp Cloud API 提供什么样的支持？
了解更多
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