最好的办法是停止猜测，开始发送后续电子邮件。第一封电子邮件很少能带来销售。这是一个持续的过程。
我们需要知道何时开始发送跟进信息以及何时停止。这其中有很多细微差别。我们在这里帮助您导航。在本文中，我们将介绍：
销售跟进电子邮件的基础知识。
何时开始发送后续电子邮件以及何时停止。
如何对后续行动进行排序。
您可以个性化的后续电子邮件模板。
了解后续电子邮件的基础知识
销售跟进电子邮件模板
发送初始冷销售电子邮件后，您的潜在客户可以选择回复、阿根廷电话号码资源 根据您的 CTA 采取行动或不回复。在这三种情况下，我们都需要发送后续邮件。
如果您担心回复率低，那么您并不孤单。研究表明，91.5% 的冷销售电子邮件被忽略。这就是为什么后续行动对于任何成功的电子邮件活动都至关重要。
好消息是，我们可以使用电子邮件营销工具轻松实现自动化。此外，我们可以在多种情况下使用后续电子邮件。
何时开始和停止销售跟进电子邮件
跟进可以手动完成，特别是如果你想要高度个性化以吸引优质潜在客户时。但是，如果你想要持续扩展，自动化是你最好的选择。
自动化功能可让您根据以下内容轻松启动或停止后续电子邮件的序列：
根据触发事件开始跟进
触发事件的潜在客户可以启动电子邮件培育序列。这涵盖了从点击链接到博客文章或新闻通讯订阅的所有内容。
潜在客户所做的任何事都表明他们对您的产品或服务感兴趣。潜在客户是否点击了您的 CTA？您的冷电子邮件是否打开？或者，您是否收到了回复？
潜在客户回复后进行跟进
确定潜在客户的最简单方法之一是查看他们对您的电子邮件的反应。如果他们回复了，即使是反对，我们也认为这是胜利。为什么？我们可以将“否”变成“是”。
但如果他们已经感兴趣（并且还没有准备好购买），你可以将潜在客户进一步推向销售渠道的下游。
演示后发送后续信息
当潜在客户要求演示时，这清楚地表明他们感兴趣。演示结束后，不要将其视为交易完成的标志。
确保跟进并提供更多价值。向他们发送更深入、更量身定制的内容。了解您的产品如何解决痛点和未考虑的需求。
发送报价后的跟进
假设您已经完成了一个演示。在您的 AE 或 SDR 和潜在客户代表之间来回沟通几次之后，他们会要求您发送报价。
此时，潜在客户已经处于销售漏斗的底部——我们即将完成销售。如果在您发送报价后他们没有回复，会发生什么？
内部可能会发生很多事情。重要的是停止猜测并发送一封简单的后续电子邮件。
无回应的后续行动
首次联系的电子邮件通常不会得到回复。但是，如果潜在客户在三四次跟进后仍未回复，请将其从您的电子邮件列表中删除。
如果您继续向没有回复的潜在客户发送跟进邮件，您的电子邮件帐户就会名声不佳。最好的情况是 — 您的电子邮件被发送到垃圾邮件箱。最坏的情况是 — 您的域名被屏蔽。
为了防止出现此类问题，我们需要遵循电子邮件营销的最佳实践，并编写针对转化率进行优化的出色电子邮件后续行动。
准备销售跟进电子邮件序列
跟进电子邮件示例
如前所述，针对不同场合有几种类型的销售跟进电子邮件。但它们确实遵循相同的基本原则。以下是您需要了解的内容：
确定你发送后续电子邮件的原因
您是否计划邀请潜在客户参加会议？您是否提供免费演示？或者，您是否在跟进之前的对话？
了解跟进的原因有助于简化销售节奏和整体销售流程。以下是销售跟进电子邮件的一些最常见原因：
预约您的下一次会议。
根据语音邮件联系您。
潜在客户订阅新闻通讯后。
没有回应的后续行动。
提供有关产品/服务的更多信息。
确定跟进的原因后，对发送跟进的潜在客户进行更深入的研究。
对前景进行更深入的研究
在发送初始电子邮件之前，我们自然会进行研究。但是，最佳做法始终是随时了解潜在客户所在行业或您的潜在客户的最新消息。
这可以帮助您更好地个性化后续邮件，甚至比首次联系邮件更加有效。尝试针对潜在客户未考虑的需求，甚至是其 LinkedIn 页面上的最新更新。
一旦我们完成了尽职调查，就该开始准备后续顺序或销售节奏了。
何时发送销售跟进电子邮件
研究表明，80% 的销售是在至少五次跟进后完成的。当然，这因情况而异。但我们已经可以将此作为我们序列的基础。
我们不想每天发送后续邮件。我们想表现出一种紧迫感，但又不显得打扰别人。以发送第一封电子邮件后的以下顺序为例：
后续电子邮件 1 – 第 3 天。
后续电子邮件 2 – 第 7 天。
后续电子邮件 3——第 14 天。
后续电子邮件 4——第 30 天（要求退出）。
后续电子邮件 5——第 32 天（退出电子邮件）。
为了简化此过程，您可以使用 Instantly 的 Campaign Builder 通过智能调度来自动化序列。这可让您最大限度地提高后续活动的响应率。
如果潜在客户在发送超过五封电子邮件后仍未回复，您可以尝试发送一封万福玛利亚电子邮件。但是，如果您仍未收到回复，请始终尝试留下良好的印象。
销售跟进电子邮件模板
与往常一样，使用电子邮件模板作为基础。不要只是复制粘贴所有内容并更改变量——除非您想最终将其变成垃圾邮件。
花点时间个性化这些销售跟进模板，使它们成为您自己的。
保持简短和亲切
这是电子邮件 101：保持电子邮件简短明了。如果是后续邮件，则应该更短。但这并不意味着您需要无视基本礼节。
再次强调，要保持紧迫感，但不要太过强求。以下是您可以使用的模板：
嗨 {{First Name}}，
您有读过我的第一封电子邮件吗？无论如何，我们对 {{product}} 进行了更新，将其与 {{CRM}} 集成。现在，您的销售渠道变得更加精简。
您想要免费的个性化产品参观吗？我们可以在您最方便的时间安排。
亲切的问候，
{{您的姓名}}
低努力的 CTA
我们喜欢低调的行动号召，因为它不需要花费太多精力，但却是极好的开场白。当然，我们希望安排这些会议或免费演示。
但在大多数情况下，即使是 15 分钟的快速通话也可能要求过高，尤其是对于冷冰冰的销售电子邮件而言。因此，我们可以调整策略，改用低努力的 CTA 进行跟进，例如：
点击链接即可获得高质量、高价值的内容。
订阅新闻通讯。
下载有价值的内容。
嗨 {{First Name}}，
只是想跟进 {{product}} 的情况。我们创建了一个新指南，介绍如何使用 {{product}} 帮助 {{client}} 在 3 个月内获得 7 倍以上的潜在客户。这是 PDF 文件的链接，您可以随时使用！
亲切的问候，
{{您的姓名}}
销售电话跟进电子邮件
销售电话结束后，无论电话状态如何（无论是积极的还是消极的），一定要发送后续电子邮件。后续邮件可用于表达对此次会面的感谢。
这也可能是分享有关您的产品或服务的额外资源的绝佳机会。以下是一个例子：
嗨 {{First Name}}，
喜欢我们今天下午的聊天。
我只是想简单介绍一下我们之前讨论的内容。我附上了演示时使用的幻灯片。请随时与您的团队分享。
如果我们还能提供任何其他帮助，请告诉我！
问候，
{{您的姓名}}
选择退出
强迫销售对您的业务没有任何好处。当潜在客户不回应或选择不接收您公司的电子邮件时，最好尊重他们的意愿。
永远记住，退出时要优雅。以下是您可以使用的模板：
嗨 {{First name}}，
有时事情就是不会顺利发生...我们完全理解这一点。
在失去您之前，我们希望确保您对我们的服务绝对不感兴趣。但是，如果您……请随时联系我们。如果我们没有收到您的回复，这将是您最后一次收到我们的消息。
问候，
{{您的姓名}}
未考虑的需求跟进
如果您提供针对潜在客户常见痛点的解决方案，竞争对手也会这样做。您的与众不同之处可能就在于您如何解决未考虑的需求。
嘿，{{First name}}
我们的工具可能是为了简化潜在客户生成而构建的，但它也有助于解决 {{未考虑的需求}}。我相信这也是您遇到的问题。
我们实际上自己制作了一个指南，介绍如何解决这个问题。{{Client}} 使用了这一策略，仅在两个月后就看到了改进。如果您感兴趣，这里有我们的案例研究。
