信用卡行銷趨勢
Posted: Wed Dec 04, 2024 9:16 am
作為金融服務的重要支柱，信用卡領域值得針對特定產業進行預測。以下是未來一年影響信用卡行銷的三大趨勢。
新的信用卡獎勵需要加強
從歷史上看，消費者傾向於選擇具有直接現金回饋選項的信用卡計劃，客戶每次購買均可獲得 1% 到 2% 的回饋。但隨著品牌獎勵系統的不斷發展，客戶的期望不斷提高，許多人現在對他們從傳統現金回饋卡中獲得的獎勵金額感到不滿。
信用卡發卡機構已經在嘗試透過推出現金回饋日曆來解決這個問題，客戶可以按季度輪流在特定支出類別（例如汽油、雜貨或零售）上賺取更高的百分比。雖然這項新計畫的客戶報告使用速度加快，但大多數信用卡持有者並沒有意識到這項新的價值主張，也沒有利用其好處。
這意味著行銷人員需要透過為更廣泛的客戶群提供清晰可視化的現金 波士尼亞與赫塞哥維納 電話號碼資源 回饋日曆解釋來加強利益強化。在這場冒險中被證明不成功的品牌可能會看到持卡人在旅行領域尋找具有簡單、誘人獎勵的新產品。
保留行銷將加速
隨著消費者支出和獎勵滿意度的下降，留存策略將成為 2024 年信用卡行銷策略的首要內容。
大多數行銷人員都知道，獲取新客戶的成本遠高於保留現有客戶的成本。再加上行銷團隊預算收緊，我們將看到資源轉向保留行銷。預計將重點關注交叉銷售和福利強化活動，以應對客戶流失。
訂閱模式將成為焦點
訂閱服務已經在其他行業流行，但預計這種模式將在 2024 年在金融服務領域加速發展。
一些主要的金融品牌已經開始採用這項策略。例如，道明銀行 (TD)最近推出了一款名為 Clear 的訂閱信用卡。透過 Clear，客戶每月支付 10 美元的本金即可獲得 1000 美元的信用額度，從而避免了滯納金或未清餘額的利息。
道明銀行正試圖透過這項新產品在美國信用卡產業實現典範轉移。雖然目前是利基產品，但競爭對手必須監控 Clear 的性能，並在 Clear 被證明具有可擴展性的情況下為自己的基於訂閱的產品製定上市策略。
2024 年維持領先地位
考慮到這些預測，行銷人員應該相應地制定策略，以便能夠在 2024 年開始運作。
新的信用卡獎勵需要加強
從歷史上看，消費者傾向於選擇具有直接現金回饋選項的信用卡計劃，客戶每次購買均可獲得 1% 到 2% 的回饋。但隨著品牌獎勵系統的不斷發展，客戶的期望不斷提高，許多人現在對他們從傳統現金回饋卡中獲得的獎勵金額感到不滿。
信用卡發卡機構已經在嘗試透過推出現金回饋日曆來解決這個問題，客戶可以按季度輪流在特定支出類別（例如汽油、雜貨或零售）上賺取更高的百分比。雖然這項新計畫的客戶報告使用速度加快，但大多數信用卡持有者並沒有意識到這項新的價值主張，也沒有利用其好處。
這意味著行銷人員需要透過為更廣泛的客戶群提供清晰可視化的現金 波士尼亞與赫塞哥維納 電話號碼資源 回饋日曆解釋來加強利益強化。在這場冒險中被證明不成功的品牌可能會看到持卡人在旅行領域尋找具有簡單、誘人獎勵的新產品。
保留行銷將加速
隨著消費者支出和獎勵滿意度的下降，留存策略將成為 2024 年信用卡行銷策略的首要內容。
大多數行銷人員都知道，獲取新客戶的成本遠高於保留現有客戶的成本。再加上行銷團隊預算收緊，我們將看到資源轉向保留行銷。預計將重點關注交叉銷售和福利強化活動，以應對客戶流失。
訂閱模式將成為焦點
訂閱服務已經在其他行業流行，但預計這種模式將在 2024 年在金融服務領域加速發展。
一些主要的金融品牌已經開始採用這項策略。例如，道明銀行 (TD)最近推出了一款名為 Clear 的訂閱信用卡。透過 Clear，客戶每月支付 10 美元的本金即可獲得 1000 美元的信用額度，從而避免了滯納金或未清餘額的利息。
道明銀行正試圖透過這項新產品在美國信用卡產業實現典範轉移。雖然目前是利基產品，但競爭對手必須監控 Clear 的性能，並在 Clear 被證明具有可擴展性的情況下為自己的基於訂閱的產品製定上市策略。
2024 年維持領先地位
考慮到這些預測，行銷人員應該相應地制定策略，以便能夠在 2024 年開始運作。