如果您已经有服务平台并且不想再创建新的服务平台，该怎么办？
如果您已经拥有服务平台，则可以将 WhatsApp 集成到您已经使用的服务平台中，无论是 Zendesk、Gorgias 还是其他。 这使得您的数据发挥更大的作用，并能改善客户体验并减轻您的客户代理的生活（他们不必在工具之间切换）。 charles 提供与 Zendesk 和 Gorgias 的服务集成。此外还提供针对其他服务平台的定制集成。
您应该使用原生的Zendesk 还是 Gorgias WhatsApp 集成？
在您的服务平台中开启 WhatsApp 集成是很诱人的。 虽然这些 亚美尼亚电话号码资源 工具很有用，但像 Charles 这样的专用 WhatsApp 平台可以提供更多功能，并且可能带来更高的收入和保留率。 在您的服务平台中选择 Charles 而不是 WhatsApp 集成的原因：
charles专注于 WhatsApp 和 WhatsApp 营销
charles 提供WhatsApp 专业知识，并拥有一支充满热情的成功团队，提供持续的建议、优化技巧等（在当今很难找到可靠的 WhatsApp 营销专业知识的世界里）
Charles通过专业知识和软件功能帮助您在 WhatsApp 中遵守 GDPR 规定
服务集成 X charles 从流程到电话……您的服务消息在我们的 WhatsApp 自动化工具Journeys中呈现如何，以及它们如何转化为现实
1. 选择强大的 WhatsApp 营销入口
选择查尔斯和我们的 WhatsApp 服务集成的一个好处是，您可以打开我们的WhatsApp 营销功能 的大门。 我们的平台旨在帮助大公司充分利用 WhatsApp 的营销用例。为什么？ 因为虽然 WhatsApp 服务提供了巨大的好处，但我们相信凭借其高打开率和引人入胜的互动性和自动化，WhatsApp 营销可以带来额外的收入。 企业 WhatsApp 营销蓝图横幅，简单风景 下载我们针对企业品牌的 WhatsApp 营销免费指南，其中包含真实示例和最佳实践建议，可帮助您快速入门 当您与 Charles 平台集成时，您还可以访问以下强大功能：
Journeys：我们的 WhatsApp 自动化功能。设置在后台运行的活动和服务聊天。它们的工作方式有点像 WhatsApp 聊天机器人，但您可以自己编写消息，这样您就可以保持品牌调性和个人风格。
活动：向特定受众发送有针对性的营销活动。链接到您的网站，发送预填充的购物车并与旅程相结合，使其完全自动化。
2. 选择受益于 Charles 的 WhatsApp 专业知识
WhatsApp 的成功不仅仅取决于你使用的软件。它还取决于学习、测试以及对其他品牌成功的了解。 在 Charles，我们通过经验丰富的成功团队提供支持。我们还随时通过自己的客户分享专业知识。
我们最近举办了一次网络研讨会：始终在线：利用 WhatsApp 自动化创造持续收入的 5 种方法
3. 选择在 WhatsApp 中遵守 GDPR
在 charles，我们的总部位于欧洲，这里的法律是《通用数据保护条例》（GDPR），我们相信对客户数据进行适当的保护。 这意味着我们在构建平台时充分考虑了 GDPR 合规性，其特点包括：
可以删除单条记录
如果您的选择加入流程未要求正确的权限（双重选择加入），则在发布 Whatsapp 流程之前会显示错误消息
GDPR 数据调用功能，Charles 轻松删除记录只是我们帮助客户在 WhatsApp 中遵守 GDPR 的一种方法 在我们内部法律专家的帮助下，我们为客户提供有关如何在 WhatsApp 中保持符合 GDPR 规定的建议。 Charles 营销自动化平台中网站选择加入欢迎消息序列的流程图，带有条件步骤 - Whatsapp 营销 “双重选择加入”可帮助您在 WhatsApp 中遵守 GDPR 规定 - 因此，在有人选择进入您的 WhatsApp 聊天后，请他们允许再次发送 WhatsApp 消息（如charles WhatsApp 自动化功能 Journeys中所示） 类型作者点击此处了解有关 GDPR 和 WhatsApp 的更多信息
charles 提供哪些 WhatsApp 服务功能？
我们提供一系列丰富的功能，以通过 WhastApp 顺畅地提供您的客户服务和支持，其中包括：
1. 通过 charles 创建服务台票据
在您首选的服务台开立票据之前，使用 WhatsApp 获取详细信息（如订单号）。 创建 Zendesk 票证
2. 直接在服务台回答 WhatsApp 查询
通过 Zendesk 或 Gorgias 在 WhatsApp 中与客户聊天 - 这样您无需切换平台并将所有对话保存在一个地方。
自动化客户支持
3. WhatsApp 关闭对话后回复
使用模板在 WhatsApp 的24 小时对话窗口之后与客户聊天 ，甚至转化为营销线索。
发送更新
4. 附加图片、视频和 PDF
发送和接收富媒体附件，帮助您了解客户的问题并更快地解决问题。
自动回复
charles 将 WhatsApp 与哪款服务软件集成？
目前（2024 年 9 月），我们为 Zendesk 和 Gorgias 用户提供 WhatsApp 集成。查看有关我们的 WhatsApp 服务集成的更多信息。
不使用 Zendesk 或 Gorgias？
我们还提供定制集成。只需告诉我们您的需求即可。 聊天专家演示集成 Maurizio
免责声明： 本文中的信息基于我们的经验和专业知识，不作为法律或数据隐私建议。有关您在 GDPR 下的法定义务的完整信息，请访问 欧盟委员会的官方 GDPR 网站。
