Постепенный отказ от сторонних файлов cookie отлично подходит для конфиденциальности пользователей. Это связано с тем, что он ограничивает объем пользовательской информ База данных мобильных телефонов Иордании ации, которую сайты могут отслеживать и распространять. Это не так хорошо для цифровых рекламодателей, которые полагаются на сторонние файлы cookie для показа целевой рекламы.
Но не волнуйтесь, конец сторонних файлов cookie не означает конец целевого цифрового маркетинга. Новые решения, такие как данные нулевой стороны и федеративное обучение когорт (FLoC), предложат цифровым маркетологам новые способы и инструменты для охвата потребителей.
На этом этапе вы, вероятно, задаетесь вопросом: «Как мне подготовиться к жизни в мире без cookie-файлов?» Короткий ответ? Адаптируйте план маркетинга B2B вашей компании до начала 2024 года. К счастью, мы расскажем, как создать надежную маркетинговую стратегию без cookie-файлов, чтобы вы были готовы.
Но прежде чем углубляться, давайте разберемся, почему исчезают сторонние файлы cookie и что именно исчезает.
Почему исчезают сторонние файлы cookie?
Google планировала отказаться от сторонних файлов cookie уже в 2022 году. Но компания продлила сроки, чтобы дать разработчикам, рекламодателям, регулирующим органам, политикам и другим заинтересованным сторонам больше времени для адаптации. 2024 год станет годом, когда Google Chrome окончательно откажется от сторонних файлов cookie.
Действия Google не являются чем-то новым. Другие браузеры, такие как Safari и Firefox, давно прекратили использовать сторонние файлы cookie. Однако это недавнее решение больше всего влияет на маркетинг B2B, поскольку Chrome занимает самую большую долю рынка браузеров в мире — 63,47 процента по состоянию на август 2023 года.
Google планирует заблокировать сторонние файлы cookie для одного процента пользователей Chrome в первом квартале 2024 года и достичь 100 процентов к четвертому кварталу 2024 года.
Итак, почему браузеры делают все это? Мы рассмотрим подробности в следующем разделе, но вкратце, растет сопротивление потребителей отслеживанию пользователей третьими лицами и развитию законов о cookie-файлах.
Основные файлы cookie остаются, а сторонние файлы cookie удаляются
Прежде чем мы расскажем, почему исчезают сторонние файлы cookie, давайте сначала рассмотрим, почему основные файлы cookie все еще будут существовать.
Браузеры используют около восьми типов файлов cookie, но наиболее ценными являются основные и сторонние файлы cookie. Основные файлы cookie отслеживают информацию пользователя, такую как учетные данные для входа и языковые настройки. Ваш сайт использует данные основных файлов cookie для улучшения пользовательского опыта просмотра и аутентификации.
С другой стороны, сторонние файлы cookie отслеживают поведение пользователей на нескольких сайтах. Другие организации, не ваши, собирают сторонние данные. Затем вы используете эти данные в цифровой рекламе для целевого маркетинга.
После того, как Google уберет сторонние файлы cookie, вы потеряете сторонние данные о клиентах, которые управляют целевыми рекламными кампаниями. Вместо этого вам придется больше полагаться на собственные файлы cookie и искать эффективные способы получения согласия пользователя.
Но почему Google Chrome и другие браузеры убивают сторонние файлы cookie? Вот три основные причины.
1. Проблемы конфиденциальности потребителей
Большинство интернет-пользователей беспокоятся о том, у кого есть их данные. Сравнительное исследование cookie-файлов , проведенное Deloitte, показало, что 65 процентов интернет-пользователей обеспокоены тем, как онлайн-отслеживание влияет на конфиденциальность их данных.
Люди также не доверяют крупным технологическим компаниям свою личную информацию. Например, опрос показал, что только 7,5% людей доверяют Google свою личную информацию.
Правда, сторонние файлы cookie делают цифровую рекламу более эффективной. Но вам придется отслеживать файлы cookie на многих сайтах, чтобы получить достаточно данных. В итоге вы собираете персональные данные, такие как сексуальная ориентация, политическая принадлежность и история болезни. В случае утечки данных вы раскроете всю эту личную информацию о ваших лидах и клиентах.
2. Изменения в регулировании
Законодатели и регулирующие органы в разных регионах также обеспокоены конфиденциальностью данных и прилагают все усилия для сдерживания сбора данных третьими лицами. Два наиболее известных закона о защите данных:
Общий регламент по защите данных (GDPR), принятый Европейским союзом (ЕС)
Закон о защите прав потребителей Калифорнии 2018 года (CCPA), принятый штатом Калифорния
Эти законы налагают суровые наказания на компании, которые нарушают конфиденциальность пользователей. Чтобы соответствовать требованиям, производители браузеров отключили поддержку сторонних файлов cookie. Теперь им необходимо получить согласие пользователей перед сбором, хранением и продажей персональных данных рекламодателям.
Даже компании за пределами ЕС и Калифорнии обязаны соблюдать GDPR и CCPA, если они соответствуют определенным условиям.
GDPR распространяется на любую компанию за пределами ЕС, которая:
Имеет офис, филиал или сотрудника в ЕС
Продает товары и услуги резидентам ЕС
Нацеливает резидентов ЕС на такие виды мониторинга, как отслеживание файлов cookie, рыночные исследования и поведенческая реклама.
CCPA распространяется на компании за пределами Калифорнии, если они:
Ежегодно продаем жителям Калифорнии товары и услуги на сумму более 25 миллионов долларов
Собирать персональные данные от 50 000 или более жителей Калифорнии в коммерческих целях.
3. Обновления браузера и расширения для блокировки рекламы
Веб-сайты по-прежнему работают без сторонних файлов cookie, а веб-браузеры могут удалять сторонние файлы cookie без ущерба для удобства просмотра. Например, улучшенная защита от отслеживания Firefox и интеллектуальное предотвращение отслеживания Safari блокируют больше сторонних файлов cookie с каждым обновлением браузера.
Интернет-пользователи также могут избегать отслеживания файлов cookie с помощью расширений для блокировки рекламы и поисковых систем, заботящихся о конфиденциальности, таких как DuckDuckGo. Блокировщики рекламы предотвращают установку сторонних файлов cookie на устройства пользователей.
Согласно отчету, опубликованному GWI , в 2022 году средний показатель использования блокировщиков рекламы в мире составил 35,7%, причем 41,6% из них назвали причиной их использования защиту конфиденциальности!
Статистика использования блокировщиков рекламы
Маркетинг без cookie-файлов: время паниковать?
Да, избавление от отслеживания сторонних файлов cookie, вероятно, хорошая вещь, но это дает маркетологам B2B персонализированные данные о клиентах для проведения персонализированных маркетинговых кампаний. Данные третьих лиц помогают вам создавать персонализированные электронные письма, рекламу, контент и предложения для таргетинга и ретаргетинга потенциальных клиентов. Отслеживание поведения пользователей в сети среди исчезающих файлов cookie — сложная задача.
Новая эра без cookie-файлов оказывает давление на маркетологов B2B. С одной стороны, клиенты B2B могут извлечь выгоду из персонализированной рекламы. Но с другой стороны, они ценят политику конфиденциальности данных , а это значит, что маркетологи B2B должны найти новые способы таргетировать своих клиентов с помощью персонализированной рекламы.
К счастью, маркетинг без cookie возможен. Хотя потеря критических сторонних данных — это недостаток, у него есть много преимуществ, из которых вы можете извлечь выгоду.
Извлечение максимальной пользы из сложной ситуации: как оставаться на вершине в мире после отмены печенья
В июле 2023 года высший суд ЕС вынес решение против Meta , подтвердив, что компания должна получить согласие пользователей, прежде чем показывать им рекламу. После этого решения нет никаких сомнений, что маркетинг на основе согласия — это путь в мире без файлов cookie.
Маркетинг на основе согласия, также известный как маркетинг на основе разрешения, означает, что вы показываете рекламу только тем пользователям, которые дали вам явное или подразумеваемое разрешение на это. Он помогает вам показывать целевую рекламу, не нарушая конфиденциальность клиентов. Хорошая новость заключается в том, что маркетинг на основе согласия делает больше, чем компенсирует потерю ваших сторонних данных.
С помощью маркетинга с разрешения вы будете нацеливаться на теплых лидов. Эти лиды уже восприимчивы к сообщению вашего бренда. Они позволили вам отправлять им рекламу, поэтому они уже заботятся о вашем бренде и продуктах. Конвертация этих лидов происходит быстрее и проще. Кроме того, вы не тратите свои рекламные расходы на лидов, которые не заинтересованы.
Примеры разрешительного маркетинга включают в себя:
Уведомления Web Push : Используя эти уведомления, вы запрашиваете согласие на обмен информацией пользователей. Они могут разрешить или заблокировать ваш запрос.
Маркетинг с использованием чат-ботов : вы можете использовать чат-бота, чтобы инициировать общение и спрашивать потенциальных клиентов, может ли он отправлять им сообщения.
SMS и email-маркетинг : Клиенты могут подписаться на ваш маркетинг, предоставив вам свои адреса электронной почты или номера телефонов. Клиенты должны согласиться получать сообщения от вас.
Вот несколько рекомендаций, которые следует учитывать, чтобы добиться успеха в маркетинге, основанном на согласии:
Сделайте так, чтобы пользователям было легко соглашаться и отказываться от участия
Сообщите пользователям, какой тип информации вы собираетесь им отправлять.
Сообщите им, как часто вы будете с ними связываться.
Предоставьте пользователям свободу управлять своими предпочтениями, например, темами, на которые они могут подписываться.
Создайте стимулы для пользователей, чтобы они предоставляли вам свои данные, например, поощряйте тех, кто делится официальными рабочими адресами электронной почты, бесплатной пробной версией продукта.
Используйте надежную платформу управления согласием, которая поможет вам соблюдать законы о конфиденциальности данных.
Вам не нужно переделывать свою цифровую рекламную стратегию B2B с нуля. Вместо этого перестройте свою маркетинговую стратегию, чтобы она соответствовала стратегиям без cookie-файлов, и вы будете на правильном пути. Вот пять советов, с которых можно начать.
Контрольный список для стратегии без использования cookie-файлов
Контрольный список из 5 пунктов для вашей стратегии отказа от файлов cookie
Отслеживание без использования cookie-файлов открывает большие возможности для B2B-маркетологов, которые умеют адаптироваться. Чем быстрее вы скорректируете свои маркетинговые стратегии, тем быстрее увидите результаты в пост-cookie-мире. Это первые пять вещей, которые вы должны сделать правильно, чтобы встать на путь успеха.
1. Пересмотрите свою стратегию работы с данными
Данные о клиентах лежат в основе любой цифровой рекламной кампании. Успешные маркетологи B2B следуют сложным стратегиям сбора и использования данных о клиентах в персонализированных маркетинговых кампаниях.
Когда вы попрощаетесь со сторонними файлами cookie, вам придется пересмотреть свою стратегию данных. Вы больше не сможете лицензировать или покупать сторонние данные из маркетинговых баз данных. Эта новая реальность должна стать вашим первым призывом к действию. Ваша новая стратегия данных должна отвечать на следующие важные вопросы:
Есть ли у вас подходящая технология для сбора данных первой стороны? Если нет, начните использовать надежные инструменты веб-аналитики, такие как Google Analytics. Также используйте программные решения, такие как управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), которые собирают данные первой стороны.
Есть ли у вас опыт использования данных из новых маркетинговых методов, таких как моделирование маркетингового микса, когортный маркетинг и чистые комнаты данных? Если нет, изучите эти новые методы или наймите опытного профессионала.
У вас есть нужные инструменты управления метаданными? Если нет, найдите инструмент управления метаданными, который лучше всего соответствует вашим потребностям. Вот список инструментов метаданных, которые стоит рассмотреть.
Понятно, что вам может понадобиться помощь в разработке комплексной стратегии данных для маркетинга без cookie-файлов. И вот тут-то Leadfeeder и спасает ситуацию.
2. Сосредоточьтесь на первичных и нулевых данных
В мире без cookie-файлов данные первой и нулевой стороны — новые короли. Но в отличие от данных третьей стороны, за которые вы могли бы заплатить, данные первой и нулевой стороны вы должны собирать самостоятельно.
Данные нулевой стороны — это ценная информация, которой клиенты делятся с вами добровольно. Например, клиенты могут делиться информацией в ответ на опрос. Или они могут позвонить в вашу компанию, чтобы узнать о проблеме или сообщить о ней. Такие данные нулевой стороны помогают вам предоставлять индивидуальные решения.
Ваш веб-сайт собирает данные первой стороны, устанавливая файлы cookie первой стороны на устройства пользователей. Файлы cookie первой стороны предоставляют вам доступ к информации из первых рук пользователей. Это такие данные, как адреса электронной почты, демографические данные, история покупок и данные для входа.
Однако вам необходимо согласие пользователя перед получением данных первой стороны. При первом посещении пользователя вы должны отобразить баннер cookie, который дает пользователю возможность отказаться. Другие методы получения данных первой стороны включают:
Онлайн-опросы
Веб-формы
Система управления взаимоотношениями с клиентами
Мобильные приложения
Взаимодействие с клиентами на фронт-сервисе
На раннем этапе сосредоточьтесь на сборе как можно большего количества точных данных от первого лица. Чтобы ускорить процесс, используйте надежные инструменты, такие как формы HubSpot.
3. Упростите для ваших клиентов и потенциальных клиентов обмен информацией
Отзывы клиентов B2B являются ценным источником информации. Большинство отзывов B2B содержат ценные, действенные идеи, которые могут помочь вам улучшить ваш продукт. Но отзывы клиентов B2B найти сложнее, чем отзывы клиентов B2C. Вот почему вы должны связаться с клиентами B2B и попросить их дать отзыв.
Итак, как вы можете получить обратную связь от вашей B2B-аудитории? Во-первых, вы можете стимулировать обмен информацией. Вознаграждайте клиентов ценными токенами или привилегиями за обмен данными. Вы можете предложить клиентам бесплатный доступ к закрытому контенту, если они подпишутся на вашу рассылку. Или вы можете пообещать им билеты на мероприятия, если они заполнят веб-форму или форму опроса.
Другой способ получить больше отзывов клиентов — это внедрение текущих отзывов. Большинство клиентов B2B заметят, когда вы внесете улучшения на основе того, о чем они просили. Увидев реальные результаты, они будут более открыты для обмена отзывами в будущем.
Также дайте всем знать, что вы соблюдаете все необходимые законы о конфиденциальности данных. Тогда ваши клиенты будут спокойно делиться информацией с вашим брендом без опасений за конфиденциальность.
4. Сосредоточьтесь на (ре)таргетированной рекламе
Данные третьих лиц долгое время были источником жизненной силы целевой рекламы. Но пришло время запускать целевую рекламу без отслеживания сторонних файлов cookie. Один из способов сделать это — использовать контекстную рекламу и таргетинг по IP .
С помощью контекстной стратегии вы запускаете рекламу на платформах, где размещается контент, релевантный вашему целевому клиенту. Вы можете получить эти контекстные данные после анализа ваших первичных и нулевых данных. Например, если вы рекламируете компанию B2B SaaS, размещайте рекламу на технологических платформах, которые ваши клиенты, по их словам, используют. Там вы можете легко охватить больше своей идеальной аудитории.
Получайте удовольствие и проявляйте творческий подход к другим формам целевого маркетинга. Вот идея: вы можете выступать, посещать или спонсировать конференцию, которую посещают ваши потенциальные и существующие клиенты. Оплатите стенд для демонстрации продуктов и услуг вашего бренда. Тогда у вас будет отличная платформа для сбора данных о клиентах из первых рук.
К счастью, Dealfront предоставляет вам инструменты, платформу и глубокие данные, необходимые для успешной таргетированной рекламы на любом европейском рынке. Воспользуйтесь Dealfront Promote, чтобы таргетировать IP-адреса целых компаний в списках ваших самых важных аккаунтов. Ретаргетинг нескольких заинтересованных лиц на каждом ICP позволяет вам не ждать, пока нужный человек увидит ваши программные дисплейные объявления. И в чем прелесть всего этого? Вы можете выполнять генерацию лидов B2B, не нарушая стандарты конфиденциальности и законы GDPR.
