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语音通话记录器的工作原理
自动通话评分，100％ 的通话均无需人工干预即可获得审核
自动通话评分，100％ 的通话均无需人工干预即可获得审核
语音通话记录器是现代呼叫 WhatsApp数据 心的重要工具。它使企业能够捕获、存储和分析代理与客户之间的电话对话。了解这些系统的工作原理可以帮助呼叫中心优化其使用并提高性能。



语音通话记录器通过与电话系统集成或使用专用录音设备和软件来捕获电话对话中的音频。该过程通常涉及以下步骤：

集成：录音机与呼叫中心的电话系统、VoIP 服务或移动设备集成。
录音启动：根据系统配置，可以自动或手动录音。
音频捕获：系统捕获对话两端的音频。
压缩和存储：音频文件被压缩并存储在安全的数据库中，通常包含通话时长、日期和时间等元数据。
访问和检索： 已记录的通话被编入索引，可供播放、分析或合规目的检索。
1. 电话录音技巧
有多种技术可以有效地记录电话交谈：

手动录音：代理使用通话录音应用程序或设备手动开始和停止录音。此技术不太可靠，因为它取决于代理的勤勉程度。
自动录音：自动通话记录器可捕获每个通话，无需人工干预。