首先，快速提醒一下：社群銷售就是利用社群媒體來建立關係、潛在客戶並最終實現銷售。 LinkedIn 的銷售解決方案團隊對此的定義如下：
社交銷售是指利用您的社交網絡來尋找合適的潛在客戶，建立可信賴的關係，並最終實現您的銷售目標。
近年來，這個詞變得越來越流行。令人驚訝的是，它實際上比“內容管理”一詞使用得更廣泛。
社群銷售的內容策劃有趣的是，實際上， 內容策劃所受到的關注遠低於社群銷售。這兩種策略非常互補。社群銷售的內容規劃不僅是一件好事，而且還能讓它變得更好。
社交銷售的核心是建立信任的活動。
內容管理也是如此。而且由於它們有著相同的目標，因此它們是高度相容的策略。
進行社交銷售的人——企業家和銷售人員——是聯絡者。他們不一定是內容創作者，當然也不是全職內容創作者。
沒有辦法滿足銷售工作的需求，每天寫一篇部落格文章，更不用說每月寫一本電子書，並將所有內容轉化為影片、
電子郵件通訊和圖像。您需要外部協助。其他人（也稱為「第三方」）的內容可以填補銷售人員（或其內容行銷團隊）沒有時間在內部創建的內容空白。
銷售人員現在銷售的是解決方案，而不是產品。
因此，他們需要能夠聚集的所有權威和專業知識。這就是為什麼最好的銷售人員都是各自領域的專家。
最好的銷售人員往往也是思想領袖他們不僅了解自己公司銷售的產品或服務，還確切地知道買家想要什麼、不想要什麼。他們看起來就像聚會上只談論自己的「那個人」。因此他們
使用第三方內容來提高自己的權威。內容越有用、越可操作，就越好。
聰明的銷售人員傳遞精選內容的方式完全符合優秀內容管理者的定義。
策展人從來都不是只抓住某個主題的每一個內容的人。他們不是自動聚合器。他們添加自己對內容的評論，並將其放在上下文中。正如Steven Rosenbaum 在他的《策展》一
書中所寫：「策展是一門從大量相關資訊 泰國電話號碼數據 和想法中創造出新的、連貫的和有意義的東西的藝術。他們精心挑選適合每家公司、每位潛在客戶的內容，並且適合買家在銷售管道中的任何位置。他們可以比自動化內容流甚至行銷自動化系統更敏感地做到這一點。他們將傳遞給潛在客戶的每個內容個人化。他們寫個人筆記——可能會突出顯示內容的某些部分。甚至可以重新表達他們的潛在客戶上次談話時所說的話。這是真正的顧問式銷售。在日益自動化的世界中，它使銷售人員的工作更加安全。透過社交銷售完成的最佳策劃是銷售人員展示其價值和獨特性的一種方式。他們有一種非常有效且人性化的
方式來建立信任和及時回饋。兩者都是建立關係和進行銷售的核心。
透過成為特定主題的值得信賴的資訊來源，銷售人員成為該領域的首選人員。
根據
LinkedIn 的研究，「92% 的 B2B 買家與知名行業思想領袖的銷售專業人士打交道。」
根據銷售專業人士的說法，信任達成的交易數量與投資回報率的證明一樣多。
信任與投資報酬率證明一樣有助於完成銷售多年來，這種「成為人們關注的焦點」的想法一直是廣告商的目標。保持領先=更多銷量。源源不絕的適當策劃的內容可以做到這一點。
內容策劃是吸引和培養潛在客戶的理想方式。
這連結了行銷人員和銷售人員的工作，但我認識的每個銷售人員都有一份他們不時檢查的熱情潛在客戶清單。即使需要一年或更長時間把他們帶進來。
提供第三方內容（而不僅僅是您自己的內容）可以建立信任。正如我們上面所看到的，信任是可以銷售的。
CMO 委員會的一項舊研究很好地說明了這一點。他們發現，只有 9% 的買家信任供應商創建的內容。
第三方內容（策劃內容）比您的品牌發布的內容更受信任這裡的關鍵要點是什麼？如果您想表達一個觀點（稍後可以用來完成銷售），那麼轉發協會研究或獨立分析師的內容比轉發您自己公司的內容要好得多。您的潛在客戶更信任這些來源。
如何將更多的內容管理帶入您的社交銷售中。
每個銷售人員都知道定期與潛在客戶溝通。這樣做有很多很好的藉口：
因為距離你上次說話已經過了
因為今天是他們的生日
因為他們剛推出了新產品
因為銷售員有新產品
這些都很好，但都是藉口。每個人都知道他們是偽裝的。 % 的買家表示，如果他們的銷售代表“分享適用於我在決策過程中的角色的內容”，他們更有可能考慮某個品牌的產品或服務。
社交銷售的內容管理 - 買家對客製化內容推薦的期望買家的期望變得如此之高，以至於不再「加倍努力」為他們提供高度相關、有用的信息。這是預期的。 LinkedIn 報告稱，「64% 的 B2B 決策者表示，如果溝通不個性化，他們就不會與銷售人員打交道。」以下是一個示例：向潛在客戶發送一本知名商業書籍的副本您的潛在客戶可能聽說過，但可能沒有時間閱讀。以及包裝上的個人化註釋，也許還可以標記您認為他們特別感興趣的一兩章。您剛剛做了一些比在他們的語音信箱中留下另一則訊息更有意義的事情大約 20 倍。
行銷可以完成貴公司大部分的內容管理工作嗎？
我們已經看到內容管理是有效的。但是，如果您有不止一名銷售人員，那麼指定一個人作為公司策展人可能會更有效，並讓其他人都可以訪問預先批准的策展內容庫。業務來說，他們也應該管理策展是有道理的。特別是如果您設定了一個系統，以便銷售人員可以輕鬆推薦內容進行管理。銷售人員對潛在客戶和客戶的需求和了解擁有豐富的知識 - 永遠不要將他們排除在內容循環
之外。但如果他們不…對不起，銷售人員，您可能需要成為自己的內容策展人。好消息是，一旦您擁有了中央內容庫，您就更有可能增加銷售額
社群銷售的內容策劃。正如您所看到的，表現最好的公司擁有大量預先批准的內容來支援銷售團隊的社交銷售工作。 Aberdeen 發現，「67% 的一流組織（關鍵業務指標排名前 20% 的受訪者）表示，他們透過內容支持其銷售支援工作。」要真正讓社群銷售活躍起來，行銷也需要與銷售人員分享對買家旅程的了解。具體來說，銷售人員需要知道他們需要與潛在客戶進行多少次接觸才能完成銷售。正如阿伯丁所說，
為了讓銷售代表成為有效的社交賣家，他們需要知道平均需要多少次互動才能達成交易，這樣他們就可以計劃出需要進行多少次銷售（更重要的是非銷售）對話潛在客戶準備好在虛線上簽字之前。這種非銷售互動提供了理想的機會來分享對買家有幫助的知識，而不是膚淺的對話。
