電子商務在更大的經濟中發揮小眾作用的時代早已結束。無數的統計數據顯示了自世紀之交以來電子商務的爆炸性增長，但僅查看銷售額就足以了解情況。根據德勤 (Deloitte) 的統計，2000 年電子商務銷售額為276 億美元，2015 年為 3,430 億美元。
自2015年以來，疫情更加凸顯了電子商務的價值。當然，這意味著更多的競爭。
在本文中，我們將深入探討電子商務行銷的關鍵基礎知識，並解釋如何應用它們來推動組織的成長。
設定行銷目標
電子商務目的的行銷在許多方面與一般行銷沒有什麼不同。設定 SMART 目標將是您的電子商務行銷計劃的重要組成部分。每個行銷計劃都需要明確的目標來引導其前進，電子商務行銷也不例外。
人們很容易陷入以美元和美分來定義所有目標的陷阱，但還有其他類型的目標可以幫助您最終實現這些收入目標。具體來說，我們討論的是為不同類型的行銷活動創建不同類型的目標，具體取決於您的業務所處的位置以及您需要實現的成長目標。以下是一些範例。
品牌知名度
這是一個高級行銷目標，其目的更多的是讓盡可能多的人知道您的名字，而不是進行銷售。
當然，您不會拒絕任何來自宣傳活動的銷售，但這不是這裡的主要目標。相反，您將使用行銷管道，以盡可能低的價格接觸到盡可能多的相關人員。
當您獲得希望轉換的目標銷售線索時，您會願意在其他類型的行銷活動中支付更多費用，但認知度行銷的目的是向廣泛的受眾展示您的品牌，同時降低行銷活動的成本。
網站流量
您可能想到的行銷活動的另一個潛在目標是增加網站的網路流量。
如果您已經建立了一個強大、詳細的網站，除了銷售頁面之外，還為您的潛在客戶提供了大量資源，那麼讓人們訪問您的網站可能是有價值的第一步，因為您的目標是與每個訪客建立關係並將他們變成顧客。
潛在客戶開發
此時，我們已經接近漏斗的底部，您實際上正在嘗試進行銷售。透過行銷活動獲取潛在客戶可以採取多種不同的形式，這在很大程度上取決於您銷售的產品及其成本。
例如，您可以透過建立一個嘗試吸引註冊郵件清單的行銷活動來獲得潛在客戶，該郵件清單可用於將來促銷優惠和銷售。如果您知道有多少潛在客戶通常會轉換為客戶，您可以向後推算並進行一些基本數學計算，以確定您願意為這些潛在客戶支付多少費用。
轉換
最後，我們實現了所有行銷目標中最明顯的目標—銷售商品或服務。您的一些行銷活動將緊跟著這個最終目標。您將製作廣告訊息來說明您所銷售商品的優點和功能，並將流量直接引導至電子商務網站上的登陸頁面。
這些類型的行銷活動之所以令人興奮，是因為它們具有立竿見影的收入潛力，但其他行銷活動對於讓潛在客戶達到這一目標是必要的。
讓您的行銷計劃多樣化
在進行電子商務行銷時，將您的業務保持在某一特定管道將嚴重限制您前進的潛力。電子商務的一大優點是您可以透過多種方式行銷您的業務並吸引新客戶。
如今，網路上有許多不同的管道，因此沒有理由只停留在一種管道上。如果您願意嘗試多種選擇，您可以找到最適合您品牌的路徑，然後隨著時間的推移關注那些獲勝者。
也就是說，重要的是不要一次做太多事情。一次嘗試一兩個管道，看看它們是否可擴展，然後嘗試新的策略。
為了追求電子商務成長，您需要測試的一些不同的行銷平台包括：
按點擊付費廣告
按點擊付費廣告可能是電子商務行銷最直接的形式。您建立廣告，將其展示給不同地方的網路用戶，並在每次點擊其中一個廣告時支付一定的金額。 PPC 廣告是網路行銷的基礎，因為它們是一種流量，您可以隨時打開和關閉。
想要測試新的登陸頁嗎？打開一些 PPC 廣告並花一點錢將真正的人類訪客帶到該頁面，看看效果如何。一些電子商務企業比其他企業更依賴 PPC 廣告，但實際上該領域的每個參與者都需要至少在某種程度上使用 PPC。
搜尋引擎優化
搜尋引擎優化是另一個世界，它幾乎是任何希望在電子商務領域取得長期成功的人的先決條件。
透過各種 SEO 技術建立自然搜尋流量基礎有助於降低客戶獲取成本，幫助您進一步實現盈利。
內容行銷通常是高品質 SEO 活動的核心，這意味著您可以使用活躍的部落格或網頁集合來定位特定關鍵字並逐步提高排名。
我們稍後會詳細討論這一點，但 SEO 應該始終被視為一場漫長的遊戲 - 快速結果很少見，但如果您堅持下去，長期結果可能會很強大。
社群媒體行銷
如果使用得當，社群媒體可以成為電子商務企業強大的行銷工具。然而，以策略性、有針對性的方式使用它很重要，因為您可以在沒有任何方向或目的的情況下輕鬆地在社交媒體上旋轉。
透過社群管道建立追隨者並產生高品質的銷售線索可能需要一些時間，因此應該將其更多地視為 SEO 的長期策略，而不是立即的推動。
電子郵件行銷
電子商務電子郵件行銷是各種規模的零售商和電子零售商使用的主要策略之一。這是一種向客戶傳遞有針對性的信息的低成本方式，並且不像廣告活動那樣依賴持續的預算。我們有一些電子商務電子郵件模板，您可以使用它來開始使用。
了解你的客戶
也許電子商務行銷中最重要的因素（但也是最常被忽略的因素）是對理想客戶的詳細了解。
你要賣給誰？當今市場上幾乎沒有適合每個買家的產品或服務。創造出適合每個人需求的東西太困難了。
因此，當您努力建立強大的行銷影響力，為您的管道帶來穩定的潛在客戶流時，您需要確保這些不同的行銷工作針對正確的人。
建立理想客戶檔案的最佳方法是查看過去客戶的人口統計資料。
即使是相對較新的企業也可能至少有一些過去的客戶，可以作為您理想買家的輪廓的基礎。您可能需要考慮發送一份調查或問卷，向過去的客戶詢問訊息，您可以使用這些資訊來創建您需要找到的客戶的最清晰的資訊。
創建此圖片後，使用線上行銷管道找到合適的受眾就相對容易了。 Facebook 廣告就是一個很好的例子，它顯示瞭如何輕鬆地將廣告顯示給與您的市場相符的用戶。
您可以投放按年齡、性別、興趣、地點等篩選的廣告。
只需花幾分鐘策略性地組織您的廣告系列，即可確保合適的人看到您的廣告，並且您不會浪費金錢向不感興趣的人推銷產品。
擁抱季節性
對於許多電子商務企業來說，季節性可能是一個挑戰。根據其定義，季節性意味著一年中的某些時期會比其他時期好 - 而這並不是大多數企業主想要接受的。相反，您希望每個月都可以是美好的，隨著您的業務越來越高，銷售額穩步增長。
不幸的是，在大多數情況下，這並不是商業運作的現實。根據市場的現實和您所服務的客戶，您可能會面臨起伏。
因此，在組織行銷計劃時，最好接受季節性因素，並讓它為您的行銷活動提供重點和目的。讓我們在以下幾點詳細討論它是如何發揮作用的。
增加和削減支出
不要在全年的行銷活動上花費固定的金額，而是考慮在您大量投資的時期以及在您削減開支並為下一輪做準備的其他時期制定預算。
例如，您可能希望在促銷或特殊活動之前使用 PPC 廣告，只是在沒有太多活動時削減支出。這將使您能夠在適當的時間產生巨大的影響，而無需每年超出您的行銷預算。
領先於賽季。
如果您經營一家銷售通常在夏季使用的商品的電子商務企業，您可能會想要將春季作為您的黃金銷售期。
您的客戶期待著夏天的到來，並準備在夏季到來之前進行購買。然後，當秋天到來時，您可以放慢腳步，制定計劃，讓下一個銷售季節變得更好。
抓住每一個機會
無論你賣什麼，假期對每個電子商務企業來說都很重要。聖誕節前的幾週應該是您行銷工作的首要任務，即使您銷售的是通常在溫暖月份使用的東西。把握好假期可以讓你度過一整年，所以不要忽略這個時期的重要性。
規劃短期和長期行銷活動
制定行銷策略時要考慮的另一個重要因素是如何結合短期和長期策略來創建強大的促銷引擎。
我們已經稍微討論過這一點，但讓我們在這裡仔細看看。對於大多數企業來說，在這兩個類別中開展活動非常重要——完全忽視其中一個而偏向另一個，最終可能會適得其反。
短期行銷方法是那些旨在立即為您帶來銷售的方法。通常，這表示您投放的 PPC 廣告是為了吸引電子商務網站登陸頁面的流量。
短期行銷策略的另一個例子是在促銷期間向您的清單發 澳洲電報數據 送大量電子郵件以推動銷售。當然，隨著時間的推移，您將建立該電子郵件列表，因此其中一個是兩者的混合。
搜尋引擎優化和社群媒體行銷完全屬於長期類別。
如果您按照一致的時間表在網站上發布針對特定關鍵字的內容，您將希望看到流量隨著時間的推移而增長 - 但明天您不會看到這種增長。同樣，社交媒體帳戶可以逐漸吸引追蹤者並擴大其影響力，但這很少會很快發生。
混合這兩種類型的電子商務行銷之所以如此重要，是因為您不想永遠依賴 PPC 推廣的成本。按點擊付費有很多優點，但它的競爭非常激烈，而且可能會非常昂貴。
將其與有可能為您帶來更大回報的方法相結合，將使您在未來處於更好的行銷地位。
立即開始建立您的電子商務行銷活動
正如您從我們上面介紹的一系列主題和想法中看到的，當您準備好推廣您的電子商務業務時，可能性是無限的。
而且，雖然您當然可以在這些追求上花費一大筆錢，但這根本不是開始的必要 – 您可以使用非常有限的預算來創建您的第一個廣告系列並進行測試。
今天就開始工作，制定一個能夠滿足您的行銷需求的總體計劃，然後深入研究細節，開始一步一步地執行該計劃。
此外，我們還創建了一系列電子商務行銷工具和收入優化指南來幫助您入門。所以檢查一下！
