尽管首席运营官至关重要，但他在政府中的作用往往不像其他政府领导职位 埃及手机号 那样明确。因此，公共服务伙伴关系和博思艾伦汉密尔顿最近发布了一份题为“使命可能：首席运营官如何让政府更有效”的报告。其目的是更深入地探讨机构如何利用其首席运营官。
在本周的DorobekINSIDER 节目中，Christopher Dorobek 与公共服务伙伴关系组织领导与创新副总裁 Tom Fox 坐下来讨论报告的调查结果、首席运营官在政府中的作用以及它将如何随着特朗普政府的提议而演变。
福克斯在谈话开始时明确指出了一件事：首席运营官的角色是机构成功的关键。“首席运营官绝对至关重要，尤其是考虑到特朗普政府一直强调要解决政府问责制、人才效率和公民服务方面的一些长期存在的问题，”福克斯解释道。
在大多数机构中，这一角色由副部长或机构中的二号人物担任。然而，住房和城市发展部等一些机构设有单独的首席运营官职位，以配合副部长的工作。“首席运营官的主要职责之一是弥合机构的广泛使命与组织高层领导的广泛目标之间的差距，”福克斯说。从本质上讲，他们是将领导层提出的计划理念付诸实践的人。
尽管首席运营官在推动机构使命方面发挥着关键作用，但新政府上任六个月后，许多首席运营官职位仍空缺。“目前，政府中只有一小部分首席运营官职位有人填补，”福克斯解释道。虽然新政府已将重组、创新和技术等事项列为机构未来发展的首要任务，但如果没有运营领导，这些事情很难实现。因此，由担任代理职务的政治和职业领导者来确保政府能够在政府既定目标上取得进展。
福克斯解释说，实现这些目标的第一步是让首席运营官和领导层定义他们在特定机构中的表现。从这里开始，他建议让一线员工参与进来，以最有效地实现目标。“通常，政治领导人需要数月甚至数年的时间才能了解到他们的职业员工确实渴望利用他们的机构知识来完成工作，”福克斯说。“高层领导越早意识到他们可以利用这些专业知识来做出改变，改变就会越早发生。”
然而，促进变革并不意味着首席运营官及其员工必须完全重新发明轮子。福克斯建议各机构采用 GSA 的 18F 和美国数字服务等服务。“当你没有内部创新所需的专业知识时，18F 和美国数字服务的员工确实可以帮助加强职业人员配置，并使变革更有可能更快地发生，”福克斯解释说。
展望未来，政府必须努力填补首席运营官职位，以便各机构能够开始实施有效的变革。如果您有兴趣了解更多有关首席运营官在政府中的作用，请务必查看合作伙伴的报告。
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