1. Имейте четкий фокус
Ваш сценарий продаж должен отражать четкую фокусную точку. Вы должны знать, чего вы пытаетесь достичь с каждым разговором, и включить свою цель в стратегию вашего сценария. Например, если это был ваш первый разговор с лидом , вашей целью может быть просто установление контакта. В этом случае сценарий может включать тезисы, которые вытягивают информацию о клиенте.
Источник: Pexels
При написании скриптов продаж вы также должны четко понимать, какой продукт или услугу вы хотите продвигать. Попытка продвинуть все предложения сразу может заставить торгового представителя и, в конечном счете, компанию выглядеть неряшливыми и непрофессиональными. Поэтому при составлении скриптов для подходящих потенциальных клиентов остановитесь на решении, которое соответствует определенному контексту.
2. Представьтесь и займите позицию
Эффективный сценарий продаж должен включать вступление от торгового представителя. Он должен быть общительным, сообщая свое имя и название компании, в которой он работает. Вот пример того, как это выглядит:
«Привет, я Райан, и я из XYZ»
Введение мгновенно вводит лида в курс дела. Позиционирование, с другой стороны, подразумевает определение их восприятия вас. Это значит разбить ваше решение на части, что оно делает и для кого оно это делает.
Включая в свой сценарий позиционирующее заявление, вы представляете себя как решение проблемы потенциального клиента. С хорошим позиционированием вы устанавливаете себя как авторитет. Используйте его, чтобы показать свое понимание их ситуации и свой опыт в ее решении.
