客户挖掘：它是什么
客户挖掘是企业销售流程的开始。它包括品牌将潜在客户转化为实际客户的努力。在购买旅程中，它代表了将访问者纳入潜在客户资格的第一阶段，例如在登陆页面 (LP) 中捕获用户时发生的情况。换句话说，挖掘客户是识别潜在消费者以成为收入来源的过程。为公司。它与推广品牌以及向目标受众展示企业可以提供的解决方案和优势有关。
如何通过 4 个步骤进行客户挖掘
有效的客户挖掘就是增加收入的代名词。那些充分了解流程并知道如何规划流程的人更有可能成功吸引新用户加入业务。因此，请注意以下4个步骤：
1.了解您的解决方案和市场
有必要深入了解活动领域的特点、趋势和主要挑战。沉浸在 融合数据库 这种场景中将使您能够突出您的企业提供的解决方案和优势，以及您可以解决哪些客户痛点，这也是良好销售前景的另一个重要实践。当您掌握了竞争分析后，您的业务差异就会显而易见。销售团队需要此类信息来激发公众的兴趣，推动对话并克服可能的反对意见。
2. 定义公司的潜在客户是什么
忘记大规模销售的想法。到处开枪的人最终都没有击中任何人。这就像在黑暗中寻找客户，而不知道您的销售对象是谁。因此，必须确定谁是最有可能购买您的企业产品的人。绘制角色，即定义理想客户的特征，是一种很好的做法，为了定义您的潜在客户，请寻找以下问题的答案：
我的产品可以帮助解决哪些挑战或问题？
面临这个问题的人们会进行哪些活动？
这些人的职业是什么？
谁做出购买决定来解决问题：每天受苦的人还是负责人或上级？
人们必须满足什么要求才能购买我的产品？
有了这个方向，商业团队就会更清楚要寻找谁。例如：如果葡萄酒订阅俱乐部正在寻找新客户，它可以在居住在服务区域的成年人中寻找客户，他们的工资范围高于最低工资的两倍，不少于最低工资，并且消费酒精饮料。跟踪此资料可以避免浪费时间和错位的客户挖掘，因为这对潜在客户或业务都不利。毕竟，没有什么比收到与您的个人资料无关的优惠更烦人的了，对吧？
3. 按购买潜力搜索和组织潜在客户信息
第二步完成后，是时候更深入地研究团队将接触的潜在客户并组织信息了。至少了解一下潜在客户可以使对话更接近完成销售，例如，如果是 B2B 关系，则必须访问该公司的网站，询问谁是最佳人选。与谁建立联系并使对话适应潜在客户的实际情况因此，请进行简要研究并将信息整理成列表，以便于查看。一些重要数据是：
姓名及联系方式
职业、职位、城市和活动领域
关系数据：之前的交易、下载的资料、访问的页面等。
请记住优先联系具有最大购买潜力的潜在客户。
4. 定义客户挖掘流程
客户挖掘的最后一步是创建脚本，旨在标准化团队的方法并让团队做好开始对话的准备。为此，请列出应提出哪些问题、可以介绍哪些业务、可以进行的最大尝试次数以及通过哪些渠道进行联系，因为客户挖掘的重点是发现潜在客户。如果你有资格在销售过程中取得进展，另一个建议是不要阻止谈话。开放地倾听潜在客户想说的话，并为他们敞开渠道以揭露他们的挑战。请记住，在这个机会中，我们的目标是将这一刻转变为一场对话。现在您已经了解了高效寻找客户的 4 个步骤。这是增加销量和加强与潜在消费者关系的主要做法之一，因为它可以产生信任和安全感。那么，谁能很好地规划和执行这一流程，就有更好的机会保持企业在市场上的竞争力。这篇文章对您的企业有用吗？因此，现在请在我们的博客上关注更多此类有关销售、创业和营销的帖子。
