Копировать инфографику
1) Интеграция с электронной почтой
Электронная почта является важнейшим инструментом любой Ресурс телефонных номеров Китая маркетинговой и торговой стратегии, поскольку это мощный канал коммуникации и превосходный инструмент для внутренней коммуникации внутри организации.
Интеграция ваших почтовых программ, таких как Gmail или Outlook , и платформы CRM обеспечивает вам централизованное место для управления вашими коммуникациями, а также возможность отправлять рабочие электронные письма прямо из вашей CRM.
Таким образом, где бы вы ни работали, вы всегда сможете иметь под рукой важную информацию о клиентах .
В результате несколько CRM-решений интегрируются с Google и Outlook, обеспечивая бесперебойную синхронизацию вашего почтового ящика, календаря, возможностей электронной почты и доступа к контактам.
Вы также получите множество других преимуществ, таких как автоматизация, быстрый доступ и бесперебойное отслеживание.
2) Интеграция с ERP
Бухгалтерские, финансовые, кадровые и другие данные включены в планирование ресурсов предприятия (ERP). Подключение технологий ERP к CRM позволяет бухгалтерам, торговым представителям, менеджерам по цепочке поставок и персоналу других отделов иметь немедленный доступ к данным.
Если у вас разные базы данных для CRM и ERP , вы рискуете столкнуться с одинаковыми точками данных. Однако после интеграции две системы автоматически обмениваются данными, поэтому вам никогда не придется иметь дело с дублированными (или неверными) данными.
В результате клиенты получат более приятные впечатления от покупок, а вы сможете эффективнее принимать внутренние решения.
Читайте также: Искусственный интеллект CRM — что это такое и как он может принести пользу вашему бизнесу?
3) Интеграция с календарем
Это здорово — получать лиды в воронку продаж . Однако это только первый шаг. Как только у вас есть контактная информация клиентов, вы можете начать определять, кто из них квалифицирован.
Вот тут-то и вступает в игру интеграция календаря. Более 70% людей используют цифровой календарь в качестве основного инструмента управления временем.
Если вы не интегрировали свою CRM-систему , вы управляете различными календарями из разных учетных записей электронной почты или используете бумажный календарь.
Кроме того, если ваша команда по продажам планирует частые встречи или встречи с клиентами, интеграция календаря с возможностями CRM , такими как разрешение контактам резервировать временные интервалы, инструменты видеоконференций и взаимодействие с коммуникационными приложениями, может значительно облегчить им жизнь.
4) Инструменты автоматизации маркетинга
Совместное использование CRM-системы и технологий автоматизации маркетинга для настройки ваших сообщений с самого начала поможет вам нацелиться на нужную аудиторию и обеспечить конверсию лидов.
Интеграции маркетинга автоматизируют множество связанных операций. Вы можете нацеливаться на клиентов через множество каналов одновременно, таких как электронная почта, социальные сети, ваш веб-сайт и другие, и все это из одного приложения.
Вы можете разрабатывать и внедрять маркетинговые планы совместно с коллегами, используя такие инструменты, как Marketo , ActiveCampaign и HubSpot Marketing Hub . Вы также можете проверять и улучшать свой план, отслеживая ход всех кампаний и каждого клиента.
