Шаг 1) Аудит
Проверьте свой клиентский путь на предмет пробелов в коммуникации Ресурс телефонных номеров Австрии между отделами. Чтобы достичь оптимизированного клиентского пути, вы должны изучить эти три основные области:
Контент — проведите аудит существующего контента, приведите его в соответствие с этапом жизненного цикла клиента и разработайте план по устранению пробелов.
Технологии – Изучите технологии, используемые в продажах и маркетинге, чтобы убедиться, что они функциональны и дают результаты, отслеживая каждый шаг вашего потенциального покупателя.
Веб-сайт — проведите аудит веб-сайта, чтобы убедиться в том, что у вас реализованы лучшие стратегии конверсии и что нет никаких барьеров для входа потенциальных покупателей.
Шаг 2) Определить и выровнять
С помощью этих трех шагов определите и согласуйте определения этапов жизненного цикла вашей команды:
Просмотрите свою аналитику, чтобы получить четкое представление о потоке доходов и состоянии вашего бизнеса.
Оцените ИТ-стек и выявите избыточность инструментов и программного обеспечения.
Предоставьте своей команде надежные и оптимизированные процессы RevOps для входящих и исходящих продаж, контент-маркетинга и удовлетворенности клиентов.
Шаг 3) Разработать
Создайте или реструктурируйте следующие аспекты, чтобы ускорить процесс получения большей части вашего потенциального дохода:
Разработайте план выхода на рынок для привлечения и удовлетворения клиентов.
Создавайте рабочие процессы, чтобы гарантировать, что лиды проходят через систему и данные в системе сбора доходов верны.
Последующие электронные письма для входящих и исходящих продаж, электронные письма для взаимодействия с клиентами и очереди задач.
Создайте панель мониторинга RevOps, которая покажет ваши существующие узкие места.
Шаг 4) Внедрение и оптимизация
Внедрите эту структуру, сохраняя при этом согласованность со стратегией вашей операционной деятельности по получению доходов.
Регулярно проводите совещания RevOps, чтобы поддерживать согласованность действий, определяя цели роста с руководителями отделов маркетинга, продаж и обслуживания, чтобы убедиться, что они понимают свой вклад и позицию в задаче по получению дохода.
Чтобы продолжить внедрение и оптимизацию стратегии роста доходов, создайте и придерживайтесь скользящего 12-месячного плана реализации.
Каждый месяц используйте панель мониторинга RevOps , чтобы определить, на каком этапе жизненного цикла больше всего узких мест, и постарайтесь их устранить.
Заключение
Операции по доходам могут создать или разрушить вашу компанию. План, который фокусируется на этих основных процедурах, поможет вам управлять своим бизнесом более эффективно. Вы можете собрать всех в вашей организации на одной странице, а также оптимизировать каждый процесс, чтобы сделать его более простым для отслеживания.
RevOps продолжит расширяться, особенно когда будут разработаны новые должности RevOps в различных рабочих ситуациях. Компании пытаются разработать цели и стимулы для отделов, сосредоточившись на общем росте доходов. Это включает в себя сбор всех сторон в одном месте, чтобы понять, насколько хорошо их инициативы могут процветать и чего они могут ожидать от времени и работы, которые они вкладывают.
RevOps — это больше, чем просто улучшение ваших процедур продаж и показателей закрытия. Это также касается повышения показателей продления, распознавания возможностей дополнительных продаж и выявления возможностей перекрестных продаж, среди многих других целей удержания, которые помогают прогнозировать ваш поток доходов. RevOps может помочь вам объединить вашу организацию и принимать более обоснованные решения на основе данных. RevOps продолжит поддерживать ваши усилия, улучшая качество обслуживания клиентов и получение доходов по мере роста вашего бизнеса .
Наконец, как только RevOps будет внедрен, вы можете заметить увеличение хороших результатов. Вы можете сразу заметить некоторые прямые, такие как последовательные технологические стеки, явные ожидания клиентов, более счастливые и удовлетворенные клиенты, более высокие продажи и доходы, а также предсказуемый рост. Внедрите RevOps сегодня и увидите разницу в росте и устойчивости вашего бизнеса. Всего наилучшего!
