инфографику
1) Неполная проверка и оценка
Многие специалисты-медики считают, что чат-боты могли Библиотека телефонных номеров Афганистана бы помочь в самостоятельной диагностике легких заболеваний. Технология еще недостаточно развита, чтобы заменить визиты к врачу.
Они не способны судить, предпочитает ли человек говорить серьезно или легкомысленно. Они также не способны поддерживать единый тон во всех разговорах.
2) Неправильный диагноз
Пациенты могут получить серьезные травмы или даже умереть, если чат-бот ИИ не сможет понять точную ситуацию. Последствия использования неправильного лекарства могут быть ужасными.
Даже если использование услуг чат-ботов на основе искусственного интеллекта не так популярно, пациенты часто страдают из-за недостатков в системе здравоохранения.
3) Конфиденциальность пользователей и взлом данных
Не все конечные пользователи готовы раскрывать конфиденциальную информацию ботам. Кроме того, для успеха ИИ необходимо обучение, которое подразумевает сбор новых данных по мере возникновения новых сценариев.
Такая информация может быть скомпрометирована, что приведет к нарушению конфиденциальности. Это одна из самых критических проблем, с которыми мы сталкиваемся сегодня.
4) Неадекватное человеческое взаимодействие
Независимо от того, насколько быстро будет развиваться автоматизация, захватывающее удовольствие от человеческого взаимодействия всегда будет перевешивать роботизированное общение.
Человек всегда может перейти к различным информационным потокам, чтобы предложить своевременные комментарии, которые в целом окажут большую помощь пациенту.
5) Отсутствие эмпатии, искренних эмоций и ответственности
Важным элементом общения, который часто требуется с тем, кто обеспокоен своим здоровьем, является эмпатия. В системе здравоохранения проявление эмпатии заставляет пациентов чувствовать себя лучше и охотнее сотрудничать с процедурами.
Хотя появился принципный подход к ИИ в здравоохранении, все еще верно, что ему не хватает фундамента доверия, на котором держатся отношения между пациентом и врачом.
6) Невозможно управлять исключениями
Для пользователя неправильная обработка исключений может быть раздражающей. Если бот создан опытными программистами, он сможет реагировать более естественно, когда ему будут предоставлены необычные факты или исключения.
7) Недостаток доверия
Пациенты могут потерять доверие к экспертам в области здравоохранения, поскольку они начинают больше доверять чат-ботам. Во-вторых, слишком большая вера в чат-ботов может подвергнуть пользователя риску взлома данных.
Люди могут разочароваться в своем лечащем враче или слишком часто заниматься самодиагностикой.
