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为每种情况制定行动计划
现在您已经定义了危机类型,并确定了团队中谁是幸运儿,在情况变得艰难时能够解决危机,现在是时候为每种可能的情况制定行动计划了。不可能涵盖所有可能的情况。谁会想到一场流行病会在 2020 年初袭击整个地球,对吧?不过,您应该考虑一些普遍的事情,例如:
在哪场危机下,您的业务的哪些方面将受到最大影响
您将进行的沟通类型
您将使用哪些资源
需要多长时间
你需要在多大程度上告知你的客户
阅读有针对性的电子邮件营销 – 如何起草完美的危机电子邮件
为所有相关方提供必要的培训
当您组建好危机管理团队并确定要采取的具体步骤后,请确保所有相关人员都清楚自己在做什么。如有必要,组织内部研讨会或邀请外部专家培训您的员工如何应对危机。
不要忘记其他可能未直接纳入危机管理计划的员工。确保每个人对所有事情都达成共识,并确保整个公司都知道为什么要这样做以及如何完成这一流程。
定期回顾你的计划,必要时进行修改
您的业务会随着时间而变化,因此改变业务流程是不可避免的。您可能会经历增长、扩张到其他市场以及新员工的涌入。所有这些都需要修改您的危机管理计划。
如果您在此过程中确实遇到了危机,请务必检查您的反应 斯洛文尼亚电话号码库 并评估您可以从中学到什么。

顶级危机管理工具
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Noggin 是一款事件响应软件,可提高您的效率并帮助您改善危机事件的管理。其主要功能包括自动化工作流程和清单,可向您团队的所有成员发送通知。
您还将获得数字化/集中式响应计划、练习、报告和任务,这些计划、练习、报告和任务将向所有人开放,让每个人都能及时了解最新情况。最重要的是,您将获得一个包含最佳实践表格、模板、工作流程等的库,这些库可轻松适应您的业务并加快您的流程。
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Veoci 是一种危机管理解决方案,可帮助组织和企业轻松地准备、处理和恢复任何危机。它是一个端到端平台,可帮助您处理日常任务和特定事件。您可以在各种行业中使用它,它涵盖许多解决方案,如业务连续性、日常运营、应急管理等。