通过跟踪用户在每个屏幕上的行为，您可以深入了解他们在特定屏幕上的活动，并相应地优化移动应用的导航模式。此外，它还可以帮助您识别问题区域和流失屏幕。
↑顶部
CSAT）
NPS（净推荐值）衡量客户忠诚度以及客户 妈妈数据 推荐您的产品的可能性。
为了计算贵公司的 NPS，受访者会对您的公司进行 0（极不可能）到 10（非常有可能）之间的评分，并根据他们的回答将客户分为以下三类之一：
得分 9 或 10 分，表示您是忠诚且热情的客户（推广者）
得分 7 或 8 表示对您的服务感到满意，但不能被视为推动者（被动者）
评分为 0 到 6 分，表示客户不满意，不太可能再次向您购买商品（贬损者）
净推荐值用户参与度指标
与净推荐值类似，客户满意度评分是衡量客户服务和产品质量的指标。客户满意度可以通过要求客户以 1（非常不满意）到 5（非常满意）的等级对其总体满意度进行评分来衡量。
满意度分数很重要，因为它可以帮助您了解客户对您的服务或产品的感受并确定需要改进的领域。
↑顶部
11.跳出率
跳出率是指仅浏览一个页面后离开您网站的用户百分比。
通过监控跳出率，您可以确定需要改进的地方并做出改变以保持访问者的参与度。
虽然一定数量的跳出率是可以预料的，但高跳出率可能表明网站存在问题。例如，如果网站难以导航或内容与访问者的需求不相关。
