В современном цифровом маркетинге в России, для максимального охвата и эффективности, компании все чаще прибегают к созданию списков email/телефонов. Такой двойной подход позволяет использовать синергию двух мощных каналов — email-маркетинга и SMS-маркетинга (или мессенджер-маркетинга, например, через Telegram), обеспечивая гибкую и многоканальную коммуникацию с клиентами.
Преимущество создания списков email/телефонов заключается в увеличении точек контакта и повышении доставляемости сообщений. Если клиент пропустил письмо, важное уведомление можно отправить по SMS или в мессенджер. И наоборот, email позволяет передать более объемную информацию, которую сложно уместить в коротком SMS. Для российского рынка, где различные группы населения предпочитают разные каналы связи (например, молодежь активнее в мессенджерах, старшее поколение — в email и SMS), наличие обоих контактов позволяет адаптироваться к предпочтениям аудитории.
Далее, методы сбора обоих типов контактов могут магазин быть интегрированы. На формах подписки на сайте можно предусмотреть поля как для email, так и для номера телефона. Лид-формы в социальных сетях также могут собирать оба типа данных. Важно четко информировать пользователя о том, что он дает согласие на получение сообщений по обоим каналам, и предоставлять возможность выбора или легкой отписки, что соответствует российскому законодательству. Предложение более ценного лид-магнита (например, эксклюзивного доступа или большого бонуса) может стимулировать пользователей делиться обоими контактами.
Наконец, сегментация и автоматизация становятся еще более мощными при наличии обоих типов контактов. Например, вы можете настроить автоматическую цепочку: отправить приветственное письмо, а через несколько часов, если оно не было открыто, продублировать ключевую информацию в SMS. Или использовать email для детальных коммерческих предложений, а SMS — для срочных уведомлений об акциях или статусе заказа. В России, где омниканальный подход становится стандартом, грамотное создание списков email/телефонов и их последующее использование значительно повышают лояльность клиентов и конверсию, обеспечивая комплексное взаимодействие с аудиторией.
Создание Списков Email/Телефонов: Двойная Сила Коммуникации в России
-
- Posts: 999
- Joined: Thu May 22, 2025 5:15 am