流量獲取困難
網站初期流量不足,需要額外投資在SEO、社群行銷、廣告推廣等,取得穩定流量較為不易。
技術門檻與維護成本
網站架設、維護與安全防護需專業技術支持,若無相關經驗,可能需要聘請專業團隊,增加經營成本與風險。
物流與支付系統需自行整合
需自行處理物流、金流系統整合及客服服務,這對小型業者來說是一大負擔。
三、電商平台與自建網站適合的情境分析 適合電商平台的情境:
新創業者或小型賣家:缺乏行銷資源與技術能力,想要快速測試市場、驗證產品。
銷售通用性強、價格競爭力大的商品:透過平台的大量流量取得銷售額。
沒有明確品牌打造需求:主要目標是銷售轉換而非品牌價值經營。
適合自建網站的情境:
品牌形象明確、希望塑造獨特體驗的賣家:例如 線上商店 設計師品牌、專業服務、特色產品。
長期經營、重視顧客關係管理:希望透過數據掌握、會員系統,提升顧客黏著度。
具備一定行銷資源與技術能力:能夠投資網站建設及推廣,打造自有銷售渠道。
四、綜合建議與策略
現今市場上不少成功的電商品牌並非只依賴單一通路,而是採取「平台+自建網站」雙軌經營策略,達到相輔相成的效果。建議創業者或賣家可先透過電商平台快速建立銷售通路與市場認知,再逐步打造自有品牌網站,累積忠實顧客,降低對平台的依賴。
此外,結合社群媒體、內容行銷、會員經營,將流量導入自建網站,提高品牌價值和顧客終身價值,是提升長期競爭力的關鍵。