انہیں بہت زیادہ تربیت دی ہے۔ زیادہ تربیت ایک مہنگی غلطی ہے جو ہماری صنعت میں بہت سے لوگ کرتے ہیں۔ آؤٹ باؤنڈ ٹیلی مارکیٹنگ میں اوور ٹریننگ کی وجہ سے پیدا ہونے والے مسائل کال سینٹر میں اوور ٹریننگ بجٹ کے خدشات، ملازمین کی مصروفیت میں کمی، ملازمین کے درمیان بڑھتا ہوا تناؤ، اور سب سے بری بات، ترجیحات کے بارے میں الجھن کو شامل کرنے میں مسائل کا ایک بالکل نیا
مجموعہ پیدا کر سکتی ہے۔ یہ پہلے سے موجود مسئلے کو شروع کرنے کے لیے اصل مسئلے پر توجہ نہ دے کر بھی بڑھا سکتا ہے۔ کیا اوور ٹریننگ واقعی اتنا بڑا سودا ہے؟ جی ہاں، یہ واقعی ہے. ایسوسی ایٹ فار ٹیلنٹ ڈویلپمنٹ کی 2014 اسٹیٹ آف دی انڈسٹری رپورٹ کے مطابق، تنظیمیں تربیت اور ترقی پر اوسطاً $1,208 فی ٹیلی مارکیٹنگ ڈیٹا ملازم خرچ کرتی ہیں۔ 500 سے کم کارکنان والی کمپنیوں کے لیے، یہ فی ملازم $1,888 پر ابھی تک زیادہ ہے۔ اپنے ملازمین کے لیے مزید ر کرتے ہوئے، آپ بنیادی طور پر کسی مسئلے کو پوری طرح سمجھے بغیر، اس پر پیسہ پھینک رہے ہیں۔ یہ آپ کے آؤٹ باؤنڈ ٹیلی مارکیٹنگ ٹریننگ بجٹ کے لیے
مسائل پیدا کر سکتا ہے اور بالآخر حقیقی تربیتی ضروریات کے لیے کم بجٹ دستیاب ہونے کا سبب بن سکتا ہے۔ آپ کے اپوائنٹمنٹ سیٹرز قیمتی سیلز ٹریننگ تکنیکوں سے محروم ہو سکتے ہیں کیونکہ آپ نے اپنا تمام الاٹ شدہ ٹریننگ بجٹ دوسری کم اہم ٹریننگ پر خرچ کر دیا جس کے لیے شروع کرنے کے لیے ٹریننگ کی ضرورت نہیں ہو سکتی ہے۔ جب ملازمین کو بار بار تربیتی سیشن کا نشانہ بنایا جاتا ہے، تو وہ دلچسپی کھو سکتے ہیں اور کر سکتے ہیں۔ ایک بار جب آپ کے پاس کوئی ملازم ہو جائے جو سیکھنے میں مشغول ہو جائے، تو وہ سیکھنے کے لیے جدوجہد کریں گے، خاص طور پر جب تربیتی مواد محض معلومات کا اعادہ ہو۔ آپ جانتے ہیں کہ پاگل پن کی تعریف کیا ہے، ٹھیک ہے؟ اس کا نتیجہ ایک غیر
akhisha314 wrote: Wed Dec 18, 2024 3:20 am
انہیں بہت زیادہ تربیت دی ہے۔ زیادہ تربیت ایک مہنگی غلطی ہے جو ہماری صنعت میں بہت سے لوگ کرتے ہیں۔ آؤٹ باؤنڈ ٹیلی مارکیٹنگ میں اوور ٹریننگ کی وجہ سے پیدا ہونے والے مسائل کال سینٹر میں اوور ٹریننگ بجٹ کے خدشات، ملازمین کی مصروفیت میں کمی، ملازمین کے درمیان بڑھتا ہوا تناؤ، اور سب سے بری بات، ترجیحات کے بارے میں الجھن کو شامل کرنے میں مسائل کا ایک بالکل نیا
مجموعہ پیدا کر سکتی ہے۔ یہ پہلے سے موجود مسئلے کو شروع کرنے کے لیے اصل مسئلے پر توجہ نہ دے کر بھی بڑھا سکتا ہے۔ کیا اوور ٹریننگ واقعی اتنا بڑا سودا ہے؟ جی ہاں، یہ واقعی ہے. ایسوسی ایٹ فار ٹیلنٹ ڈویلپمنٹ کی 2014 اسٹیٹ آف دی انڈسٹری رپورٹ کے مطابق، تنظیمیں تربیت اور ترقی پر اوسطاً $1,208 فی ٹیلی مارکیٹنگ ڈیٹا ملازم خرچ کرتی ہیں۔ 500 سے کم کارکنان والی کمپنیوں کے لیے، یہ فی ملازم $1,888 پر ابھی تک زیادہ ہے۔ اپنے ملازمین کے لیے مزید ر کرتے ہوئے، آپ بنیادی طور پر کسی مسئلے کو پوری طرح سمجھے بغیر، اس پر پیسہ پھینک رہے ہیں۔ یہ آپ کے آؤٹ باؤنڈ ٹیلی مارکیٹنگ ٹریننگ بجٹ کے لیے
مسائل پیدا کر سکتا ہے اور بالآخر حقیقی تربیتی ضروریات کے لیے کم بجٹ دستیاب ہونے کا سبب بن سکتا ہے۔ آپ کے اپوائنٹمنٹ سیٹرز قیمتی سیلز ٹریننگ تکنیکوں سے محروم ہو سکتے ہیں کیونکہ آپ نے اپنا تمام الاٹ شدہ ٹریننگ بجٹ دوسری کم اہم ٹریننگ پر خرچ کر دیا جس کے لیے شروع کرنے کے لیے ٹریننگ کی ضرورت نہیں ہو سکتی ہے۔ جب ملازمین کو بار بار تربیتی سیشن کا نشانہ بنایا جاتا ہے، تو وہ دلچسپی کھو سکتے ہیں اور کر سکتے ہیں۔ ایک بار جب آپ کے پاس کوئی ملازم ہو جائے جو سیکھنے میں مشغول ہو جائے، تو وہ سیکھنے کے لیے جدوجہد کریں گے، خاص طور پر جب تربیتی مواد محض معلومات کا اعادہ ہو۔ آپ جانتے ہیں کہ پاگل پن کی تعریف کیا ہے، ٹھیک ہے؟ اس کا نتیجہ ایک غیر
