在描述中添加照片
订单列表通常仅包含产品名称。原则上,这是合乎逻辑的:买家在选择产品时已经查看了画廊中的所有照片并研究了描述。然而,在命令下达之前,疑虑仍然存在。如果您提醒他已经添加到购 扎洛数据库 物车的优质产品,您可以激励他尽快下订单。
我们在订单页面上留有促销代码和优惠券的区域
向客户提供促销代码或折扣优惠券的在线商店必须在订单上提供一个用于输入代码的特殊字段。当珍贵优惠券的多个号码根本无处输入时,这是非常不愉快的。
您可以隐藏此字段,只需单击即可将其打开,以免表单超载,也不会分散那些没有促销代码的购买注意力。
我们将订购减少到一步
我们将订购减少到一步

当所有要填写的字段都在一页上可见时,用户可以立即估计完成它需要多少时间。一步一步填写表格并不能提供这样的机会,客户会担心自己会卡在下一步中并损失很多时间。
为了改进页面,请尝试使表单尽可能简洁。从中删除此阶段不需要的所有内容(例如,当已选择特定选项时应显示交付信息)。
我们只在表单中保留必要的字段
感谢您的客户在您身上花费的时间。尽量让他们的任务变得更容易,不要要求提供你可以轻松完成的信息。例如,要订购送货产品,您只需要快递员送货的地址和客户的联系电话号码。就这样!
其余字段可以设为可选:
姓名(顾问在电话交谈时需要使用此名称来称呼买家)。
评论、附加信息(如果客户想要澄清有关付款或交付的信息)。
地址。公司希望收集更多潜在客户的联系方式并补充数据库,但如果客户在注册和填写所有字段时改变了支付购买费用的想法,则可能仍然是潜在客户。
即使需要送货,缺少地址也不是问题。经理只需拨打客户留下的电话号码给他打电话,并澄清所有细节即可。
一键购买
一键购买
有些人发现打电话并在对话中找出所有内容比写信和深入填写表格更容易。让他们有机会一键立即下订单!用户只需留下他的电话号码,顾问就会给他回电并亲自填写所有字段。
我们用不同的图标指示付款选项
现代互联网用户已经养成了首先查看徽标以了解情况的习惯。如果网站上有超过三种支付服务(例如 WalletOne 和 Webmoney 钱包、Privat24),请使用支付服务图标标记支付方式。这将大大改善结账页面。
如何实现网站流量和销量的成倍增长?
阿列克谢·博亚金
德米特里·斯维斯图诺夫
SEO 及开发部主管
在我的个人博客上阅读更多帖子:
我一直关心迈向一个全新水平的问题。这样指标的提升不是2、3倍,而是一般几个数量级。例如,如果我们谈论一个网站,从一千次访问到一万次或从一万次到十万次。
我知道,这样的飞跃始终是五个方面艰苦努力的结果:
站点的技术状况。
搜索引擎优化。
站点语义的集合。
创建有用的内容。
致力于转换。
与此同时,每位经理都需要增加销售额和网站的申请数量。
为了实现这种增长,请从网站下载我们用于增加销售额的分步模板:
下载模板
已下载
153007
付款时始终警告您的客户有关佣金的信息,以免在订单的最后阶段给他们带来不愉快的意外。
我们注明运费(针对不同选项)
固定价格和“从和到”范围都合适。最主要的是,至少有一些数字,买家可以根据这些数字为自己选择最有利可图的选择。当您选择送货方式和地点时,请注意自动计算送货价格。
我们会告知您在什么条件下免费送货
如果商店有免费送货选项(例如,对于购买一定数量商品的人),那么这应该显示在结帐页面上。然后,如果产品数量有点少,客户可以购买额外的产品,直至达到所需的数量,以节省交货时间。
我们为您提供选择快递送货时间的机会
对于买家来说,订购的货物能否在一天之内交付给他来说是非常重要的。你是否需要从早到晚在家“值班”以免错过快递员的上门,或者你可以计划一下你的一天并做其他事情吗?拥有选择权将改善网站的用户体验以及与公司的沟通。
如果客户指定一段时间所有快递员都忙,不用担心:您可以打电话给他并尝试同意重新安排送货。
我们在地图上显示所有接送点及其地址
我们在地图上显示所有接送点及其地址
接送点(包含完整地址和营业时间)必须放置在交互式 Google 或 Yandex 地图上。
默认情况下,我们选择最受欢迎的交付和付款选项
如果您删除烦人的“未选择付款方式”提醒,您将显着改善订单页面。检查您的统计数据,了解您的客户通常喜欢哪些选项(例如,在提货点以现金支付)。
为地址创建公共字段
将地址分成不同的字段(房屋、街道、城市)是一个坏主意。更聪明、更简单的是,为送货地址保留一个字段,客户将按照他方便的方式填写该字段(除了根据城市或特定区域自动计算送货费用的情况:然后您可以为地点选择一个单独的字段)。
有了你的全名,一切都是相似的:一个字段胜过两三个字段。
许多在线商店都会犯同样的错误:他们需要顾客的邮政编码。但如今很少有人记得他们的索引!人们必须在互联网上寻找它或者通过其他方式找到它。照顾好买家,自己到指定地址查找他的邮政编码。
我们在表单中放置交互式“助手”
这些工具都可以让填写表格变得更加容易:从电话号码上的掩码到即时验证等。
顾客花在手续上的时间越少,他对商店的感觉就越好,就越愿意购买。
为字段提供提示
对于内容不明显并引起疑问的字段,应提供简要说明。
因此,即使是电话号码也需要澄清:您需要注明电话号码以确认您的订单。该提示消除了对为什么需要这样做的疑虑,并说服客户表明他的真实号码。
您还可以解释为什么需要买家的电子邮件:发送付款收据、订单详细信息和有关商店的信息。提示这样简单的措施提高了页面表单的完成度,客户不再觉得自己被无缘无故地勒索个人数据。
帐户和个人帐户的创建应该具有合理性:例如,它会累积奖励积分、商店购买历史记录等。
仔细检查表格的所有字段,并考虑其中哪些字段需要解释以及具体如何解释(从对买方有利的角度)。